# Bestellungen; E-Mails sind leer
**URL:** https://forum.shopware.com/t/bestellungen-e-mails-sind-leer/3088
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** other
**Created:** [13. Juni 2011 um 19:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellungen-e-mails-sind-leer/3088 "2011-06-13T19:17:39Z")
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### Author:  [@XXXXXX](https://forum.shopware.com/u/XXXXXX)
#### Post date: [13. Juni 2011 um 19:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellungen-e-mails-sind-leer/3088/1 "2011-06-13T19:17:39Z")
Hallo, nach der Installation auf 3.5.4 kommen die Bestellungen im SHop an, jedoch sind die Mails „Variablen werden nicht bedient“ leer. Also nur der Grundtext ist vorhanden, es hört bei „Sehr geehrte“ auf, kein Namen, keine Produkte in der Mailbestätigung. Bin etwas überfordert. Viele Grüße Rainer
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [13. Juni 2011 um 19:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellungen-e-mails-sind-leer/3088/2 "2011-06-13T19:40:42Z")
Ich vermute schon bald, dass da was beim Update schief gegangen ist. Ein solches Verhalten habe ich noch nie gehört! Lief das Update in der DB komplett durch und wurden im Anschluss alle Dateien kopiert? Hast du den Cache komplett geleert? Ggf. mal die Cache Ordner manuell komplett geleert?
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### Author:  [@XXXXXX](https://forum.shopware.com/u/XXXXXX)
#### Post date: [13. Juni 2011 um 19:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellungen-e-mails-sind-leer/3088/3 "2011-06-13T19:47:05Z")
Hallo, es war eine komplette Neuinstallation mit der Datenbank von der 3.5.3, über die ich das update.sql script laufen lassen habe. Cache wurde vollständig geleert. Alle Dateine binär übertragen. Viele Grüße Rainer