# Bestellvorgang Mail kann nicht versendet werden fehlermeldung - Mail wird aber gesendet

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bestellvorgang-mail-kann-nicht-versendet-werden-fehlermeldung-mail-wird-aber-gesendet/103961>\
**Category:** Shopware 5\
**Created:** [8. Mai 2024 um 07:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellvorgang-mail-kann-nicht-versendet-werden-fehlermeldung-mail-wird-aber-gesendet/103961 "2024-05-08T07:37:24Z")\
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**Author:** ![nadjak](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/ec9cab/32.png) [@nadjak](https://forum.shopware.com/u/nadjak)\
**Post date:** [8. Mai 2024 um 07:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellvorgang-mail-kann-nicht-versendet-werden-fehlermeldung-mail-wird-aber-gesendet/103961/1 "2024-05-08T07:37:24Z")

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Hallo,  
wenn man als Kunde etwas kauft, kommt seit dem Wochenende eine Errormeldung, dass die Bestellbestätigungs-Email nicht versendet werden konnte und man den Shopbetreiber kontaktieren soll.  
Die Emails kommen aber sowohl beim Kunden als auch beim Shopbetreiber an.  
Wo kann das Problem liegen? Woher kommt die Fehlermeldung? Was kann ich tun?  
Danke und VG Nadja

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**Author:** ![nadjak](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/ec9cab/32.png) [@nadjak](https://forum.shopware.com/u/nadjak)\
**Post date:** [13. Mai 2024 um 06:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellvorgang-mail-kann-nicht-versendet-werden-fehlermeldung-mail-wird-aber-gesendet/103961/2 "2024-05-13T06:23:51Z")

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Kennt keiner das Problem oder hat eine Idee für mich?  
VG Nadja

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**Author:** ![Steffffi](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/steffffi/32/13846_2.png) [@Steffffi](https://forum.shopware.com/u/Steffffi)\
**Post date:** [14. Mai 2024 um 09:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellvorgang-mail-kann-nicht-versendet-werden-fehlermeldung-mail-wird-aber-gesendet/103961/3 "2024-05-14T09:10:21Z")

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wenn vorher alles ok war, ihr selbst nichts umgestellt habt, dann hat wohl der Provider an den Mail Einstellungen am Server etwas geändert.

Mehr kann ich dazu leider auch nicht sagen.

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**Author:** ![SCOOPEX](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/scoopex/32/18328_2.png) [@SCOOPEX](https://forum.shopware.com/u/SCOOPEX)\
**Post date:** [14. Mai 2024 um 09:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellvorgang-mail-kann-nicht-versendet-werden-fehlermeldung-mail-wird-aber-gesendet/103961/4 "2024-05-14T09:14:49Z")

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Wie lautet denn die genaue und vollständige Fehlermeldung überhaupt ?