# Bestellmails werden nicht mehr gesendet.

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bestellmails-werden-nicht-mehr-gesendet/57538>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [17. Januar 2019 um 18:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellmails-werden-nicht-mehr-gesendet/57538 "2019-01-17T18:29:25Z")\
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**Author:** ![lola](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/ed655f/32.png) [@lola](https://forum.shopware.com/u/lola)\
**Post date:** [17. Januar 2019 um 18:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellmails-werden-nicht-mehr-gesendet/57538/1 "2019-01-17T18:29:25Z")

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Hallo allerseits,

seit Kurzem beobachten wir etwas Eigenartiges in unserem Shop. Nach Rückmeldung von Kunden haben wir es selbst reproduzieren können. Nach Abschluss der Bestellung wird neuerdings keine E-Mail mehr verschickt. Am Ende des Bestellprozess - nach dem Kauf - steht folgende Meldung da:

“Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber”

Daraufhin habe ich mal im Log nachgeschaut. Aber daraus werde ich nicht ganz schlau:

```
Could not send order mail for ordernumber 20021 to address test@meinedomain.de

{
  "exception": "[object] (Enlight_Exception(code: 0): Syntax Error 1f" on line 16 "{/if}" unknown tag "ifclose" at /engine/Shopware/Components/StringCompiler.php:177, SmartyCompilerException(code: 0): Syntax Error in template "c2a0aacb32704afc35a65c3320b27a75d7950f1f" on line 16 "{/if}" unknown tag "ifclose" at /engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_templatecompilerbase.php:657)"
}

```

Ich lese da etwas von Templates… aber daran haben wir seit Monaten nix verändert!?  
Habt ihr vielleicht einen Tipp?

P.S. Wir verwenden die neuste SW-Version unter PHP 7.1.25

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**Post date:** [17. Januar 2019 um 18:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellmails-werden-nicht-mehr-gesendet/57538/2 "2019-01-17T18:31:04Z")

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Liest sich so, als hättest du einen Syntax Fehler in der Bestellbestätigungsmail.

Hast du die ggf. kürzlich angepasst?

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**Author:** ![lola](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/ed655f/32.png) [@lola](https://forum.shopware.com/u/lola)\
**Post date:** [17. Januar 2019 um 18:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellmails-werden-nicht-mehr-gesendet/57538/3 "2019-01-17T18:42:06Z")

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Hallo Moritz,

vielen Dank für die prompte Hilfe. Da war tatsächlich das Problem. Wir mussten wegen der Kleinunternehmerregelung die MwSt.-Anzeige in den Mails anpassen. Dabei habe ich versehentlich die betreffende IF-Abfrage kaputt gemacht. 😉 Jetzt repariert, klappt.