# Bestätigungsmail funktioniert nach Bestellung nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/bestaetigungsmail-funktioniert-nach-bestellung-nicht/100403>\
**Category:** Administration\
**Created:** [6. Juli 2023 um 07:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestaetigungsmail-funktioniert-nach-bestellung-nicht/100403 "2023-07-06T07:09:52Z")\
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**Author:** ![doehring](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b19c9b/32.png) [@doehring](https://forum.shopware.com/u/doehring)\
**Post date:** [6. Juli 2023 um 07:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/bestaetigungsmail-funktioniert-nach-bestellung-nicht/100403/1 "2023-07-06T07:09:52Z")

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Moin zusammen,  
ich bin jetzt noch ganz neu bei Shopware.

Unsere Kunden bekommen aktuell leider keine Bestätigungsmail nach Ihrer Bestellung (soweit ich weiß hat es aber schon mal funktioniert). Mir fehlt jetzt der Ansatz, woran es liegen könnte.

Kann mir da jemand weiterhelfen.

Gruß  
Marco