# Dokumenten-Vorlagen "verschwinden" **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [1. Februar 2020 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411 "2020-02-01T15:09:24Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 1
**Author:** ![rammnco](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ea5d25/32.png) [@rammnco](https://forum.shopware.com/u/rammnco)\ **Post date:** [1. Februar 2020 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/1 "2020-02-01T15:09:24Z")
Hallo, bei mir “verschwinden” in letzter Zeit meine Dokumentenvorlagen!? Ich habe die Rechnungsvorlage “invoice” erstmalig ausgefüllt und gespeichert. Einige Tage später war diese verschwunden. Danach habe ich die Rechnungsvorlage erneut angelegt und die Vorlage des Lieferscheins ausgefüllt. Einige Tage waren beide verschwunden.   Hat jemand eine Idee was das sein kann?   Beste Grüße, Nico ---
**Author:** ![katina](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/e9bcb4/32.png) [@katina](https://forum.shopware.com/u/katina)\ **Post date:** [6. April 2020 um 08:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/2 "2020-04-06T08:12:54Z")
Hi, mir auch das erste Mal heute passiert. Irgendeine Lösung gefunden oder hat es sich von selbst gelöst? Oder erstellst du alle paar Tage alle Vorlagen neu? Grüße Niklas ---
**Author:** ![rammnco](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ea5d25/32.png) [@rammnco](https://forum.shopware.com/u/rammnco)\ **Post date:** [6. April 2020 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/3 "2020-04-06T09:05:57Z")
Nein, habe noch keine Lösung gefunden. Die Vorlagen scheinen immer bei Updates gelöscht oder danach nicht mehr gefunden zu werden. Meine in der DB noch einige Einträge in den Dokumentenvorlagen gesehen zu haben, aber habe noch nicht weiter geforscht. Habe die Hoffnung, dass es mit der neuen Version nicht mehr auftritt…   ---
**Author:** ![kp993](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/2acd7d/32.png) [@kp993](https://forum.shopware.com/u/kp993)\ **Post date:** [9. April 2020 um 06:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/4 "2020-04-09T06:32:40Z")
Das haben wir leider auch. Besonders ärgerlich weil es unbemerkt im Hintergrund passiert, der Shop weiterarbeitet und dann unformatierte lückenhafte Rechnungen an die Kunden sendet! Das geht nicht, echt. Hoffe auf Hilfe! ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [9. April 2020 um 10:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/5 "2020-04-09T10:25:39Z")
Was meint ihr mit Vorlagen? Könnt ihr mir mal eine Screenshot zeigen? ---
**Author:** ![katina](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/e9bcb4/32.png) [@katina](https://forum.shopware.com/u/katina)\ **Post date:** [9. April 2020 um 10:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/6 "2020-04-09T10:39:07Z")
Na klar, die Dokumentvorlagen unter dem Link: ./admin#/sw/settings/document/index Wie man unschwer erkennt, habe ich bis jetzt nur die Rechnung wieder neu erstellt. Vorher hatte ich die vier Standarddokument Vorlagen bearbeitet und mit unseren Daten ausgefüllt. Und tatsächlich waren alle nach dem Update nicht mehr sichtbar und ich habe eine neue Vorlage angelegt.   ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/f/fd7f7a74138d108b26b2f9fb0ce7adbe96ff480c.png) ---
**Author:** ![rammnco](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ea5d25/32.png) [@rammnco](https://forum.shopware.com/u/rammnco)\ **Post date:** [9. April 2020 um 10:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/7 "2020-04-09T10:40:30Z")
Hallo, ich meinte die “Vorlagen” in den Einstellungen: ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/0/02e886bd82930d6ef9eeb18a385322ef61401d3c.png) Dort waren eigentlich alle 4 Typen hinterlegt. Bei den letzten Updates gingen jedesmal alle verloren. In der Tabelle document\_base\_config liegen auch nur noch die beiden Einträge von oben, die nachträglich neu angelegt wurden. ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [9. April 2020 um 10:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/8 "2020-04-09T10:45:15Z")
Sind in der Datenbank denn noch alle da oder auch nicht? ---
**Author:** ![GrollTroll](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/258eb7/32.png) [@GrollTroll](https://forum.shopware.com/u/GrollTroll)\ **Post date:** [9. April 2020 um 11:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/9 "2020-04-09T11:04:25Z")
Ich habe das gleiche Phänomen beobachtet ☹ Shopware v6.1.5. Gestern wurde die Rechnungsvorlage bearbeitet, heute ist sie wieder verschwunden. In der Datenbank fehlt der komplette Datensatz in der Tabelle “document\_base\_config”. In der Tabelle “document\_base\_config\_sales\_channel” fehlt dann auch immer die Zuordung - was zu erwarten ist. An der Tabelle “document\_type” konnte ich nichts feststellen. Wenn ich die Vorlage wieder eingestellt habe - in der ‘document\_base\_config’ - stelle ich den neuen Datensatz wieder auf Global (Spalte ‘global’ = 1). Hoffe es hilft 🙂 Edit: Typos ---
**Author:** ![rammnco](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ea5d25/32.png) [@rammnco](https://forum.shopware.com/u/rammnco)\ **Post date:** [9. April 2020 um 11:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/10 "2020-04-09T11:04:43Z")
> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > Sind in der Datenbank denn noch alle da oder auch nicht? Bei mir nicht, s.o.  ---
**Author:** ![GrollTroll](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/258eb7/32.png) [@GrollTroll](https://forum.shopware.com/u/GrollTroll)\ **Post date:** [9. April 2020 um 12:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/11 "2020-04-09T12:02:02Z")
Ich habe in den letzten 45min die Dokumentenvorlage 3x oder 4x neu erstellen müssen, und kurz überlegt, was ich dazwischen gemacht habe … Kann mal einer von den anderen Betroffenen prüfen, ob die Vorlagen verschwinden, wenn ihr ein ``` bin/console theme:refresh ``` ausführt? Ich hab die Vorlage jetzt 2x gezielt verschwinden lassen ☹ ---
**Author:** ![rammnco](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ea5d25/32.png) [@rammnco](https://forum.shopware.com/u/rammnco)\ **Post date:** [9. April 2020 um 12:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/12 "2020-04-09T12:12:17Z")
> [@GrollTroll schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/26650/GrollTroll "GrollTroll") > > Ich habe in den letzten 45min die Dokumentenvorlage 3x oder 4x neu erstellen müssen, und kurz überlegt, was ich dazwischen gemacht habe … > > Kann mal einer von den anderen Betroffenen prüfen, ob die Vorlagen verschwinden, wenn ihr ein > > bin/console theme:refresh > > ausführt? Ich hab die Vorlage jetzt 2x gezielt verschwinden lassen ![:(](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/resources/emoji/frowning.png ":(") Sind noch da, puh ![Foot-in-Mouth](https://forum.shopware.com/plugins/CKEditor/plugins/smiley/images/foot-in-mouth.png "Foot-in-Mouth")  ---
**Author:** ![GrollTroll](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/258eb7/32.png) [@GrollTroll](https://forum.shopware.com/u/GrollTroll)\ **Post date:** [9. April 2020 um 12:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/13 "2020-04-09T12:18:06Z")
> [@rammnco schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/32785/rammnco "rammnco") > > Sind noch da, puh ☹ Habs gerade nochmal ausprobiert … Nachgesehen … Vorlage ist da. Befehl ausgeführt. Vorlage weg. Hoffentlich hilft es [@Moritz Naczenski](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") trotzdem 🙂   ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [9. April 2020 um 14:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/14 "2020-04-09T14:09:00Z")
Schau ich mir an und mache ein Ticket wenn ich das nachstellen kann. ---
**Author:** ![claudio](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/7cd45c/32.png) [@claudio](https://forum.shopware.com/u/claudio)\ **Post date:** [9. April 2020 um 22:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/15 "2020-04-09T22:01:32Z")
Scheint aufzutreten, wenn man dort ein Firmenlogo hinterlegt und dann besagten Befehl ausführt. Ggf. nur, wenn ein Bild mit Relation zu einem Theme verknüpft wird (z.B. defaultThemePreview.jpg). ---
**Author:** ![claudio](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/7cd45c/32.png) [@claudio](https://forum.shopware.com/u/claudio)\ **Post date:** [9. April 2020 um 22:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokumenten-vorlagen-verschwinden/64411/16 "2020-04-09T22:20:10Z")
Klingt verwandt: [https://issues.shopware.com/issues/NEXT-7934](https://issues.shopware.com/issues/NEXT-7934)