# DSGVO Kundenexport / Bewegungsdaten

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [22. August 2018 um 09:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738 "2018-08-22T09:17:46Z")\
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**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [22. August 2018 um 09:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738/1 "2018-08-22T09:17:46Z")

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Hallo Community,

laut DSGVO hat der Kunde das Recht seine perysonenbezogene Daten einzusehen.  
Nach meinem Versändnis umfasst das neben Name, Vorname, Nachname, Geburtstag, Liefer und Rechnungsadresse, Bankdaten und Bestellungen.  
Kann ich diese mit nur einem Klick herunterladen? Unter Inhalte \> Import/Export \> kann ich jeweils default\_customers, default\_addresses, default\_ordners exportieren, aber nicht an einem Kundenaccount alle Daten.

Kann das zusammengefasst in einem Profil exportiert werden?

Shopware 5.3.7

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [22. August 2018 um 09:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738/2 "2018-08-22T09:22:46Z")

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Das Profil heißt&nbsp;default\_customers\_complete (Kunden komplett - nur Export) und ist nur als XML verfügbar.

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**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [22. August 2018 um 11:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738/3 "2018-08-22T11:40:45Z")

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Sehe ich noch nicht in Shopware 5.3.7. Kann das sein, dass es erst mit neueren Shopware-Versionen hinzukam? Wenn ja: kann man dieses zusätzliche Profil importieren?

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [22. August 2018 um 12:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738/4 "2018-08-22T12:17:36Z")

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Ja, das gibt es erst ab 5.4.

So einfach lässt sich das nicht portieren. Man könnte schauen, ob die Version des Plugins auch in einer 5.3 läuft, aber das müsste man austesten.  
Vor 5.3 muss man hier den manuellen Weg gehen und das einzeln aussortieren.&nbsp;

Das Profil alleine bringt garnichts, da die Logik im Plugin für das Profil fehlt.

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**Author:** ![pemmler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/c68b51/32.png) [@pemmler](https://forum.shopware.com/u/pemmler)\
**Post date:** [23. August 2018 um 20:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738/5 "2018-08-23T20:30:04Z")

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Könnte man ja auch abtippern und ihm die PDF Belege mit in die Post legen…  
Oder man setzt sein Passwort zurück (wenn er es nicht mehr hat) und lässt ihn sich einloggen.

Dann kann er alles sehen, was er “verbrochen” hat. 😉

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**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [24. August 2018 um 05:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738/6 "2018-08-24T05:04:53Z")

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Es heißt jedoch in einem maschinell lesbaren Format muss es zur Verfügung gestellt werden.

Und mit der Post zuschicken: Kosten und organisatorischer Aufwand bei größeren Shops, wenn solche Anfragen öfters vorkommen.

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**Author:** ![netzperfekt](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/netzperfekt/32/7765_2.png) [@netzperfekt](https://forum.shopware.com/u/netzperfekt)\
**Post date:** [24. August 2018 um 05:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/dsgvo-kundenexport-bewegungsdaten/54738/7 "2018-08-24T05:49:26Z")

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Eine kleine Eigenwerbung: wir haben ein Plugin im Store, das genau das bietet - alle Daten lassen sich im Kundenaccount mit einem Klick als XML-Datei herunterladen.

> **[DSGVO Toolbox](https://store.shopware.com/detail/index/sArticle/164808)**
>
> ⚠ Informationen zu Shopware 6 Plugins ⚠ Tools zur Umsetzung der DSGVO ─── Hilfe benötigt? Hier geht es zum Plugin-Support ───…