# Bestellbestätigung an Shopbetreiber

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [13. März 2019 um 13:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552 "2019-03-13T13:59:36Z")\
**Posts on this page:** 8\
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**Author:** ![hari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/cdc98d/32.png) [@hari](https://forum.shopware.com/u/hari)\
**Post date:** [13. März 2019 um 13:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552/1 "2019-03-13T13:59:36Z")

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ich möchte gerne die E-Mails, die Kunden bei Bestellungen u. ä. erhalten auch bekommen. In  
Einstellungen \> Grundeinstellungen \> Storefront \> eMail-Einstellungen  
ist ‘Bestellbestätigung nicht an den Shopbetreiber schicken’  
ist NEIN, es müssten also eigentlich E-Mails kommen. Kommen sie aber nicht. Woran könnte das liegen?

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**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\
**Post date:** [13. März 2019 um 15:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552/2 "2019-03-13T15:23:36Z")

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- Mails landen im Spam Ordner
- Mail Adresse vom Shop-Betreiber falsch (Tippfehler)  
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**Author:** ![hari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/cdc98d/32.png) [@hari](https://forum.shopware.com/u/hari)\
**Post date:** [13. März 2019 um 16:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552/3 "2019-03-13T16:12:27Z")

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Beides geprüft, wenn ich beim Bestellen die admin eMail angebe, erhalte ich das Kundenmail aber keine Bestellbestätigung !!!

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**Author:** ![piccolina](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/e5b9ba/32.png) [@piccolina](https://forum.shopware.com/u/piccolina)\
**Post date:** [13. März 2019 um 22:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552/4 "2019-03-13T22:04:44Z")

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wo hast Du denn die Mailadresse eingetragen, an die die Bestätigung kommen soll?

Dass muss unter \>Grundeinstellungen \> Stammdaten und dort in das 2. Feld \>Shopbetreiber E-Mail rein.&nbsp;&nbsp;

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Gruß MR

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**Author:** ![hari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/cdc98d/32.png) [@hari](https://forum.shopware.com/u/hari)\
**Post date:** [14. März 2019 um 10:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552/5 "2019-03-14T10:23:23Z")

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ja habe ich eingetragen.

es hatte mit dem Hosting zu tun, wenn ich Shopbetreiber E-Mail eine andere Mail eintrage (bei einem anderen Hoster)

dann funktioniert es. thanks

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**Author:** ![hari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/cdc98d/32.png) [@hari](https://forum.shopware.com/u/hari)\
**Post date:** [16. März 2019 um 16:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552/6 "2019-03-16T16:27:06Z")

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gemäss Mail logfile werden 2 Mails erfolgreich versendet pro Bestellung aber nur das ersten kommt an.

spam filter habe ich getestet.

Mit einer anderen Shopbetreiber E-Mail (anderes Hosting) funktioniert es.

Besten Dank&nbsp;

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**Author:** ![mgd](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e47774/32.png) [@mgd](https://forum.shopware.com/u/mgd)\
**Post date:** [16. März 2019 um 16:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552/7 "2019-03-16T16:58:52Z")

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Hallo,

ich benutze das Plugin: „Kopien (CC und BCC) ausgehender E-Mails erhalten“

Damit bekomme ich von allem was mein Shop sendet Kopien.

Gruß

Oliver

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**Author:** ![hari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/cdc98d/32.png) [@hari](https://forum.shopware.com/u/hari)\
**Post date:** [21. März 2019 um 09:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-an-shopbetreiber/58552/8 "2019-03-21T09:41:31Z")

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besten Dank perfekt…