# E-Mail Versand mit 2 Verkaufskanälen: Primärer Kanal versendet, zweiter Kanal nicht
**URL:** https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-mit-2-verkaufskanalen-primarer-kanal-versendet-zweiter-kanal-nicht/68233
**Category:** Administration
**Created:** [9. Juli 2020 um 07:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-mit-2-verkaufskanalen-primarer-kanal-versendet-zweiter-kanal-nicht/68233 "2020-07-09T07:20:39Z")
**Posts on this page:** 3
**Page:** 1
### Author:  [@\_MikeB](https://forum.shopware.com/u/_MikeB)
#### Post date: [9. Juli 2020 um 07:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-mit-2-verkaufskanalen-primarer-kanal-versendet-zweiter-kanal-nicht/68233/1 "2020-07-09T07:20:39Z")
Hallo zusammen.
In der Shopware Instanz gibt es 2 Verkaufskanäle. Allen Mailtemplates sind beide Verkaufskanäle zugewiesen. Ebenso gibt es header und footer je Verkaufskanal. Es wird aber nur für den ersten Kanal E-Mails versendet. Beim zweiten gibt es wohl an irgendeiner Stelle Probleme. Hab ich vielleicht etwas vergessen? Wenn ich im Admin eine Test-E-Mail versende erhalte ich einmal eine Erfolgsmeldung (grün) und einmal eine Fehlermeldung (rot).
Konnte hier im Forum leider nichts finden.
Gruß Mike
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### Author:  [@\_MikeB](https://forum.shopware.com/u/_MikeB)
#### Post date: [9. Juli 2020 um 13:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-mit-2-verkaufskanalen-primarer-kanal-versendet-zweiter-kanal-nicht/68233/2 "2020-07-09T13:31:38Z")
Konnte das Problem lokalisieren. Schuld ist die abweichende Shopbetreiber-E-Mail-Adresse des Verkaufskanals in Einstellungen \> Stammdaten.
Diese kollidieren mit dem SMTP Account. HTTP Fehler 554.
Falls mal jemand vor dem gleichen Problem steht … 😉
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### Author:  [@mrdamm](https://forum.shopware.com/u/mrdamm)
#### Post date: [18. September 2023 um 06:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-versand-mit-2-verkaufskanalen-primarer-kanal-versendet-zweiter-kanal-nicht/68233/3 "2023-09-18T06:36:50Z")
Guten Tag,
konnten Sie das Problem lösen? Wir haben hier ebenfalls dieses Verhalten. Es gibt mehrere Shops, bis auf 2 gibt es Probleme. Ich habe mir daraufhin den MailHeader angesehen und das Problem identifizieren können, jedoch finde ich keine Möglichkeit es zu Lösen.
@Shopware haben Sie einen Hinweis wo das FROM: Feld bearbeitet werden kann?
Fehler: (Aus Datenschutzgründen habe ich Informationen durch Pünktchen ersetzt.)
```auto
Subject: Ihre Bestellung bei ... Nr: ... vom ...
From: =?utf-8?Q?.....=20-=20M=C3=A4nner=20Unterw=C3=A4sche:=20?=
=?utf-8?Q?Underwear=2C=20Swimwear?=
```
Das Formating entspricht somit nicht den [RFC 5321](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5321.txt) und/oder [RFC 5322](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5322.txt) Richtlinien.