# Deaktivierter Kundenaccount

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/deaktivierter-kundenaccount/5899>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [22. Januar 2012 um 10:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/deaktivierter-kundenaccount/5899 "2012-01-22T10:36:13Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![Tobias\_B](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/c4cdca/32.png) [@Tobias\_B](https://forum.shopware.com/u/Tobias_B)\
**Post date:** [22. Januar 2012 um 10:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/deaktivierter-kundenaccount/5899/1 "2012-01-22T10:36:13Z")

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Hallo, ich habe gerade durch Zufall entdeckt, dass man bei 2mal falsches Passwort eingeben vorrübergehend deaktiviert wird (im “Mein Konto”-Bereich). Wo kann man einstellen, dass man beispielweise nach 3 oder 4mal erst deaktiviert wird. Und wo steht, wie lange die Deaktivierung dauert? Gruß

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**Author:** ![taaucher](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ac8455/32.png) [@taaucher](https://forum.shopware.com/u/taaucher)\
**Post date:** [22. Januar 2012 um 11:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/deaktivierter-kundenaccount/5899/2 "2012-01-22T11:17:58Z")

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Ich meine das man nach ca. 10min wieder aktiviert ist, nach wie vielen Mal man gesperrt wird ist glaube ich nicht einstellbar, evtl. aber in der Datenbank. MfG Frank

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**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [22. Januar 2012 um 14:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/deaktivierter-kundenaccount/5899/3 "2012-01-22T14:19:58Z")

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Hallo, die Zeit dazu wird hier berechnet / definiert: [http://trac.shopware.de/trac/browser/en … sAdmin.php](http://trac.shopware.de/trac/browser/engine/core/class/sAdmin.php) Ab Zeile 1063. Ab 4 fehlerhaften Logins greift das. Jeder Versuch wird dazu gerechnet und immer mit 30 Sekunden multipliziert. Also wird bei jedem weiteren Version das Konto länger gesperrt! Auszug: ` $sql = " UPDATE s\_user SET failedlogins = failedlogins + 1, lockeduntil = IF( failedlogins \> 4, DATE\_ADD(NOW(), INTERVAL (failedlogins + 1) \* 30 SECOND), '0000-00-00 00:00:00' ) WHERE email = ? "; `