# Bestellnummern werden doppelt vergeben / Nicht im Backend zu finden

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bestellnummern-werden-doppelt-vergeben-nicht-im-backend-zu-finden/67500>\
**Category:** Administration\
**Created:** [8. Juni 2020 um 11:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellnummern-werden-doppelt-vergeben-nicht-im-backend-zu-finden/67500 "2020-06-08T11:31:04Z")\
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**Author:** ![JaWolle](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/jawolle/32/14077_2.png) [@JaWolle](https://forum.shopware.com/u/JaWolle)\
**Post date:** [8. Juni 2020 um 11:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellnummern-werden-doppelt-vergeben-nicht-im-backend-zu-finden/67500/1 "2020-06-08T11:31:04Z")

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Hallo,

bei uns haben wir das nicht regelmäßig auftretende Problem, dass Kunden eine Bestellungen mit einer Monate alten Bestellnummer bestätigt bekommen und&nbsp;diese neue Bestellung dann aber überhaupt nicht bei uns im Backend auftaucht. Besonders ärgerlich ist dies, da z.B. auch Paypalzahlungen unter der Bestellnummer erfasst werden…

Wir bekommen das Problem dann nur mit, wenn der Kunde reklamiert seine Ware nicht erhalten zu haben, was äußerst unangenehm ist.

Eine Idee woran das liegen könnte?