# Bestellbestätigung wird doppelt versandt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-doppelt-versandt/95606>\
**Category:** Administration\
**Created:** [2. August 2022 um 07:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-doppelt-versandt/95606 "2022-08-02T07:29:03Z")\
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**Author:** ![stefan.zb](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/stefan.zb/32/16106_2.png) [@stefan.zb](https://forum.shopware.com/u/stefan.zb)\
**Post date:** [2. August 2022 um 07:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-doppelt-versandt/95606/1 "2022-08-02T07:29:03Z")

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Hallo, Kunden + eigene Empfänger (wir, zu Testzwecken) erhalten bei Bestellungen mit Bezahlart Stripe Bestellbestätigungen doppelt. Problem besteht seit 6.4.7 - wir haben kürzlich auf 6.4.13 upgedated ohne Besserung.

Wir haben bisher versucht:

- Business Events deaktivieren/löschen
- Flow neu deaktivieren / löschen / neu anlegen
- Stripe Plugin deaktivieren / API Keys neu erstellt

Unser Trigger für die Mail ist hier „transaction.paid“, da „order.placed“ auch bei abgebrochenen/fehlgeschlagenen Zahlungen auslöst. Bei Bestellungen mit anderer Bezahlmethode (und trigger order.placed) funktioniert es einwandfrei.

Im SW Ereignis-Log sieht man auch, dass das Event 2x pro Bestellung mit Kreditkarte/Stripe (in seltenen Fällen sogar 3x, in noch selteneren Fällen richtig nur 1x) vorhanden ist und wir wissen einfach nicht warum.

Hat jemand eine Idee? Wir sind für jede Spur dankbar.

 ![Screenshot 2022-08-02 at 09.14.09](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/5/4/54710b937c632b4bc7a621e5538bc1b95d373bd2.png)

PS: am Screenshot gibt es 2x mail.sent pro „transaction.state.paid“ weil wir im gleichen Flow an Kunde und an uns versenden. Wie gesagt liegt das Problem aber darin, dass das transaction.state.paid 2x auftaucht (es ist die gleiche Bestellung)

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**Author:** ![fliegfix\_block](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/7cd45c/32.png) [@fliegfix\_block](https://forum.shopware.com/u/fliegfix_block)\
**Post date:** [7. August 2025 um 08:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellbestaetigung-wird-doppelt-versandt/95606/2 "2025-08-07T08:32:51Z")

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In unserem Fall war in der “flow” Tabelle ein zweiter Eintrag fuer event\_name=’checkout.order.placed’, welcher im Backend / Flow Builder nicht sichtbar war. Nach dem Loeschen des Eintrages war das Problem behoben.

Bei uns war es jedoch bei jeder Zahlweise, da es die normale Bestellbestaetigung betraf. Eventuell ist bei Dir auch solch ein unsichtbarer Flow in der “flow” Tabelle.