# E-Mail an Kunden nachdem er/sie eine Bewertung geschrieben hat?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/e-mail-an-kunden-nachdem-er-sie-eine-bewertung-geschrieben-hat/103408>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Tags:** administration\
**Created:** [22. März 2024 um 09:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-an-kunden-nachdem-er-sie-eine-bewertung-geschrieben-hat/103408 "2024-03-22T09:31:31Z")\
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**Author:** ![billie.bell](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/dbc845/32.png) [@billie.bell](https://forum.shopware.com/u/billie.bell)\
**Post date:** [22. März 2024 um 09:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-an-kunden-nachdem-er-sie-eine-bewertung-geschrieben-hat/103408/1 "2024-03-22T09:31:31Z")

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Ich versuche gerade E-Mails an den Kunden zu verschicken mit dem Flow Builder, nachdem eine Produktbewertung eingereicht wurde. Aber wenn man im Flow Builder „Kunde“ auswählt, wird trotzdem die E-Mail an den Administrator geschickt. Wenn man „Administrator“ auswählt, gehen die E-mails an ALLE Administratoren.

 ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/2/7/27396530683b84312dc3940b22e3499d0092e509.png)

 ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/c/7/c72c6f1ef594fee30d7a23fe61e87aab28c9a03a.png)

 ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/6/1/6135a4d25aaeec1311453bb8e371f4ce4fdbb337.png)

Warum ist das nicht möglich abzubilden? Ist das ein Bug? Ich will nur eine E-Mail an den eigentlichen Kunden schicken lassen. ☹

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**Author:** ![stan\_o](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/6de8d8/32.png) [@stan\_o](https://forum.shopware.com/u/stan_o)\
**Post date:** [22. März 2024 um 13:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-an-kunden-nachdem-er-sie-eine-bewertung-geschrieben-hat/103408/2 "2024-03-22T13:26:27Z")

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Habt Ihr in Einstellungen → Mailer unten eine Empfängeradresse eingegeben ?  
Dann geht jede Mail auch automatisch dahin.

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**Author:** ![billie.bell](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/dbc845/32.png) [@billie.bell](https://forum.shopware.com/u/billie.bell)\
**Post date:** [25. März 2024 um 19:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-an-kunden-nachdem-er-sie-eine-bewertung-geschrieben-hat/103408/3 "2024-03-25T19:30:20Z")

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Nein. 😕

bei allen anderen Flows funktioniert es. Nur keine E-Mail kann an den Kunden geschickt werden für Produktbewertungen.

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**Author:** ![msi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ecccb3/32.png) [@msi](https://forum.shopware.com/u/msi)\
**Post date:** [1. April 2024 um 14:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mail-an-kunden-nachdem-er-sie-eine-bewertung-geschrieben-hat/103408/4 "2024-04-01T14:25:06Z")

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Gleicher Bug bei uns ebenso. Mail nach Bewertung wird IMMER zum Admin geschickt, obwohl im Empfänger „Kunde“ steht.

System Version: 6.5.8.6

Es gibt dazu auch ein Ticket, aber scheint wohl nicht die gewünschte Aufmerksamkeit zu haben:

> **[Shopware Issuetracker](https://issues.shopware.com/issues/NEXT-34301)**
>
> Shopware Issuetracker