# Bitte um Hilfe - Backup kann nicht mehr hergestellt werden **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** general\ **Created:** [17. Juli 2015 um 14:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933 "2015-07-17T14:48:48Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![webility](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/9fc348/32.png) [@webility](https://forum.shopware.com/u/webility)\ **Post date:** [17. Juli 2015 um 14:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/1 "2015-07-17T14:48:48Z")
Hallo zusammen Verzweifelt versuche ich seit Stunden das Backup meines Shops (SW4) unter einem anderen Domain wiederherzustellen, leider ohne Erfolg. Auch die Hinweise im Forum und Wiki haben bei mir nicht funktioniert. Ich bin wie folgt vorgegangen: 1. Alle Daten per FTP in ein neues Verzeichnis kopiert 2. Datenbank-Export durchgeführt. 3. Neue Datenbank erstellt und SQL-Dump importiert 4. Shop-URL unter s\_core\_shops angepasst 5. config.php Datei angepasst (Neuer Datenbankname, Username und Passwort) 6. cache Ordner gelöscht und den original cach/ Ordner des installationspaketes hochgeladen. Leider lässt sich nun der Shop unter der neuen Domain [www.pfefferspray-testberichte.ch](http://www.pfefferspray-testberichte.ch) nicht öffen. Firebug meldet folgenden Fehler: “NetworkError: 403 Forbidden - [http://www.pfefferspray-testberichte.ch/](http://www.pfefferspray-testberichte.ch/)” Die Rechte habe ich auf 777 geändert… Was habe ich falsch gemacht oder vergessen? Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Gibt es alternativ eine andere Möglichkeit ein Backup wiederherzustellen (mit anderer Domain) Folgender Wiki-Eintrag hat mir leider nicht weitergeholfen: [http://community.shopware.com/Shop-%C3% … 1427451281](http://community.shopware.com/Shop-%C3%9Cbernahme-einer-Testumgebung-in-ein-Live-System%5C_detail%5C_1309.html?%5C_ga=1.121956675.970939938.1427451281) ---
**Author:** ![webility](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/9fc348/32.png) [@webility](https://forum.shopware.com/u/webility)\ **Post date:** [17. Juli 2015 um 14:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/2 "2015-07-17T14:54:07Z")
Kann ich alternativ z.B. eine neue Shopware-Installation vornehmen, das Template hineinkopieren und die Datenbank nachträglich importieren? Vielen Dank bereits im Voraus für Lösungsansätze. ---
**Author:** ![Neox](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5a626/32.png) [@Neox](https://forum.shopware.com/u/Neox)\ **Post date:** [17. Juli 2015 um 15:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/3 "2015-07-17T15:00:06Z")
[quote=„webility“]Kann ich alternativ z.B. eine neue Shopware-Installation vornehmen, das Template hineinkopieren und die Datenbank nachträglich importieren? Vielen Dank bereits im Voraus für Lösungsansätze.[/quote] Ja, sollte gehen. Es ist ggf. auch möglich, dass es Lizenzprobleme gibt. Wurden alle Lizenzen geupdatet? ---
**Author:** ![webility](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/9fc348/32.png) [@webility](https://forum.shopware.com/u/webility)\ **Post date:** [17. Juli 2015 um 15:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/4 "2015-07-17T15:25:39Z")
Das Problem ist, ich komm nicht mal ins Backend… sprich, kann gar kein Lizenz-update vornehmen. ---
**Author:** ![creatoras](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9dc877/32.png) [@creatoras](https://forum.shopware.com/u/creatoras)\ **Post date:** [17. Juli 2015 um 18:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/5 "2015-07-17T18:14:52Z")
Also [hier](http://www.pfefferspray-testberichte.ch/shopware.php/backend/) ist eins zu erreichen, ist das Problem bereits gelöst? ---
**Author:** ![webility](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/9fc348/32.png) [@webility](https://forum.shopware.com/u/webility)\ **Post date:** [18. Juli 2015 um 17:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/6 "2015-07-18T17:07:37Z")
Hmmm ok, weisst du auch gerade was ich tun muss um das /shopware.php aus der URL wegzukriegen? ---
**Author:** ![creatoras](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9dc877/32.png) [@creatoras](https://forum.shopware.com/u/creatoras)\ **Post date:** [18. Juli 2015 um 17:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/7 "2015-07-18T17:57:08Z")
Das wird eigentlich über das PHP-Modul mod\_rewrite gesteuert. Die Konfiguration ist in der (versteckten) .htaccess-Datei im Stammverzeichnis enthalten. Eventuell ist diese beim Kopieren übersehen wurden oder der Server verarbeitet diese nicht. ---
**Author:** ![webility](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/9fc348/32.png) [@webility](https://forum.shopware.com/u/webility)\ **Post date:** [20. Juli 2015 um 07:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/8 "2015-07-20T07:43:05Z")
Danke creatoras… Was meinst du mit “versteckt”? Wie, bzw. wo finde ich die .htaccess Datei? Danke für deine Hilfe! ---
**Author:** ![webility](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/9fc348/32.png) [@webility](https://forum.shopware.com/u/webility)\ **Post date:** [20. Juli 2015 um 08:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/9 "2015-07-20T08:11:25Z")
Offenbar wurde die Datei beim Transfer nicht mitkopiert… hab sie nun nachträglich eingefügt. Ich geb später ein update ob nun alles wie gewünscht funktioniert. ---
**Author:** ![webility](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/9fc348/32.png) [@webility](https://forum.shopware.com/u/webility)\ **Post date:** [20. Juli 2015 um 08:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/bitte-um-hilfe-backup-kann-nicht-mehr-hergestellt-werden/28933/10 "2015-07-20T08:19:45Z")
Ok, scheint zu funktionieren. Besten Dank für die Hilfe nochmals.