# Bei uns kommen keine Kontaktanfragen an
**URL:** https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753
**Category:** Shopware 6 (German)
**Created:** [16. März 2026 um 01:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753 "2026-03-16T01:39:45Z")
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### Author:  [@derelfenmamashop](https://forum.shopware.com/u/derelfenmamashop)
#### Post date: [16. März 2026 um 01:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/1 "2026-03-16T01:39:45Z")
Kontaktanfragen aus den Kontaktformularen kommen nicht an. Die Bestätigungen an die Absender gehen raus. Kann mir da jemand einen tip geben? Ich komm nicht weiter…
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [16. März 2026 um 08:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/2 "2026-03-16T08:11:41Z")
Richtige E-Mail-Adresse in den Formular-Einstellungen eingetragen?
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### Author:  [@derelfenmamashop](https://forum.shopware.com/u/derelfenmamashop)
#### Post date: [16. März 2026 um 08:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/3 "2026-03-16T08:27:29Z")
Servus, danke schonmalfür die schnelle Antwort.
sie die richtige Email steht bei Standardmail in den Stammdaten, beim Mailer ganz rechts und auch im Emailtemplate. Kann ich noch iwo schauen?
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### Author:  [@DannyBO](https://forum.shopware.com/u/DannyBO)
#### Post date: [16. März 2026 um 09:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/4 "2026-03-16T09:06:07Z")
Wer anderen eine Bratwurst brät, braucht ein Bratwurstbratgerät 🤣
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [16. März 2026 um 09:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/5 "2026-03-16T09:18:20Z")
Wenn ich mich richtig erinnere, hat jedes Formular eine eigene Konfiguration.
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### Author:  [@derelfenmamashop](https://forum.shopware.com/u/derelfenmamashop)
#### Post date: [16. März 2026 um 09:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/6 "2026-03-16T09:26:05Z")
und in den Themenwelten steht sie auch drin
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [16. März 2026 um 09:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/7 "2026-03-16T09:33:58Z")
Dann installiere das Frosh Mail Archive Plugin und schau dort nach, was mit den E-Mails passiert.
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### Author:  [@derelfenmamashop](https://forum.shopware.com/u/derelfenmamashop)
#### Post date: [16. März 2026 um 10:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/8 "2026-03-16T10:05:09Z")
Aha. es geht da nur die bestätigungsmail für Kunde raus das er eine Anfrage geschickt hast aber es geht keine weitere mail mit der Anfrage an uns raus… s
solte da nicht was drin stehen?
| contact\_form.send | Debug (100) | { „source“: „core“, „environment“: „prod“, „additionalData“: [] } |
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(auszug aus dem log)
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [16. März 2026 um 10:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/9 "2026-03-16T10:16:24Z")
Das kann man doch in der Formular-Konfiguration oder über Flows steuern. Einfach mal nachschauen.
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### Author:  [@PromoID](https://forum.shopware.com/u/PromoID)
#### Post date: [16. März 2026 um 12:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/10 "2026-03-16T12:00:37Z")
Wechsel mal den Captcha und probiere es danach nochmal.
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### Author:  [@frip-tech.de](https://forum.shopware.com/u/frip-tech.de)
#### Post date: [16. März 2026 um 12:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/11 "2026-03-16T12:12:59Z")
ist sehr häufig das Mailtemplate, z.B. weil customer integriert ist - einmal posten bitte.
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### Author:  [@system](https://forum.shopware.com/u/system)
#### Post date: [15. April 2026 um 12:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/bei-uns-kommen-keine-kontaktanfragen-an/108753/12 "2026-04-15T12:13:17Z")
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