# Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetrei

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/die-bestellbestatigungs-e-mail-konnte-nicht-versendet-werden-bitte-kontaktieren-sie-den-shopbetrei/36272>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [24. April 2016 um 10:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/die-bestellbestatigungs-e-mail-konnte-nicht-versendet-werden-bitte-kontaktieren-sie-den-shopbetrei/36272 "2016-04-24T10:36:00Z")\
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**Author:** ![falke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/bbce88/32.png) [@falke](https://forum.shopware.com/u/falke)\
**Post date:** [24. April 2016 um 10:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/die-bestellbestatigungs-e-mail-konnte-nicht-versendet-werden-bitte-kontaktieren-sie-den-shopbetrei/36272/1 "2016-04-24T10:36:00Z")

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Hallo,

ich habe shopware 5 installiert, alles noch ziemlich jungfräulich bekomme aber o.g Fehler, hatte in einem anderen Beitrag erfahren dass es an den Plugins liegen könnte. Nachdem ich alle deaktiviert habe bestet das Problem fort.

Woran liegt das, welche Einstellungen muss ich vornehmen?

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mbg

falke

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**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\
**Post date:** [24. April 2016 um 11:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/die-bestellbestatigungs-e-mail-konnte-nicht-versendet-werden-bitte-kontaktieren-sie-den-shopbetrei/36272/2 "2016-04-24T11:12:11Z")

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Wenn es jungfräulich ist hast du schon alle Einstellungen vorgenommen?

z.B. bei den Maileinstellungen \>&nbsp;[http://community.shopware.com/Mailer\_detail\_944\_749.html](http://community.shopware.com/Mailer_detail_944_749.html)  
und hier die Mail-Adresse hinterlegt? \>&nbsp;[http://community.shopware.com/Stammdaten\_detail\_947\_744.html](http://community.shopware.com/Stammdaten_detail_947_744.html)

Uwe

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**Author:** ![falke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/bbce88/32.png) [@falke](https://forum.shopware.com/u/falke)\
**Post date:** [24. April 2016 um 12:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/die-bestellbestatigungs-e-mail-konnte-nicht-versendet-werden-bitte-kontaktieren-sie-den-shopbetrei/36272/3 "2016-04-24T12:47:10Z")

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Hallo, nein habe ich nicht aber unter deinem ersten Link zum mailer steht:

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In Fällen, bei denen die Shopware nicht auf Unix usw. Linux Systemen installiert ist, funktioniert der eMail-Versand nicht ohne weitere Konfiguration.

mein shopware läuft auf einem server mit lamp. ?

Werden die mails mithilfe meines email Accounts (bei strato) versendet?

mbg

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falke

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