# Bestellbestätigung wird nicht mehr verschickt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-nicht-mehr-verschickt/106464>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Tags:** administration\
**Created:** [10. Februar 2025 um 16:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-nicht-mehr-verschickt/106464 "2025-02-10T16:34:40Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

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**Author:** ![tk-shop24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/9fc348/32.png) [@tk-shop24](https://forum.shopware.com/u/tk-shop24)\
**Post date:** [10. Februar 2025 um 16:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-nicht-mehr-verschickt/106464/1 "2025-02-10T16:34:40Z")

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Guten Abend,

seit Donnerstag Abend werden unsere Bestellbestätigungen nicht mehr verschickt.

In den Logfiles habe ich noch die Meldungen „mail.before.send“ & „mail.after.create.message“, allerdings fehlt mir die Meldung „mail.sent“.

Updates wurden nicht durchgeführt und es sind auch keine Aktualisierungen verfügbar.

Hatte jemand schonmal ein ähnliches Problem?

Liebe Grüße

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**Author:** ![tk-shop24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/9fc348/32.png) [@tk-shop24](https://forum.shopware.com/u/tk-shop24)\
**Post date:** [10. Februar 2025 um 17:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-nicht-mehr-verschickt/106464/2 "2025-02-10T17:28:39Z")

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Kurze Ergänzung:

Normalerweise haben wir E-Mails über SMTP/MX (Microsoft 365) verschickt.

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**Author:** ![WebentwicklSchaefer](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/webentwicklschaefer/32/27230_2.png) [@WebentwicklSchaefer](https://forum.shopware.com/u/WebentwicklSchaefer)\
**Post date:** [10. Februar 2025 um 17:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-nicht-mehr-verschickt/106464/3 "2025-02-10T17:44:30Z")

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Hallo @tk-shop24 .  
Diese Meldung sagt mir so gerade im Logfile nichts.  
Was öfters aufgetreten ist bereits: Vergleiche mal bitte ob die E-Mail in Stammdaten des Shops und in den Mailer-Einstellungen identisch ist.  
Falls dem nicht so ist könnte da der Fehler liegen - Falls es gleich ist am besten mal den gesamten Log-Eintrag posten.

Viele Grüße  
Marco Schäfer

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**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\
**Post date:** [10. Februar 2025 um 19:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-nicht-mehr-verschickt/106464/4 "2025-02-10T19:25:24Z")

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Zur Microsoft E-Mail Anbindung gibt es weitere Beiträge hier im Forum, da war auch ein zeitnahes Update angekündigt.

Ob das im aktuell Fall relevant ist, weiß ich jedoch nicht.

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**Author:** ![MrAle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3bc359/32.png) [@MrAle](https://forum.shopware.com/u/MrAle)\
**Post date:** [11. Februar 2025 um 06:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-nicht-mehr-verschickt/106464/5 "2025-02-11T06:05:18Z")

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Hey @tk-shop24 ,

schau mal hier - ich denke das dürfte dein Problem sein:

> [@Wie zukünftig E-Mails versenden? Abschaffung der Basic Authentifizierung (Microsoft 365)](https://forum.shopware.com/t/wie-zukuenftig-e-mails-versenden-abschaffung-der-basic-authentifizierung-microsoft-365/105243/23):
>
> Hallo, sollte mit einer der nächsten Versionen kommen, wenn ich es richtig gelesen habe. Vielleicht schon mit der 6.6.10.0 (Feb). LG Benjamin

Grüße