# Diese E-Mail-Adresse ist bereits registriert. Egal welche E-Mail-Adresse ich angebe

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/diese-e-mail-adresse-ist-bereits-registriert-egal-welche-e-mail-adresse-ich-angebe/98376>\
**Category:** Administration\
**Created:** [6. Februar 2023 um 14:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/diese-e-mail-adresse-ist-bereits-registriert-egal-welche-e-mail-adresse-ich-angebe/98376 "2023-02-06T14:04:25Z")\
**Posts on this page:** 4\
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**Author:** ![lookupmedia](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/58956e/32.png) [@lookupmedia](https://forum.shopware.com/u/lookupmedia)\
**Post date:** [6. Februar 2023 um 14:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/diese-e-mail-adresse-ist-bereits-registriert-egal-welche-e-mail-adresse-ich-angebe/98376/1 "2023-02-06T14:04:25Z")

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Bei der Registrierung habe ich das Problem, das egal welche E-Mailadresse ich angebe, 'Diese E-Mail-Adresse ist bereits registriert.`unter dem Feld erscheint.

Woran kann das bitte liegen???

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\
**Post date:** [7. Februar 2023 um 16:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/diese-e-mail-adresse-ist-bereits-registriert-egal-welche-e-mail-adresse-ich-angebe/98376/2 "2023-02-07T16:00:56Z")

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Ein falscher Textbaustein (durch ein Plugin). Fehler im HTML des Formulars, so dass etwas falsches an die API geschickt wird.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![lookupmedia](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/58956e/32.png) [@lookupmedia](https://forum.shopware.com/u/lookupmedia)\
**Post date:** [8. Februar 2023 um 12:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/diese-e-mail-adresse-ist-bereits-registriert-egal-welche-e-mail-adresse-ich-angebe/98376/3 "2023-02-08T12:45:27Z")

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OK. Danke schonmal für die Info.

Folgendes habe ich gefunden. Werde aber nicht schlau draus.

In den Log-Informationen gibt es folgenden Quelltext  
{  
„source“: „core“,  
„environment“: „prod“,  
„additionalData“:   
}

In den Textbausteinen steht folgendes:  
Im |[account.personalMailLabel](https://icx-shop.com/admin#/sw/settings/snippet/detail/account.personalMailLabel?ids=ede72f709a484b5b8a934fee6e241a5f&limit=25&page=1)|||  
| — | — | — |  
|[account.personalMailPlaceholder](https://icx-shop.com/admin#/sw/settings/snippet/detail/account.personalMailPlaceholder?ids=ede72f709a484b5b8a934fee6e241a5f&limit=25&page=1)|

VIOLATION::CUSTOMER\_EMAIL\_NOT\_UNIQUE

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\
**Post date:** [8. Februar 2023 um 14:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/diese-e-mail-adresse-ist-bereits-registriert-egal-welche-e-mail-adresse-ich-angebe/98376/4 "2023-02-08T14:09:13Z")

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> [@lookupmedia](#):
>
> VIOLATION::CUSTOMER\_EMAIL\_NOT\_UNIQUE

Heißt, dass die E-Mail-Adresse mehrfach im System ist. Wird im „normalen Betrieb“ eigentlich durch Shopware verhindert. Wenn man Daten per API oder direkt per PHP schreibt, dann wird die Prüfung übergangen.

Da Shopware nicht weiß, welcher Account zu der E-Mail zurückgegeben werden soll, bekommst du die Fehlermeldung.

Auch Gastbestellung und Account kann dieses Problem verursachen, wenn ich mich recht erinnere.