# Bestellbestätigung doppelt beim Kunden **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [10. Oktober 2016 um 09:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-doppelt-beim-kunden/40411 "2016-10-10T09:55:56Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![schnetter](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/94ad74/32.png) [@schnetter](https://forum.shopware.com/u/schnetter)\ **Post date:** [10. Oktober 2016 um 09:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-doppelt-beim-kunden/40411/1 "2016-10-10T09:55:56Z")
Hallo zusammen, seit wir auf Shopware 5.2.5 umgestiegen sind, wird bei jeder Bestellung die Bestellbestätigung doppelt an den Kunden verschickt. Dabei erhält der Kunde einmal die E-Mail direkt an sich ohne CC und die zweite E-Mail geht auch an den Kunden und unsere Shop Adresse ist auf CC. 1. AN: max.mustermann@kunde.de​ 2. AN: max.mustermann@kunde.de​     CC: [mail@shopbetreiber.de](mailto:mail@shopbetreiber.de) Leider konnte ich keine Einstellung finden, die dieses Phänomen erklären würde. Kann mir jemand weiterhelfen? Die erste E-Mail (die nur an den Kunden geht) bräuchten wir ja eigentlich  gar nicht. Gruß Joël ---
**Author:** ![Synonymous](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/57b2e6/32.png) [@Synonymous](https://forum.shopware.com/u/Synonymous)\ **Post date:** [10. Oktober 2016 um 10:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-doppelt-beim-kunden/40411/2 "2016-10-10T10:16:45Z")
Kann sein, dass Du die Info-Mail für den Admin auch an die Kundenadresse schicken lässt? ---
**Author:** ![schnetter](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/94ad74/32.png) [@schnetter](https://forum.shopware.com/u/schnetter)\ **Post date:** [10. Oktober 2016 um 11:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-doppelt-beim-kunden/40411/3 "2016-10-10T11:00:18Z")
@Synonymous‍: Ich wüsste nicht, dass das möglich wäre? Wo sollte ich denn hier bzgl. der Einstellungen schauen? Für mich sieht es eher so aus, als wäre früher das Ganze als 2 E-Mails verschickt worden und seit der aktuellen Version eben nur noch als eine, wobei der Shopbetreiber auf CC die E-Mail bekommt. Das Problem scheint dann aber zu sein, dass zusätzlich zu dieser neuen 2ten E-Mail die 1. E-Mail immernoch verschickt wird, obwohl es diese gar nicht mehr geben sollte. ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [24. Januar 2017 um 17:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-doppelt-beim-kunden/40411/4 "2017-01-24T17:02:37Z")
Schau mal hier: Bitte voten! Ticket: PT-6889 | Bestellbestätigung wird doppelt versendet [https://issues.shopware.com/issues/PT-6889](https://issues.shopware.com/issues/PT-6889)