# Bestellbestätigung landet im SPAM Ordner **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** installation--gettin\ **Created:** [2. Januar 2015 um 15:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360 "2015-01-02T15:32:12Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![mklaes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/2acd7d/32.png) [@mklaes](https://forum.shopware.com/u/mklaes)\ **Post date:** [2. Januar 2015 um 15:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360/1 "2015-01-02T15:32:12Z")
Hallo Community, nach langem suchen im Forum und im Wiki und Telefonaten mit dem Hoster frage ich nun auch hier nach. Ich habe den Automailer soweit eingestellt und die Anmeldebestätitung landet auch im normalen Postfach. Die Bestellbestätigung landet jedoch im SPAM Ordner. Der nette Herr vom Hoster Support meinte es könnte am Format der E-Mail liegen. Ich weiss jedoch nicht mehr weiter. ---
**Author:** ![ottscho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/7ba0ec/32.png) [@ottscho](https://forum.shopware.com/u/ottscho)\ **Post date:** [2. Januar 2015 um 16:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360/2 "2015-01-02T16:05:20Z")
Welche Email-Versandmethode verwendest du? Versuch mal über SMTP. ---
**Author:** ![mklaes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/2acd7d/32.png) [@mklaes](https://forum.shopware.com/u/mklaes)\ **Post date:** [2. Januar 2015 um 16:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360/3 "2015-01-02T16:12:09Z")
Ich muss auf “mail” zurückgreifen, da SMTP weder mit Port 25 noch mit Port 587 funktioniert. Wenn ich SMTP wähle, wird mir bei Abgabe der Bestellung “Ups! Es ist ein Fehler aufgetreten” angezeigt. Mit “mail” funktioniert alles, außer, dass die Bestellbestätitung im SPAM landet. ---
**Author:** ![codeenterprise](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9fc348/32.png) [@codeenterprise](https://forum.shopware.com/u/codeenterprise)\ **Post date:** [2. Januar 2015 um 21:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360/4 "2015-01-02T21:34:46Z")
Ich frage mal ganz doof, da ich das schon bei anderen erlebt hatte: Bei SMTP hast du auch Daten zu einem validen Mail-Postfach mit Authentifizierungsdaten im backend hinterlegt, worüber er versenden kann? ---
**Author:** ![codeenterprise](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9fc348/32.png) [@codeenterprise](https://forum.shopware.com/u/codeenterprise)\ **Post date:** [2. Januar 2015 um 21:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360/5 "2015-01-02T21:34:48Z")
doppel-antwort… Sorry ---
**Author:** ![mklaes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/2acd7d/32.png) [@mklaes](https://forum.shopware.com/u/mklaes)\ **Post date:** [3. Januar 2015 um 11:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360/6 "2015-01-03T11:30:52Z")
Wenn du damit “SMTP Benutzername” und “SMTP Passwort” meinst, dann ja. Falls es da noch etwas anderes einzutragen gibt, hilf mir bitte weiter. ---
**Author:** ![codeenterprise](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9fc348/32.png) [@codeenterprise](https://forum.shopware.com/u/codeenterprise)\ **Post date:** [3. Januar 2015 um 11:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360/7 "2015-01-03T11:43:25Z")
Bei dem SMTP Versand ist es auch wichtig den Host einzutragen, sonst weiss das System nicht bei welchem Server sich authentifiziert werden muss. Hier ein Screenshot von einem Shop (Klicken zum vergrößern): [![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/e/ed7ab5591f3f5b91d6c68bc6ac17c892c0d659f7.png)](http://www.directupload.net/file/d/3856/yn7abxor%5C_png.htm) Die folgenden Felder sind dabei gefüllt: Methode zum Senden: smtp Mail Host: SMTP Benutzer: SMTP Passwort: Verbindungs-Authentifizierung: ---
**Author:** ![mklaes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/2acd7d/32.png) [@mklaes](https://forum.shopware.com/u/mklaes)\ **Post date:** [7. Januar 2015 um 20:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-landet-im-spam-ordner/24360/8 "2015-01-07T20:15:33Z")
Es war von Anfang an alles eingetragen. Seit ein paar Tagen funktioniert es aber überall ohne Probleme.