# Cache lässt sich nicht leeren **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** administration\ **Created:** [19. Juli 2013 um 09:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/cache-lasst-sich-nicht-leeren/14493 "2013-07-19T09:13:58Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![electrodeal24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e9bcb4/32.png) [@electrodeal24](https://forum.shopware.com/u/electrodeal24)\ **Post date:** [19. Juli 2013 um 09:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/cache-lasst-sich-nicht-leeren/14493/1 "2013-07-19T09:13:58Z")
Hallo, bei mir lässt sich der Cache nicht mehr leeren. Wenn ich im Backend auf Einstellungen -\> Cache / Performance -\> Shop Cache leeren gehe, passiert nichts. Wenn ich direkt auf Cache / Performance gehe und alle Kästchen auswähle, kommt folgende Fehlermeldung: 503 Service Unavailable Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen. RecursiveDirectoryIterator::\_\_construct(/var/www/vhosts/electrodeal24.de/httpdocs/cache/templates/compile/backend\_de\_DE\_b2dd9): failed to open dir: Permission denied in Shopware/Controllers/Backend/Cache.php on line 460 Stack trace: #0 [internal function]: RecursiveDirectoryIterator-\>\_\_construct(’/var/www/vhosts…’, 0) #1 Shopware/Controllers/Backend/Cache.php(460): RecursiveDirectoryIterator-\>getChildren() #2 Shopware/Controllers/Backend/Cache.php(371): Shopware\_Controllers\_Backend\_Cache-\>getDirectoryInfo(’/var/www/vhosts…’) #3 Shopware/Controllers/Backend/Cache.php(52): Shopware\_Controllers\_Backend\_Cache-\>getTemplateCacheInfo() #4 Enlight/Controller/Action.php(148): Shopware\_Controllers\_Backend\_Cache-\>getInfoAction() #5 Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(521): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‘getInfoAction’) #6 Enlight/Controller/Front.php(214): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #7 Shopware/Components/HttpCache/HttpKernel.php(79): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #8 Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(434): Shopware\Components\HttpCache\HttpKernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #9 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(234): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #10 Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(230): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #11 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(99): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #12 Shopware/Bootstrap.php(70): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #13 Enlight/Application.php(192): Shopware\_Bootstrap-\>run() #14 shopware.php(83): Enlight\_Application-\>run() #15 {main} Hat jemand eine Lösung dafür?` Viele Grüße Daniele ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [19. Juli 2013 um 09:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/cache-lasst-sich-nicht-leeren/14493/2 "2013-07-19T09:47:17Z")
Hallo Daniele, die Meldung besagt, dass keine ausreichende Rechte vorliegen, damit der Cache gelesen/gelöscht werden darf. Am besten leerst du die Ordner auf dem Server einmal komplett manuell. Dann sollte es zukünftig wieder klappen Sebastian ---
**Author:** ![electrodeal24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e9bcb4/32.png) [@electrodeal24](https://forum.shopware.com/u/electrodeal24)\ **Post date:** [19. Juli 2013 um 12:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/cache-lasst-sich-nicht-leeren/14493/3 "2013-07-19T12:09:48Z")
Hallo, danke für die Antwort. Welchen Ordnerinhalt soll ich genau löschen? den /cache/ ? ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [19. Juli 2013 um 12:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/cache-lasst-sich-nicht-leeren/14493/4 "2013-07-19T12:30:56Z")
Hi, in der Fehlermeldung wird der Templateordner genannt. Daher kannst du am besten im ersten Schritt den Inhalt aus folgendem Ordner löschen: cache/templates/ ---
**Author:** ![electrodeal24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e9bcb4/32.png) [@electrodeal24](https://forum.shopware.com/u/electrodeal24)\ **Post date:** [19. Juli 2013 um 12:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/cache-lasst-sich-nicht-leeren/14493/5 "2013-07-19T12:55:08Z")
Hallo, danke für die Antwort. Leider lässt sich der Inhalt nicht löschen. Antwort: 550 /httpdocs/cache/templates/cache/local\_admins: Permission denied Fehler: Verzeichnisinhalt konnte nicht empfangen werden Rechte sind auf 777 Viele Grüße ---
**Author:** ![electrodeal24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e9bcb4/32.png) [@electrodeal24](https://forum.shopware.com/u/electrodeal24)\ **Post date:** [19. Juli 2013 um 15:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/cache-lasst-sich-nicht-leeren/14493/6 "2013-07-19T15:18:57Z")
Problem gelöst, danke!