# Bewertungsmail nach Bestellung

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bewertungsmail-nach-bestellung/94113>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [27. April 2022 um 08:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/bewertungsmail-nach-bestellung/94113 "2022-04-27T08:07:49Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Compu12](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/5f9b8f/32.png) [@Compu12](https://forum.shopware.com/u/Compu12)\
**Post date:** [27. April 2022 um 08:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/bewertungsmail-nach-bestellung/94113/1 "2022-04-27T08:07:49Z")

</div>

Hallo zusammen,  
ich suche eine Möglichkeit eine automatische Mail an die Kunden zu versenden, die erfolgreich bei uns im Shop gekauft haben. Dies sollte eine einfache Mail sein mit der Bitte um Bewertung (keine Produktbewertung). Ich versuche es die ganze Zeit über den Flow Builder (TRIGGER: State Leave/Order/State/Completed → Aktion (DANN) E-Mail verschicken (E-Mail habe ich vorbereitet). Aber es funkioniert nicht. Habt ihr eine Idee woran das liegen kann oder eine Möglichkeit wie wir das automatisiert nach X Tagen versenden können? Ich kriege ständig solche Bitten nach dem Online-Kauf. Bezüglich DSGVO würde ich später noch etwas hinzufügen.

Vielen Dank.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\
**Post date:** [27. April 2022 um 08:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/bewertungsmail-nach-bestellung/94113/2 "2022-04-27T08:15:33Z")

</div>

Auf der Roadmap gibt es einen Punkt „Delayed Flow Actions", würde dies nicht vermutlich deinen Anwendungsfall abdecken? Ist auch schon ziemlich weit fortgeschritten in der Entwicklung.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [27. April 2022 um 08:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/bewertungsmail-nach-bestellung/94113/3 "2022-04-27T08:34:08Z")

</div>

Es gab dazu vor ein paar Tagen bereits ein Thema. Demnach ist eine zeitgesteuerte Aussendung mit dem Flow Builder aktuell noch nicht möglich. Und das Thema Datenschutz/Zustimmung spielt eine Rolle.

> [@Kunden per Email automatisch um Bewertung bitten](https://forum.shopware.com/t/kunden-per-email-automatisch-um-bewertung-bitten/93917):
>
> Hallo, ist es möglich mit Shopware 6 Kunden x Tage nach Versand automatisch eine Email zukommen zu lassen mit der Bitte eine Bewertung für das gekaufte Produkt zu hinterlassen? Braucht man dafür ein Plugin - wenn ja, welches ist hier empfehlenswert? Oder klappt es auch ohne Plugin mit z.B. dem Flow Builder und der manuellen Einrichtung einer Email Vorlage? Ich habe im Forum mal nach diesem Thema gesucht, aber nur für ältere Shopware Versionen Antworten gefunden, da schien es ja mit einer Emai…

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Compu12](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/5f9b8f/32.png) [@Compu12](https://forum.shopware.com/u/Compu12)\
**Post date:** [27. April 2022 um 09:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/bewertungsmail-nach-bestellung/94113/4 "2022-04-27T09:45:39Z")

</div>

Danke für eure Antworten. Also ich habe in den DSGVO rausgelesen, dass man in der Verbindung mit dem Kauf einen Bewertungslink schicken darf. Ist das falsch?

Gibt es denn die Möglichkeit es manuell zu versenden? Z.B. nach 3 Tagen unter Bestellungen? (nicht vollautomatisch).

Vielen Dank