# BS Payone Fatal Error ohne Plugin installation

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bs-payone-fatal-error-ohne-plugin-installation/54637>\
**Category:** Plugins\
**Tags:** drittanbieter-plugin\
**Created:** [15. August 2018 um 16:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/bs-payone-fatal-error-ohne-plugin-installation/54637 "2018-08-15T16:37:50Z")\
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**Author:** ![FrankBartsch](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/e0b2c6/32.png) [@FrankBartsch](https://forum.shopware.com/u/FrankBartsch)\
**Post date:** [15. August 2018 um 16:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/bs-payone-fatal-error-ohne-plugin-installation/54637/1 "2018-08-15T16:37:50Z")

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Hallo

Das Plugin ist garnicht installiert, wir sind kein Kunde bei Payone und es setzt alle Subshop’s lahm.´ mit dem Fehler.

**Fatal error** : Uncaught Doctrine\ORM\Mapping\MappingException: Cannot find a field on ‘Shopware\Models\Attribute\Customer’ that is mapped to column ‘mopt\_payone\_ratepay\_ban’. Either the field does not exist or an association exists but it has multiple join columns. in /var/www/clients/client1/web2/web/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Mapping/MappingException.php:611 Stack trace: #0 /var/www/clients/client1/web2/web/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Mapping/ClassMetadataInfo.php(2905): Doctrine\ORM\Mapping\MappingException::noFieldNameFoundForColumn(‘Shopware\Models…’, ‘mopt\_payone\_rat…’) #1 /var/www/clients/client1/web2/web/engine/Shopware/Bundle/AccountBundle/Form/Account/AttributeFormType.php(102): Doctrine\ORM\Mapping\ClassMetadataInfo-\>getFieldForColumn(‘mopt\_payone\_rat…’) #2 /var/www/clients/client1/web2/web/vendor/symfony/form/ResolvedFormType.php(187): Shopware\Bundle\AccountBundle\Form\Account\AttributeFormType-\>buildForm(Object(Symfony\Component\Form\FormBuilder), Array) #3 /var/www/clients/client1/we in&nbsp; **/var/www/clients/client1/web2/web/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Mapping/MappingException.php** &nbsp;on line&nbsp; **611**

**Wir setzen Shopware 5.4.6 ein der Shopware Support konnte das Problem nicht lösen und der Payone Support möchte nicht helfen, weil wir kein Kunde bei Ihnen sind - Keine Merchant-ID und verweisst wieder auf Shopware.**

**Wer kann helfen ?**

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [15. August 2018 um 16:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/bs-payone-fatal-error-ohne-plugin-installation/54637/2 "2018-08-15T16:40:29Z")

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Plugin kürzlich deinstalliert? Irgendwann muss das Plugin ja mal installiert gewsen sein.

Schick mir mal die Ticketnummer von uns an [forum@shopware.de](mailto:forum@shopware.de), dann schau ich mir das morgen mal an.

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**Author:** ![FrankBartsch](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/e0b2c6/32.png) [@FrankBartsch](https://forum.shopware.com/u/FrankBartsch)\
**Post date:** [15. August 2018 um 16:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/bs-payone-fatal-error-ohne-plugin-installation/54637/3 "2018-08-15T16:46:32Z")

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Hallo Moritz

Es wurde vor ein paar Tagen ein Update vom Server angeboten, aber das Plugin war nicht installiert. Der Hauptshop geht nur die Subshop’s gehen nicht mehr. Mail ist raus.

Viele Dank im vorraus.