# E-Mail Benachrichtigung bei Bestellungen

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/e-mail-benachrichtigung-bei-bestellungen/92841>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Tags:** general\
**Created:** [8. Februar 2022 um 13:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-benachrichtigung-bei-bestellungen/92841 "2022-02-08T13:23:52Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![accounts](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/0ea827/32.png) [@accounts](https://forum.shopware.com/u/accounts)\
**Post date:** [8. Februar 2022 um 13:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-benachrichtigung-bei-bestellungen/92841/1 "2022-02-08T13:23:52Z")

</div>

Hallo zusammen,

ich bekomme keine Benachrichtigungen, wenn ein Kunde etwas bei mir bestellt. Kann jemand weiterhelfen?

Vielen Dank und Grüße  
Felix

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Albinho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b9bd4f/32.png) [@Albinho](https://forum.shopware.com/u/Albinho)\
**Post date:** [8. Februar 2022 um 17:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-benachrichtigung-bei-bestellungen/92841/2 "2022-02-08T17:04:52Z")

</div>

Heyo,

schau mal unter „Einstellungen“ in den Flow-Builder. Da bei Bestellbestätigung kannst du noch eine weitere Aktion hinzufügen, dass eine E-Mail an dich gesendet werden soll z.B.

Alternativ könnte man auch unter „Einstellungen“ → „System“ → „Mailer“ einen Empfänger eingeben, so dass du jede Systemmail als Kopie selbst auch erhältst und so vollen Überblick hast, was bei dir rausgeht.

Beste Grüße  
Al

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![supertoppi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/45deac/32.png) [@supertoppi](https://forum.shopware.com/u/supertoppi)\
**Post date:** [10. Februar 2022 um 11:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-benachrichtigung-bei-bestellungen/92841/3 "2022-02-10T11:43:51Z")

</div>

Hallo, ich habe das Problem erst seit den letzten beiden shopware updates auf 6.4.8.0. und das davor, dass weder der Kunde noch ich eine E-Mail Bestellbestätigung bekomme.

Vorher hat alles problemlos geklappt, nach dem update habe ich jetzt Business-Events UND den Flow Builder aktiv, aber es kommt trotzdem nirgends eine Mail an, die einzige die durchgeht ist die Info über die erfolgreiche Registrieung eines Kunden.

Kannst du mir da weiterhelfen

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Albinho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b9bd4f/32.png) [@Albinho](https://forum.shopware.com/u/Albinho)\
**Post date:** [11. Februar 2022 um 13:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-benachrichtigung-bei-bestellungen/92841/4 "2022-02-11T13:57:47Z")

</div>

Spontan nicht. Wir sind selbst noch nicht bei 6.4.7, deswegen weiß ich nicht ob es da versionsbezogene Änderungen gibt.

Dass eine E-Mail durchgeht ist aber schon einmal ein gutes Zeichen ehrlich gesagt. Ich bin mir nicht sicher, ob sich Flow Builder und Business-Events gleichzeitig eventuell in die Quere kommt. Schau dir mal die Einstellungen der funktionierenden Mail genauer an.

Ansonsten mal nach klassischen Problemen suchen und schauen, ob z.B. eine Verkaufskanalzuweisung im Flow-Builder falsch ist. Vielleicht gibt es auch in den anderen E-Mail Templates Fehler. Hast du da eventuell Variablen angepasst?

Andernfalls mal von einer nicht funktionierenden Mail den Flow, das Event und Mail Template teilen.

LG  
Al