# E-Mail Vorlagen "Bestellstatus" -  includes kaputt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/e-mail-vorlagen-quot-bestellstatus-quot-includes-kaputt/32941>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [11. Dezember 2015 um 10:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-vorlagen-quot-bestellstatus-quot-includes-kaputt/32941 "2015-12-11T10:56:15Z")\
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**Author:** ![cube1893](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9f8e36/32.png) [@cube1893](https://forum.shopware.com/u/cube1893)\
**Post date:** [11. Dezember 2015 um 10:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-vorlagen-quot-bestellstatus-quot-includes-kaputt/32941/1 "2015-12-11T10:56:15Z")

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Hallo zusammen, bei den E-Mail Vorlagen im Ordner „Bestellstatus“ gibt es zwei Fehler. 1.: Die Header- und Footer-Includes werden nicht ausgeführt (z.B: {include file=„string:{config name=emailheaderplain}“} ) 2.: (nicht so relevant) Bei manchen Status werden die Variablen in der Vorschau und in der Testmail nicht belegt Ist das Problem zu 1. bekannt - wie kann ich es lösen? Ziel ist ein einheitlicher Auftritt in den E-Mails. Danke.

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**Author:** ![glanz-stueck](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/4da419/32.png) [@glanz-stueck](https://forum.shopware.com/u/glanz-stueck)\
**Post date:** [12. Mai 2016 um 09:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-vorlagen-quot-bestellstatus-quot-includes-kaputt/32941/2 "2016-05-12T09:08:17Z")

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Hänge mich mal mit an. Selbe Problem hier. Um das

> {include file=„string:{config name=emailheaderplain}“}

anzeigen zu lassen, müsste ich als html versenden ☹

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**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\
**Post date:** [12. Mai 2016 um 11:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-vorlagen-quot-bestellstatus-quot-includes-kaputt/32941/3 "2016-05-12T11:28:03Z")

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Eventuell irgenwo ein Syntax-Fehler?

Gegenfrage: Was wurde denn verändert? In der Original-Version von Shopware geht alles!