# Custom Line Item aber keine Bestellemail

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/custom-line-item-aber-keine-bestellemail/108487>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [21. Januar 2026 um 16:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/custom-line-item-aber-keine-bestellemail/108487 "2026-01-21T16:00:25Z")\
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**Author:** ![r.stenzel](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ad7895/32.png) [@r.stenzel](https://forum.shopware.com/u/r.stenzel)\
**Post date:** [21. Januar 2026 um 16:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/custom-line-item-aber-keine-bestellemail/108487/1 "2026-01-21T16:00:25Z")

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Hallo Shopware Freunde.

Ich habe ein kleines Problem. Im Warenkorb werden Custom Line Items erstellt.

Mit Preis, Name und Zusatzinfos.  
Das funktioniert auch super.  
Dann klicke ich auf Bestellen/Zahlen und bekomme  
Sehr geehrter Herr Muster Bestellung,

der Zahlungsstatus für Ihre Bestellung bei SW6-Demo (Number: 10030) vom 21.01.2026, 08:13 hat sich geändert.  
**Die Bestellung hat jetzt den Zahlungsstatus: Unbestätigt.**

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auch jederzeit auf unserer Webseite im Bereich „Mein Konto“ - „Meine Bestellungen“ abrufen: \*\*\*/account/order/44L2i7l35JubUDrHQU1zUAww5mFD9SB9 Sollten Sie allerdings den Kauf ohne Registrierung, also ohne Anlage eines Kundenkontos, gewählt haben, steht Ihnen diese Möglichkeit nicht zur Verfügung.

Obwohl die Zahlung erfolgte und die Bestellung unter Bestellungen ersichtlich ist.  
Der Kunde bekommt aber keine Bestellbestätigung.

Worauf muss da genau achten?

Vielen Dank!!

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**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\
**Post date:** [21. Januar 2026 um 16:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/custom-line-item-aber-keine-bestellemail/108487/2 "2026-01-21T16:27:46Z")

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E-Mails werden über Flows versendet.

> **[Shopware 6 - Einstellungen - Flow Builder](https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/einstellungen/Flow-Builder)**
>
> Der Flow Builder ermöglicht es dir, deine Geschäftsprozesse ohne Programmierkenntnisse zu automatisieren und einfach anzupassen, und ermöglicht es dir, ereignisbasierte Aktionen auf eine ganz neue Ebene zu bringen. Mit dem Flow Builder kannst du...

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**Author:** ![r.stenzel](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ad7895/32.png) [@r.stenzel](https://forum.shopware.com/u/r.stenzel)\
**Post date:** [22. Januar 2026 um 10:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/custom-line-item-aber-keine-bestellemail/108487/3 "2026-01-22T10:18:56Z")

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Danke Max\_Shop

→ der Flow Builder ist schon interessant

an dem lag es aber nicht

ich hatte in meine Custom Item  
ein Feld eingebaut via html twig  
also zu {{ option.option }}  
noch ein Feld {{ option.edit }}  
(um HMTL einzubinden)

In der Bestell-E-Mail-Vorlage wird aber nur nach option.option  
gesucht und da dort noch ein anderes Feld war, führte das zum Abbruch.  
Und er versendete keine Bestelleingangs-E-Mails.  
Darauf muss erstmal kommen. 🤣

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**Author:** ![system](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/2/9/29c7587ba660f00e4995d1743162782e5d6d8653.svg) [@system](https://forum.shopware.com/u/system)\
**Post date:** [21. Februar 2026 um 10:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/custom-line-item-aber-keine-bestellemail/108487/4 "2026-02-21T10:19:24Z")

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