# Bestellung Plugins plötzllich Error im Backend **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [16. Dezember 2016 um 12:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247 "2016-12-16T12:33:36Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 1
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [16. Dezember 2016 um 12:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/1 "2016-12-16T12:33:36Z")
Hallo, wenn ich auf Bestellungen gehe, kommt auf einamal folgendes error:   ``` Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen. in vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/AbstractQuery.php on line 781 Stack trace: #0 engine/Shopware/Controllers/Backend/Order.php(378): Doctrine\ORM\AbstractQuery->getOneOrNullResult(2) #1 engine/Shopware/Controllers/Backend/Order.php(347): Shopware_Controllers_Backend_Order->getList(NULL, Array, '0', '20') #2 engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware_Controllers_Backend_Order->getListAction() #3 engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight_Controller_Action->dispatch('getListAction') #4 engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(223): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp)) #5 engine/Shopware/Kernel.php(178): Enlight_Controller_Front->dispatch() #6 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(487): Shopware\Kernel->handle(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), 1, true) #7 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #8 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(258): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #9 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(103): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #10 shopware.php(113): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #11 {main} ```   [http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/12312frxtb07ca6.png](http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/12312frxtb07ca6.png)   ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [16. Dezember 2016 um 20:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/2 "2016-12-16T20:54:32Z")
jemand eine lösung? Kann nicht mehr Bestellungen bearbeiten :S ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [18. Dezember 2016 um 18:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/3 "2016-12-18T18:27:29Z")
eine Antwort wäre nett… ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [18. Dezember 2016 um 19:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/4 "2016-12-18T19:03:20Z")
hattest du mal den **kompletten** Cache geleert und das Backend neu geladen? Uwe ---
**Author:** ![sbehr](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/82dd89/32.png) [@sbehr](https://forum.shopware.com/u/sbehr)\ **Post date:** [18. Dezember 2016 um 21:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/5 "2016-12-18T21:22:13Z")
> [@useg schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/5578/useg "useg") > > hattest du mal den **kompletten** Cache geleert und das Backend neu geladen? > > Uwe Wir haben exakt das selbe Problem. Und ja, alles schon mehrfach durchgefürhrt.  ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [19. Dezember 2016 um 19:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/6 "2016-12-19T19:50:36Z")
> [@useg schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/5578/useg "useg") > > hattest du mal den **kompletten** Cache geleert und das Backend neu geladen? > > Uwe ja, mehrmals.  ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [19. Dezember 2016 um 20:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/7 "2016-12-19T20:31:25Z")
Und Ihr habt nichts am Shop gemacht? Updates oder was an den Nummernkreisen? Was Ihr noch probieren könnt mal den Ordner “/var/cache/production\_…” unzubenennen so wird erwungen das der Cache komplett neu erstellt wird auch der vom Backend. Leider sind Fehlermeldungen auch nichts so meins, da könnte nur ein Programierer oder Shopware selbst was dazu sagen. Uwe ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [20. Dezember 2016 um 19:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/8 "2016-12-20T19:44:56Z")
> [@useg schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/5578/useg "useg") > > Und Ihr habt nichts am Shop gemacht? Updates oder was an den Nummernkreisen? > > Was Ihr noch probieren könnt mal den Ordner „/var/cache/production\_…“ unzubenennen so wird erwungen das der Cache komplett neu erstellt wird auch der vom Backend. > > Leider sind Fehlermeldungen auch nichts so meins, da könnte nur ein Programierer oder Shopware selbst was dazu sagen. > > Uwe Hat nicht geholfen. Updates wurden vor par Tagen gemacht, aber da hat es alles noch funktioniert. Ich habe Kunde im backend angelegt, seit dann geht nicht mehr…  ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [20. Dezember 2016 um 20:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/9 "2016-12-20T20:45:48Z")
Wenn du Kunden angelegt hast dann schau mal in die Datenbank, ob es bei der Tabelle „s\_user\_billingaddress“ doppelte Einträge bei der Spate "userID " oder „customernumber“ gibt. Vieleicht auch noch die Tabelle „s\_user“ ob da zwei identische Mailadressen gibt und sich in der Spalte „active“ und „accountmode“ jeweils eine 1 befindet. Das würde bedeuten das zu dieser Mailadresse zwei Kundenkonten existieren, was vieleicht ein Probleme bereitet. Uwe ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [8. Februar 2017 um 09:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/10 "2017-02-08T09:58:23Z")
> [@useg schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/5578/useg "useg") > > Wenn du Kunden angelegt hast dann schau mal in die Datenbank, ob es bei der Tabelle „s\_user\_billingaddress“ doppelte Einträge bei der Spate "userID " oder „customernumber“ gibt. > > Vieleicht auch noch die Tabelle „s\_user“ ob da zwei identische Mailadressen gibt und sich in der Spalte „active“ und „accountmode“ jeweils eine 1 befindet. > > Das würde bedeuten das zu dieser Mailadresse zwei Kundenkonten existieren, was vieleicht ein Probleme bereitet. > > Uwe   Ich habe die Datenbank überprüft, leider habe ich keine doppelt eintrage gefunden. ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [8. Februar 2017 um 14:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/11 "2017-02-08T14:38:34Z")
Hier ist die Meldung:   ``` Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen. in vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/AbstractQuery.php on line 781 Stack trace: #0 engine/Shopware/Controllers/Backend/Order.php(385): Doctrine\ORM\AbstractQuery->getOneOrNullResult(2) #1 engine/Shopware/Controllers/Backend/Order.php(354): Shopware_Controllers_Backend_Order->getList(NULL, Array, '0', '20') #2 engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware_Controllers_Backend_Order->getListAction() #3 engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight_Controller_Action->dispatch('getListAction') #4 engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(223): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp)) #5 engine/Shopware/Kernel.php(179): Enlight_Controller_Front->dispatch() #6 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(487): Shopware\Kernel->handle(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), 1, true) #7 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #8 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(258): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #9 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(103): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #10 shopware.php(117): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #11 {main} ```   ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [14. Februar 2017 um 09:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/12 "2017-02-14T09:49:06Z")
Hallo, das problem ist immernoch da… Jemand eine lösung? :S ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [14. Februar 2017 um 09:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/13 "2017-02-14T09:56:23Z")
Hallo, die Suche ist dein Freund 😉 [https://forum.shopware.com/discussion/comment/163606/#Comment\_163606](https://forum.shopware.com/discussion/comment/163606/#Comment_163606) [https://forum.shopware.com/discussion/43138/problem-ordernumber](https://forum.shopware.com/discussion/43138/problem-ordernumber) Ich wette, dass einfach ein ordernumber doppelt ist in der Tabelle s\_order deiner Datenbank Sebastian ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [14. Februar 2017 um 10:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/14 "2017-02-14T10:15:33Z")
@useg‍ mir empfehlt. Leider das Problem ist immernoch da. ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [14. Februar 2017 um 10:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/15 "2017-02-14T10:19:20Z")
Hi U365, wenn ich das richtig sehe, dann hat er auf die Tabelle s\_user getippt… Die Fehlermeldung ist ja generell bekannt und war bisher immer ein Problem mit doppelter Nummer bzw. ordernumber - darauf würde ich auch immer noch tippen! Eine andere Idee hätte ich da aktuell leider nicht, da ich bisher auch nicht von einer anderen Ursache gehört habe… ☹ Ohnen das einer dein System dann im Detail prüft, wirst du dann wohl kaum weiterkommen, wenn da tatsächlich nichts doppelt ist. Sebastian ---
**Author:** ![U365](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f1d935/32.png) [@U365](https://forum.shopware.com/u/U365)\ **Post date:** [17. Februar 2017 um 11:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellung-plugins-plotzllich-error-im-backend/42247/16 "2017-02-17T11:15:59Z")
Könnte mir jemand durch Teamviewer weiterhelfen? Ich habe mein kopf schon durchgeschlagen wegen des problem :S