# E-Mail Versand über SMTP - Testmails funktionieren nicht
**URL:** https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-uber-smtp-testmails-funktionieren-nicht/72713
**Category:** Administration
**Created:** [11. Februar 2021 um 12:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-uber-smtp-testmails-funktionieren-nicht/72713 "2021-02-11T12:27:02Z")
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### Author:  [@SHenninghaus](https://forum.shopware.com/u/SHenninghaus)
#### Post date: [11. Februar 2021 um 12:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-uber-smtp-testmails-funktionieren-nicht/72713/1 "2021-02-11T12:27:02Z")
Hallo zusammen,
wie im Betreff schon geschrieben, werden leider keine Testmails verschickt.
Direkt über die Konsole ist dies aber keine Problem.
```
php bin/console swiftmailer:email:send --from mail@xxx.com --to xxx@xxx.de --subject test --body test
```
Bevorzugter E-Mail-Agent --\> SMTP-Server
Host --\> [smtp.office365.com](http://smtp.office365.com)
Port --\> 587
Benutzername --\> mail@xxx.com
Verschlüsselungsmethode --\> TLS
Authentifizierungsmethode --\> Login
Absender-Adresse --\> [mail@xxx.com](mailto:mail@xxx.com)
Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?
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### Author:  [@SHenninghaus](https://forum.shopware.com/u/SHenninghaus)
#### Post date: [11. Februar 2021 um 12:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-uber-smtp-testmails-funktionieren-nicht/72713/2 "2021-02-11T12:36:32Z")
Ok, wir haben die Lösung gefunden.
Zum versenden der Mail wird die Shopbetreiber-E-Mail-Adresse (Einstellung --\> Stammdaten) **VOR** der im Mailer hinterlegten verwendet.
Das erwartet wirklich niemand!
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### Author:  [@el\_afilador](https://forum.shopware.com/u/el_afilador)
#### Post date: [11. Februar 2021 um 14:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-uber-smtp-testmails-funktionieren-nicht/72713/3 "2021-02-11T14:01:56Z")
Hallo @SHenninghaus,
ich stehe vor dem gleichen Problem und habe schon alle meine Haare verloren.
Test über die Konsole war auch bei mir erfolgreich. Soll man dann im Mailer keine Absender-Adresse eintragen, weil dan doppelt?
Vielen Dank für die Hilfe!
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### Author:  [@SHenninghaus](https://forum.shopware.com/u/SHenninghaus)
#### Post date: [11. Februar 2021 um 14:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-uber-smtp-testmails-funktionieren-nicht/72713/4 "2021-02-11T14:14:04Z")
Wir wollten einen pullrequest schreiben, dass die Reihenfolge der Abfrage getauscht wird und sind dabei auf ein anderes Ticket gestoßen, dass abgelehnt wurde.
Die Begründung ist schon einleuchtend.
Der Mailserver ist nicht für mehrere Saleschannels konfigurierbar.
Damit für unterschiedliche Saleschannels unterschiedliche Absenderadressen konfiguriert werden können, werden diese in den Stammdaten des Saleschannels hinterlegt.
Allerdings müssen diese Adressen über den gleichen Mailserver laufen.
Die Absender Adresse im Mailer muss nicht leer sein.
Zunächst wird geprüft, ob eine email-adresse in den Stammdaten des entsprechenden Saleschannels hinterlegt ist, wenn ja, wird diese als Absender verwendet, wenn nicht, greift die Adresse, die im mailer hinterlegt ist.
In unserem Fall haben wir die Adresse in den Stammdaten entfernt, so dass immer die des Mailers genutzt wird.
Grundsätzlich ist diese Logik ja auch gut, aber es sollte in den Stammdaten einen Hinweisgeben, was eine Adresse an dieser Stelle für Auswirkungen hat.
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### Author:  [@Dominiko](https://forum.shopware.com/u/Dominiko)
#### Post date: [14. Februar 2021 um 08:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-uber-smtp-testmails-funktionieren-nicht/72713/5 "2021-02-14T08:58:01Z")
> [@el\_afilador schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/32260/el_afilador "el\_afilador")
ich habe das problem das keine emails den shop verlassen hast du das problem schon lösen können ?