# Bestell-Benachrichtigung wird doppelt an Kunde geschickt und NICHT an Shop-Betreiber **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [1. Februar 2021 um 14:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestell-benachrichtigung-wird-doppelt-an-kunde-geschickt-und-nicht-an-shop-betreiber/72462 "2021-02-01T14:22:37Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![shop\_user](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/71c47a/32.png) [@shop\_user](https://forum.shopware.com/u/shop_user)\ **Post date:** [1. Februar 2021 um 14:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestell-benachrichtigung-wird-doppelt-an-kunde-geschickt-und-nicht-an-shop-betreiber/72462/1 "2021-02-01T14:22:37Z")
Hallo zusammen, nach einer Bestellung erhält der Kunde zwei E-Mail-Benachrichtigungen über seine Bestellung, der Shopbetreiber bekommt keine. Folgendes habe ich schon probiert: - Email-Versand via sendmail/smtp - Check Logs -\> da werden beide Email-Adressen angezeigt - Email-Adressen stimmen 😉 Hat jemand eine Idee ? VG ---
**Author:** ![shop\_user](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/71c47a/32.png) [@shop\_user](https://forum.shopware.com/u/shop_user)\ **Post date:** [4. Februar 2021 um 16:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestell-benachrichtigung-wird-doppelt-an-kunde-geschickt-und-nicht-an-shop-betreiber/72462/2 "2021-02-04T16:47:08Z")
Konnte den Fehler jetzt weiter einschränken. Es liegt an den Shopware-Einstellungen. Wenn unter Einstellungen-\>Storefront-\>E-Mail-Einstellungen die Option “Bestellbestätigung an Shopbetreiner deaktivieren” auf “Ja” setzt, dann bekommt der Kunde - wie es sein soll - nur EINE Email-Benachrichtigung. Setzt man die Option auf “Nein”, bekommt der Kunde ZWEI E-Mails und der Shop-Betreiber keine. Da steckt der Wurm drin. Im E-Mail Log steht zwar auch die Email des Shop-Betreibers drin, verschickt wurde sie jedoch nicht. Dafür bekommt der Kunde zwei.   ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [4. Februar 2021 um 19:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestell-benachrichtigung-wird-doppelt-an-kunde-geschickt-und-nicht-an-shop-betreiber/72462/3 "2021-02-04T19:00:09Z")
Ein altes Thema… wenn Du Deine eigene E-Mail verwendest zum Testen, dann bekommst Du auch zwei E-Mails! Eine erhälst Du als Kunde und eine als Shopbetreiber. ---
**Author:** ![shop\_user](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/71c47a/32.png) [@shop\_user](https://forum.shopware.com/u/shop_user)\ **Post date:** [8. Februar 2021 um 11:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestell-benachrichtigung-wird-doppelt-an-kunde-geschickt-und-nicht-an-shop-betreiber/72462/4 "2021-02-08T11:41:35Z")
Hab ich nicht. Es wurden natürlich unterschiedliche E-Mails verwendet. ---
**Author:** ![shop\_user](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/71c47a/32.png) [@shop\_user](https://forum.shopware.com/u/shop_user)\ **Post date:** [11. März 2021 um 14:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestell-benachrichtigung-wird-doppelt-an-kunde-geschickt-und-nicht-an-shop-betreiber/72462/5 "2021-03-11T14:48:57Z")
Nicht einmal bei einer Neuinstallation 5.6.9 ohne Plugins usw. wird bei einer Bestellung eine Mail an den Shopbetreiber geschickt. Was ist denn das für ein „feature“ ??? ---
**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\ **Post date:** [11. März 2021 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestell-benachrichtigung-wird-doppelt-an-kunde-geschickt-und-nicht-an-shop-betreiber/72462/6 "2021-03-11T15:09:30Z")
Wir sind noch auf 5.6.8 und da funktioniert es einwandfrei mit der Einstellung „Nein“. Sollte sich da ein Bug eingeschlichen haben mit der 5.6.9, schreib’s in den Bugtracker.