# E-Mails werden von falscher (alter) Adresse versandt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/e-mails-werden-von-falscher-alter-adresse-versandt/64399>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [31. Januar 2020 um 16:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mails-werden-von-falscher-alter-adresse-versandt/64399 "2020-01-31T16:39:21Z")\
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**Author:** ![gkirchert](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7cd45c/32.png) [@gkirchert](https://forum.shopware.com/u/gkirchert)\
**Post date:** [31. Januar 2020 um 16:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mails-werden-von-falscher-alter-adresse-versandt/64399/1 "2020-01-31T16:39:21Z")

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Hallo liebe Shopwareianer,

ich habe vor kurzem die Eigentümer-Mailadresse in den Grundeinstellungen auf meine private geändert, um die neuen Templates testen zu können.  
Direkt danach habe ich diese wieder auf die eigentliche zurückgesetzt. Shop-Cache gelöscht und gedacht es funktioniert wieder.

Jedoch erscheint nun immer noch bei sämtlichen Mails des Mailers meine persönliche Adresse als Absender.

Kann mir da jemand auf die Sprünge helfen?

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Danke im Voraus!

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**Author:** ![gkirchert](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7cd45c/32.png) [@gkirchert](https://forum.shopware.com/u/gkirchert)\
**Post date:** [4. Februar 2020 um 14:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mails-werden-von-falscher-alter-adresse-versandt/64399/2 "2020-02-04T14:33:54Z")

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Hat niemand eine Idee? ☹

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**Author:** ![MrAle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3bc359/32.png) [@MrAle](https://forum.shopware.com/u/MrAle)\
**Post date:** [4. Februar 2020 um 15:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mails-werden-von-falscher-alter-adresse-versandt/64399/3 "2020-02-04T15:07:30Z")

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Hast du die Adresse auch wieder unter Shopeinstellungen -\> Stammdaten -\> Shopbetreiber E-Mail abgeändert?

&nbsp;

Grüße

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Alex

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**Author:** ![gkirchert](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7cd45c/32.png) [@gkirchert](https://forum.shopware.com/u/gkirchert)\
**Post date:** [4. Februar 2020 um 15:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mails-werden-von-falscher-alter-adresse-versandt/64399/4 "2020-02-04T15:11:18Z")

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Ja genau!

LG

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**Author:** ![sonic](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sonic/32/25728_2.png) [@sonic](https://forum.shopware.com/u/sonic)\
**Post date:** [4. Februar 2020 um 15:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mails-werden-von-falscher-alter-adresse-versandt/64399/5 "2020-02-04T15:29:45Z")

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Auch den „Shopware Konfiguration“-Cache geleert? Einfach „Cache löschen“ reicht nicht, wenn man etwas an den Einstellungen geändert hat.

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**Author:** ![gkirchert](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7cd45c/32.png) [@gkirchert](https://forum.shopware.com/u/gkirchert)\
**Post date:** [4. Februar 2020 um 17:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mails-werden-von-falscher-alter-adresse-versandt/64399/6 "2020-02-04T17:29:59Z")

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Danke, habe bisher immer nur einfach Cache gelöscht, aber das hat funktioniert ![Thumb-Up](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/7fcda44f782696668a3d093569d15e88105769e1.png "Thumb-Up")