# Bestellbestätigung wird nicht versandt und kein Fehler im Log dazu

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-wird-nicht-versandt-und-kein-fehler-im-log-dazu/70193>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [14. Oktober 2020 um 07:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-wird-nicht-versandt-und-kein-fehler-im-log-dazu/70193 "2020-10-14T07:25:42Z")\
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**Author:** ![medienwuerfel](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/9f8e36/32.png) [@medienwuerfel](https://forum.shopware.com/u/medienwuerfel)\
**Post date:** [14. Oktober 2020 um 07:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-wird-nicht-versandt-und-kein-fehler-im-log-dazu/70193/1 "2020-10-14T07:25:42Z")

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Hallo zusammen,&nbsp;

seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass keine Bestellbestätigung mehr an meine Kunden versandt wird. Im Backend-Log habe ich nur den Status mail.before.send und dann direkt checkout.order.placed. In der Datei prod.log taucht leider auch kein Eintrag auf eventuelle Probleme beim Rendern des Templates auf.&nbsp;

Auch habe ich schon probiert die Templates fast leer zu lassen, auch hier erfolgt kein Versand.&nbsp;

Jegliche andere Mails werden wie gewünscht versendet, der Mailer selbst ist also korrekt eingerichtet.&nbsp;

Shopware-Version ist 6.3.2.0

Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte?&nbsp;

Viele Grüße  
Daniel&nbsp;

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**Author:** ![medienwuerfel](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/9f8e36/32.png) [@medienwuerfel](https://forum.shopware.com/u/medienwuerfel)\
**Post date:** [14. Oktober 2020 um 07:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-wird-nicht-versandt-und-kein-fehler-im-log-dazu/70193/2 "2020-10-14T07:35:29Z")

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Wie immer, wenn man so einen Beitrag erstellt: kurz danach hat man die Lösung&nbsp; ![Grin](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/70033cde8e8ff79cfa538293ae71318d6f788423.png "Grin")

Problem bei mir war der Betreff der E-Mail: hier hatte ich noch eine falsche Variable drin.

alt: {{ billingAddress.lastName }}  
**neu:&nbsp;{{ order.orderCustomer.lastName }}&nbsp;**

Diese hatten sich wohl beim Update von Shopware geändert und ich habe es nicht mitbekommen.&nbsp;

Vielleicht hilft es ja noch jemandem!