# Bestellabschluss-eMail **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** general\ **Created:** [24. März 2011 um 13:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244 "2011-03-24T13:26:27Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![japan\_geschenke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/b487fb/32.png) [@japan\_geschenke](https://forum.shopware.com/u/japan_geschenke)\ **Post date:** [24. März 2011 um 13:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/1 "2011-03-24T13:26:27Z")
Hallo, wo ist eigentlich Bestellabschluss-eMail definiert? Ich finde es nicht unter Email-Vorlagen. Unter Status Emails konnte zum Beispiel „Komplett ausgeliefert“ dazu passen. Diese habe ich angepasst, aber wenn ich einen Bestellungsstatus auf „Komplett abgeschlossen“ setze, bekomme ich (in diesem Falle als Kunde) keine Bestellabschluss-eMail. Wo ist es nun definiert und wie/wann wird es gesendet? Vielen Dank im Voraus Kevin ---
**Author:** ![user\_one](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/e480ec/32.png) [@user\_one](https://forum.shopware.com/u/user_one)\ **Post date:** [24. März 2011 um 13:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/2 "2011-03-24T13:48:39Z")
Hallo Kevin, wenn Du die Bestellbestätigungs-eMail meinst findest Du die unter Einstellungen / eMail Vorlagen. Es ist dort die s\_order Vorlage. Ach ja, Bestellung abgeschlossen und Bestellung ausgeliefert sind zwei verschiedene eMails. Gruß Jens ---
**Author:** ![japan\_geschenke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/b487fb/32.png) [@japan\_geschenke](https://forum.shopware.com/u/japan_geschenke)\ **Post date:** [24. März 2011 um 14:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/3 "2011-03-24T14:14:07Z")
Hallo Jens, Danke. Ich meine nicht die Bestellbestätigungs-eMail, sondern die Email für Bestellung koplett ausgeliefert. Es geht um die Email, was Kunden als Auslieferungsbestätigung bekommen. Grüße Kevin ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [24. März 2011 um 15:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/4 "2011-03-24T15:53:15Z")
[http://www.shopware.de/wiki/Status-eMail\_detail\_8.html](http://www.shopware.de/wiki/Status-eMail%5C_detail%5C_8.html) Einstellungen / Grundeinstellungen / System / Status-eMails ---
**Author:** ![japan\_geschenke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/b487fb/32.png) [@japan\_geschenke](https://forum.shopware.com/u/japan_geschenke)\ **Post date:** [24. März 2011 um 16:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/5 "2011-03-24T16:20:11Z")
[quote=„Sebastian Klöpper“][http://www.shopware.de/wiki/Status-eMail\_detail\_8.html](http://www.shopware.de/wiki/Status-eMail_detail_8.html) Einstellungen / Grundeinstellungen / System / Status-eMails[/quote] Da habe ich bereits die Email „ Komplett ausgeliefert“ angepasst. Wenn ich aber den Status von einer Bestellung auf „Komplett ausgeliefert“ ändere, wird keine Mail gesendet. Es soll eigentlich umgehend nach der Statusänderung automatisch gesendet werden und dafür soll doch kein Cron eingerichtet werden, oder? Kevin ---
**Author:** ![TAiS46](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/82dd89/32.png) [@TAiS46](https://forum.shopware.com/u/TAiS46)\ **Post date:** [2. Mai 2011 um 12:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/6 "2011-05-02T12:30:07Z")
Selbes Problem hier, gibt es dafür eine Lösung? Bei jedem Status mit der Farbe Grün wird keine Email erstellt. In der Datenbank ist es mit 1 (mail schreiben) definiert. Edit: Falsche Email vordefiniert. Nun geht es 🙂 ---
**Author:** ![TRADEX\_OnlineShop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/76d3ee/32.png) [@TRADEX\_OnlineShop](https://forum.shopware.com/u/TRADEX_OnlineShop)\ **Post date:** [11. Juni 2011 um 23:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/7 "2011-06-11T23:59:16Z")
Hallo Kevin ich habe ein ähnliches Problem, dass bei mir die Status Mails nicht versendet werden. Die Mails sind alle angelegt für alle Stati. Brauche ich einen Cron Job? Oder gibt es sonst etwas zu beachten? Gruss Andreas [quote=“yumeya”][quote=“Sebastian Klöpper”][http://www.shopware.de/wiki/Status-eMail\_detail\_8.html](http://www.shopware.de/wiki/Status-eMail_detail_8.html) Einstellungen / Grundeinstellungen / System / Status-eMails[/quote] Da habe ich bereits die Email „ Komplett ausgeliefert“ angepasst. Wenn ich aber den Status von einer Bestellung auf „Komplett ausgeliefert“ ändere, wird keine Mail gesendet. Es soll eigentlich umgehend nach der Statusänderung automatisch gesendet werden und dafür soll doch kein Cron eingerichtet werden, oder? Kevin[/quote] ---
**Author:** ![Stefan\_Heyne](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/bbe5ce/32.png) [@Stefan\_Heyne](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Heyne)\ **Post date:** [12. Juni 2011 um 06:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/8 "2011-06-12T06:21:45Z")
[quote]Brauche ich einen Cron Job? Oder gibt es sonst etwas zu beachten?[/quote] Zu beachten gilt, diese Funktion steht ausschliesslich direkt über die Bestellübersicht zur Verfügung, also wenn man den Status dort verändert. Einen Cron brauchst du dafür aber nicht. Stefan ---
**Author:** ![cgx](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a87d85/32.png) [@cgx](https://forum.shopware.com/u/cgx)\ **Post date:** [5. Juli 2011 um 17:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/9 "2011-07-05T17:57:11Z")
Hallo, ich hab das gleiche Problem … bekomme als Testkunde einfach kein einziges Mail, egal wie ich den Status bei der Bestellung ändere … Alle Mailvorlagen (Gruppe: Bestellstatus) hab ich entsprechend angepasst … (btw. bei der Gruppe: Zahlsatus habe ich alle Vorlagen komplett leer gelassen - benötige ich nicht.) [quote]Edit: Falsche Email vordefiniert. Nun geht es :)[/quote] hätte gerne den gleichen edit - welche Mailadresse meinst du mit falsch vordefiniert? Ich habe überall: {$sConfig.sMAIL} als Absender eingetragen. DANKE lg thomas ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [5. Juli 2011 um 22:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/10 "2011-07-05T22:56:31Z")
Status-Mails werden nicht alle an den Kunden versendet. Das kannst Du in der Datenbank ändern unter s\_core\_states. Bei mail einfach eine 1 setzen für versenden oder eine 0 für nicht versenden. @cgx: /Ich habe überall: {$sConfig.sMAIL} als Absender eingetragen./ Du musst schon “Deine” e-mailadresse eintragen! 😉 ---
**Author:** ![schlumpbergercom](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8491ac/32.png) [@schlumpbergercom](https://forum.shopware.com/u/schlumpbergercom)\ **Post date:** [6. Juli 2011 um 09:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/11 "2011-07-06T09:46:25Z")
Was man hierzu wissen muss: Wenn man in der einzelnen Bestellung selbst ist und dort den Bestellstatus oder den Zahlstatus ändert, so wird vom System KEINE Mail versendet! Um diese Funktion zu erreichen, muss man unter „Kunden - Bestellungen“ in der „Bestellübersicht“ unter Bestellstatus (entsprechend Zahlstatus) in der Zeile der gewünschten Bestellung das Dropdown öffnen und den Status ändern. Dann öffnet sich ein PopUp, in dem die Textvorlage aus „Einstellungen - Grundeinstellungen - Status-eMails“ eingefügt ist und jetzt noch verändert/erweitert werden kann. Diese Mail wird dann anschließend auch tatsächlich gesendet! Dieser Vorgang wäre seitens Shopware zu prüfen, ob nicht auch innerhalb einer Bestellung ein Statuswechsel zum E-Mailversand führen könnte, das wäre tatsächlich sehr hilfreich! ---
**Author:** ![radox1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/e19b73/32.png) [@radox1](https://forum.shopware.com/u/radox1)\ **Post date:** [6. Juli 2011 um 12:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/12 "2011-07-06T12:02:54Z")
Hallo, hast du schon mal mit Firebug nachgeschaut, ob es beim Ändern des Status in der Bestellübersicht zu einem Fehler kommt? ---
**Author:** ![Chaos](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/chaos/32/13622_2.png) [@Chaos](https://forum.shopware.com/u/Chaos)\ **Post date:** [10. Juli 2011 um 13:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/13 "2011-07-10T13:15:38Z")
Hallo, bei mir habe ich auch das Problem, dass keine Status Mails versendet werden. Mir ist nun aufgefallen, dass das Popup Fenster in dem die Email vor dem absenden angezeigt werden soll bei sich garnicht öffnet. Ich ändere den Status einer Bestellung und es passiert nichts! Kann ruhig auf speichern klicken aber dann öffnet sich immer noch nichts… hab ihr dazu einen Lösungsansatz? Übrigens: Die Bestellbestätigungsemail wird verschickt. Draus schließe ich mal, dass die Mailservereinstellungen soweit ok sind. Habe daran auch nichts verändert seit der installation! Ich benutze den Firefox 5.0 mit NoScript, welches aber das Backend nicht blockiert. €dit: gerade nochmal mit dem Safari Browser getestet, aber hier öffnet sich auch kein Popup! Viele Grüße ------------------------------------------------------------ Lösung des Problems: Statusmails funktionieren. Man muss nur in der Bestell-Übersicht den Bestell bzw. Zahlungsstatus per DOPPELKLICK ändern. Meine Güte und ich such und such 🙂 ---
**Author:** ![radox1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/e19b73/32.png) [@radox1](https://forum.shopware.com/u/radox1)\ **Post date:** [10. Juli 2011 um 22:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/14 "2011-07-10T22:43:01Z")
Hallo, Shop gehostet bei Host Europe. Bei Statusänderungen kam bei mir nachfolgende Fehlermeldung (nicht bei jeder Bestellung) in Firebug und das Fenster zum Mailversand öffnete sich nicht. **Fatal error** : Uncaught exception ‘PDOException’ with message ‘SQLSTATE[42000]: Syntax error or access violation: 1104 The SELECT would examine more than MAX\_JOIN\_SIZE rows; check your WHERE and use SET SQL\_BIG\_SELECTS=1 or SET SQL\_MAX\_JOIN\_SIZE=# if the SELECT is okay’ in /is/htdocs/123/www/456/engine/Enlight/Vendor/Zend/library/Zend/Db/Statement/Pdo.php:228 Hiermit funktionierts dann. `createHook( 'sOrder', 'createStatusMail', 'onOrder\_CreateStatusMail\_Before', Enlight\_Hook\_HookHandler::TypeBefore, 0 ); $this-\>subscribeHook($event); return true; } public static function onOrder\_CreateStatusMail\_Before(Enlight\_Hook\_HookArgs $args) { Shopware()-\>Db()-\>query('SET SQL\_BIG\_SELECTS=1'); } } ` ---
**Author:** ![holzi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/5f9b8f/32.png) [@holzi](https://forum.shopware.com/u/holzi)\ **Post date:** [28. Oktober 2011 um 11:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/15 "2011-10-28T11:35:40Z")
Hallo zusammen, wie kann ich die Versendung von bestimmten StatusMails den unterbinden, z.b. “zur Lieferung bereit” ?? Ich habe schon die Mailadresse & Betreff in der Mailvorlage gelöscht & in s\_core\_states -\>Mail auf 0 gesetzt. Cache ist geleert. Trotzdem wird diese Mail versendet, wenn ich den Status auf “zur Lieferung bereit” ändere ? Bitte um Info Gruß Holzi ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [28. Oktober 2011 um 12:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/16 "2011-10-28T12:04:39Z")
Das kannst Du in der Datenbank machen! Unter s\_core\_states dort unter “mail” von 1 auf 0 stellen. ---
**Author:** ![holzi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/5f9b8f/32.png) [@holzi](https://forum.shopware.com/u/holzi)\ **Post date:** [28. Oktober 2011 um 12:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/17 "2011-10-28T12:52:39Z")
Hallo Petra, das habe ich schon gemacht! Trotzdem wird die Mail verschickt, wenn ich den Status änderte. Cache geleert, usw. Trotzdem. Hast Du noch eine Idee ? Gruß Holzi ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [28. Oktober 2011 um 13:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/18 "2011-10-28T13:53:33Z")
Oh, sorry hatte den Beitrag oben nicht richtig gelesen!! Wenn das alles nicht geht, weiß ich auch nicht weiter! ☹ ---
**Author:** ![holzi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/5f9b8f/32.png) [@holzi](https://forum.shopware.com/u/holzi)\ **Post date:** [1. November 2011 um 08:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/19 "2011-11-01T08:36:43Z")
PUSCH! Vielleicht hat ja jemd. von shopware ein Kommentar dazu ? ---
**Author:** ![Mertin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/f0a364/32.png) [@Mertin](https://forum.shopware.com/u/Mertin)\ **Post date:** [13. April 2012 um 13:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244/20 "2012-04-13T13:11:46Z")
Status Emails gehen bei mir auch nicht raus. Da öffent sich auch bei keinem meiner Browser ein Pop-UP. Doppelklick bei einem Drop-Down kriege ich auch nicht hin, irgendwie sträubt sich da bei mir alles. Hat jemand ne Idee? [Nächste Seite](https://forum.shopware.com/t/bestellabschluss-email/2244.md?page=2)