# DHL EasyLog **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** administration\ **Created:** [12. Februar 2012 um 02:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152 "2012-02-12T02:14:46Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![sifex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b5e925/32.png) [@sifex](https://forum.shopware.com/u/sifex)\ **Post date:** [12. Februar 2012 um 02:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/1 "2012-02-12T02:14:46Z")
ich verzweifle über das DHL-easylog Plugin, alles dürfte richtig sein, aber es tut sich nix. Alles 100 mal durchgecheckt, letztlich sogar den Shop neu instaliert:wtf: Es wir nichts in die Import/ Export Ordner übergeben. Ich brauche dringend Hilfe dabei! Übrigens auch traurig das der Entwickler nicht auf mails reagiert! ---
**Author:** ![Ulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f04885/32.png) [@Ulli](https://forum.shopware.com/u/Ulli)\ **Post date:** [12. Februar 2012 um 18:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/2 "2012-02-12T18:06:17Z")
sorry keine Hilfe aber das mit der E-Mail geht uns auch so bei Herr Schenk:( ---
**Author:** ![zacfry](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/e9bcb4/32.png) [@zacfry](https://forum.shopware.com/u/zacfry)\ **Post date:** [13. Februar 2012 um 19:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/3 "2012-02-13T19:29:23Z")
Bei mir läuft das Plugin absolut problemlos. Wo genau ist das Problem, läuft der Spooler nicht korrekt? ---
**Author:** ![TSchenk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/779978/32.png) [@TSchenk](https://forum.shopware.com/u/TSchenk)\ **Post date:** [14. Februar 2012 um 01:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/4 "2012-02-14T01:50:38Z")
Hallo, es tut mir ja leid, das es im Moment alles doch länger dauert, nur herscht hier zur Zeit Chaos. Das kann und soll keine Ausrede sein, nur kann ich leider auch nicht mehr als arbeiten. Vielleicht könnten Sie sifex und Ulli mit morgen/heute früh direkt eine eMail zukommen lassen (am besten kurz mit dem Verweis hierauf) und ich werde Sie dann direkt kontaktieren, so das wir gemeinsam das EasyLog-Problem lösen. Beste Grüße Thomas ---
**Author:** ![sifex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b5e925/32.png) [@sifex](https://forum.shopware.com/u/sifex)\ **Post date:** [15. Februar 2012 um 13:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/5 "2012-02-15T13:08:22Z")
Ich habe schon mehrfach gemailt, aber keine Antwort! Ich habe das Plugin gekauft weil ich es brauche…und nun? ---
**Author:** ![sifex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b5e925/32.png) [@sifex](https://forum.shopware.com/u/sifex)\ **Post date:** [16. Februar 2012 um 11:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/6 "2012-02-16T11:43:11Z")
und immer noch keine Hilfestellung, echt traurig für ein Plugin von 100 €.Ich habe zig mal gemailt, die Telefonnummer an den Entwickler gesendet, aber nichts… ---
**Author:** ![TSchenk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/779978/32.png) [@TSchenk](https://forum.shopware.com/u/TSchenk)\ **Post date:** [17. Februar 2012 um 17:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/7 "2012-02-17T17:40:28Z")
Hallo, also ich habe leider noch keine eMail von Ihnen erhalten. Weder auf dem Server, noch in den Logfiles ist irgend etwas zu finden. Telefonisch konnte ich Sie bis jetzt leider auch noch nicht erreichen. Eventuell schreiben Sie mir bitte einfach hier, wo Sie Probleme mit dem Plugin haben? Mit besten Grüßen Thomas Schenk ---
**Author:** ![Sammy123](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/76d3ee/32.png) [@Sammy123](https://forum.shopware.com/u/Sammy123)\ **Post date:** [17. Februar 2012 um 17:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/8 "2012-02-17T17:54:53Z")
also bei uns funktioniert es auch bestens! Wichtig ist das du im Spooler unter den Einstellungen beim lockalen Pfad am Ende ein \ und beim FTP ein / setzt. Sonst zieht er sich nichts. Vllt. ist das ja schon das Problem! ---
**Author:** ![sifex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b5e925/32.png) [@sifex](https://forum.shopware.com/u/sifex)\ **Post date:** [17. Februar 2012 um 19:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/9 "2012-02-17T19:15:09Z")
habe ich, löst das problem nicht, es kommt nichts im spoller an, teste doch bitte mal selbst, zugangsdaten hatte ich dir bereits gemailt ---
**Author:** ![TSchenk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/779978/32.png) [@TSchenk](https://forum.shopware.com/u/TSchenk)\ **Post date:** [17. Februar 2012 um 20:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/10 "2012-02-17T20:37:14Z")
Hallo, Wenn Sie einer Bestellung den Status “Easylog freigabe” geben, taucht denn dann im Ordner /files/sTSEasyLog/export eine CSV-Datei auf? Falls nicht, prüfen Sie bitte einmal folgendes: 1. Plugin Cron installiert und aktiv? 2. Ist das Verzeichnis vom Webserver beschreibbar? 3. Grund-Cronjob eingerichtet? ([http://wiki.shopware.de/Shopware-Cronjo … l\_461.html](http://wiki.shopware.de/Shopware-Cronjobs%5C_detail%5C_461.html)) Viele Grüße Thomas ---
**Author:** ![sifex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b5e925/32.png) [@sifex](https://forum.shopware.com/u/sifex)\ **Post date:** [22. Februar 2012 um 20:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/11 "2012-02-22T20:03:51Z")
Ja natürlich habe ich den cron aktiv, traurig auch nach fast 14 Tagen kein konstruktiver Support. Ich bin auch Donnerstag ganztägig unter der gemailten Nummer erreichbar. ---
**Author:** ![TSchenk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/779978/32.png) [@TSchenk](https://forum.shopware.com/u/TSchenk)\ **Post date:** [22. Februar 2012 um 22:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/12 "2012-02-22T22:13:30Z")
Hallo, [quote=“sifex”] Ja natürlich habe ich den cron aktiv, traurig auch nach fast 14 Tagen kein konstruktiver Support. Ich bin auch Donnerstag ganztägig unter der gemailten Nummer erreichbar.[/quote] Ich bin morgen und Freitag leider den ganzen Tag unterwegs. [quote=“TSchenk”] Wenn Sie einer Bestellung den Status “Easylog freigabe” geben, taucht denn dann im Ordner /files/sTSEasyLog/export eine CSV-Datei auf? [/quote] Taucht denn nun überhaupt schon eine CSV-Datei auf oder nicht? [quote=“TSchenk”] 1. Plugin Cron installiert und aktiv? 3. Grund-Cronjob eingerichtet? ([http://wiki.shopware.de/Shopware-Cronjo … l\_461.html](http://wiki.shopware.de/Shopware-Cronjobs%5C_detail%5C_461.html)) [/quote] Okay. Punkt 1 und 3 kann man somit sehr wahrscheinlich ausschließen. [quote=“TSchenk”] 2. Ist das Verzeichnis vom Webserver beschreibbar? [/quote] Wie siehts mit Punkt 2 aus? Verzeichnis ist auch vorhanden? 4. Wie sieht denn die Plugin-Konfiguration aus? Was stehen denn dort für Werte in den Feldern? 5. Überträgt der Spooler etwas, oder bringt er eine Fehlermeldung? 6. Wie sieht denn die EasyLog-Konfiguration aus? Kommen beim Polling Daten an? Gibt es da eine Fehlermeldung? 7. Sind die Felder in der Polling-Konfiguration zugeordnet? Viele Grüße Thomas ---
**Author:** ![sifex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b5e925/32.png) [@sifex](https://forum.shopware.com/u/sifex)\ **Post date:** [24. Februar 2012 um 14:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/13 "2012-02-24T14:49:25Z")
cron ist installiert verzeichniss ist beschreibar kein inhalt in datei wieso rufen sie nicht mal kurz an ---
**Author:** ![zacfry](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/e9bcb4/32.png) [@zacfry](https://forum.shopware.com/u/zacfry)\ **Post date:** [26. Februar 2012 um 21:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/14 "2012-02-26T21:13:58Z")
Wurde den überhaupt eine Bestellung auf den Bestellstatus „EasyLog Freigabe“ gestellt? Hat sich dieser Status nach dem Lauf des Crons verändert? Ist in der Datenbanktabelle s\_easylogexport ein Eintrag gelandet? Ich finde es immer gut wenn solche Probleme über das Forum geklärt werden, das hilf dann eventuell auch anderen Nutzern weiter. ---
**Author:** ![sifex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b5e925/32.png) [@sifex](https://forum.shopware.com/u/sifex)\ **Post date:** [28. Februar 2012 um 13:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/15 "2012-02-28T13:58:42Z")
Also, eingestellt ist alles nach Anleitung,allerdings stimmt die Darstellung der Umlaute nicht. wie kommen wir endlich den Problem auf die Spur. Das ganze bringt mich langsam zur Verzweiflung ---
**Author:** ![Sammy123](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/76d3ee/32.png) [@Sammy123](https://forum.shopware.com/u/Sammy123)\ **Post date:** [28. Februar 2012 um 14:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/16 "2012-02-28T14:04:20Z")
wo stimmen welche umlaute nicht? Hast du denn auf dem Server csv Dateien bzw. steht der Status auf “easylog exportiert” wenn der cron ausgeführt wurde? Wäre nützlich zu wissen, dann kann man nämlich schon mal einen Fehler im Plugin auschließen. Dann ist der Hund im Spooler begraben. ---
**Author:** ![zacfry](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/e9bcb4/32.png) [@zacfry](https://forum.shopware.com/u/zacfry)\ **Post date:** [28. Februar 2012 um 19:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/17 "2012-02-28T19:54:02Z")
Ich glaube wir kommen dem Problem nur auf die Spur wenn du uns mehr Infos gibst. Ist der Cron gelaufen? Ändert sich der Bestellstatus von „Easylog Freigabe“ auf „Easylog exportiert“? Wir brauchen eine Info in welchem Schritt das Problem auftritt! ---
**Author:** ![TSchenk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/779978/32.png) [@TSchenk](https://forum.shopware.com/u/TSchenk)\ **Post date:** [28. Februar 2012 um 20:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/18 "2012-02-28T20:00:29Z")
Hallo, also wir haben das Problem vorhin gemeinsam geklärt. Es lag daran, das der allgemeine Cronjob beim Hoster nicht lief. Nach dem manuellen starten, war die CSV-Datei direkt da. Viele Grüße Thomas ---
**Author:** ![Stephan-Oi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b38774/32.png) [@Stephan-Oi](https://forum.shopware.com/u/Stephan-Oi)\ **Post date:** [7. September 2012 um 11:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/19 "2012-09-07T11:37:41Z")
Hallo Zusammen, hab nun auch das Plugin installiert, krieg aber immer (nach der Ausführung) des Cronjobs folgende Meludung (zu jeder Bestellung) 07.09.2012 10:31:07 # sTSEasyLog # SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column ‘dispatchmethod’ in ‘field list’ kann wer was damit anfangen? o\_0 ---
**Author:** ![FSchenk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/97f17d/32.png) [@FSchenk](https://forum.shopware.com/u/FSchenk)\ **Post date:** [7. September 2012 um 13:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152/20 "2012-09-07T13:36:26Z")
Hallo, du hast ein Mail von uns. Vermutlich fehlt hier eine Datenbankspalte. [Nächste Seite](https://forum.shopware.com/t/dhl-easylog/6152.md?page=2)