# Dokument/Beleg Shoplogo funktioniert nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/dokument-beleg-shoplogo-funktioniert-nicht/67217>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [26. Mai 2020 um 13:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokument-beleg-shoplogo-funktioniert-nicht/67217 "2020-05-26T13:24:25Z")\
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**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\
**Post date:** [2. März 2023 um 13:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokument-beleg-shoplogo-funktioniert-nicht/67217/21 "2023-03-02T13:04:03Z")

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Ich habe das Problem damals bei einem Kunden versucht zu analysieren. Zwischenergebnis war, dass es nicht an der Grafikdatei liegt. Diese konnte sowohl per Kopieren in ein anderes Testsystem als auch per einbinden per URL erfolgreich zum generieren des PDF genutzt werden.

Folglich liegt der Fehler am Server. Ich vermute stark, dass es an der Version von PHP, PHP-GD, etc. liegt. Da andere Systeme auf dem Server laufen, haben wir das nicht weiter verfolgt.

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**Author:** ![mystikk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3e96dc/32.png) [@mystikk](https://forum.shopware.com/u/mystikk)\
**Post date:** [2. März 2023 um 13:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokument-beleg-shoplogo-funktioniert-nicht/67217/22 "2023-03-02T13:09:08Z")

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Guter Hinweis, danke. Ich werde mal auf dem Testsystem auf php8.0 gehen.

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**Author:** ![ozv1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/96bed5/32.png) [@ozv1](https://forum.shopware.com/u/ozv1)\
**Post date:** [21. März 2023 um 15:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokument-beleg-shoplogo-funktioniert-nicht/67217/23 "2023-03-21T15:52:46Z")

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Manchmal ist das Problem auf der Server bzw. DNS Seite.

1. Geht in die Medien und kopiert euch die URL von dem jeweiligen Bild.
2. verbindet euch via SSH mit dem Server und versucht mit z.B. wget das Bild herunterzuladen:

```auto
wget https://mein-shop.com/media/xx/yy/zz/mein-logo.png

```

Wenn ihr dann diese Fehlermeldung bekommt z.B.:

```auto
 ~$ wget https://mein-shop.com/media/xx/yy/zz/mein-logo.png
--2023-03-21 16:31:47-- https://mein-shop.com/media/xx/yy/zz/mein-logo.png
Resolving mein-shop.com (mein-shop.com)... 111.222.333.444
Connecting to mein-shop.com (mein-shop.com)|111.222.333.444|:443... failed: Connection refused.

```

Kann euer Server den Hostnamen nicht richtig auflösen.

Lösung: ergänzt die `/etc/hosts` mit eurem Domainnamen und der entsprechenden (localhost)-IP:  
Z.B.: Öffnet die `/etc/hosts` Datei

```auto
~$ sudo nano /etc/hosts

```

Und fügt folgendes ein ([mein-shop.com](http://mein-shop.com) ersetzt durch eure Domain):

```auto
127.0.0.1 mein-shop.com

```

Speichern…

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**Author:** ![mystikk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3e96dc/32.png) [@mystikk](https://forum.shopware.com/u/mystikk)\
**Post date:** [5. April 2023 um 06:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokument-beleg-shoplogo-funktioniert-nicht/67217/24 "2023-04-05T06:44:24Z")

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Perfekt das wars dann wirklich und gleichzeitig habe ich noch ein Zertifikatsproblem entdeckt. Beides gelöst und nun funktioniert es. Danke!

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**Author:** ![thorsten.niehues](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ecccb3/32.png) [@thorsten.niehues](https://forum.shopware.com/u/thorsten.niehues)\
**Post date:** [21. April 2024 um 17:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/dokument-beleg-shoplogo-funktioniert-nicht/67217/25 "2024-04-21T17:35:47Z")

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Worked for me as well - Thanks

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