# Backend: verstärkt 503 Service Unavailable Errors seit Update auf 6.1.4 bei mehreren geöffneten Tabs
**URL:** https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676
**Category:** Allgemein
**Created:** [22. März 2020 um 16:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676 "2020-03-22T16:26:23Z")
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### Author:  [@seriewe](https://forum.shopware.com/u/seriewe)
#### Post date: [22. März 2020 um 16:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/1 "2020-03-22T16:26:23Z")
Hallo zusammen,
seit dem Update auf die Version 6.1.4 beobachten wir verstärkt Probleme mit der Performance im Backend. Wenn wir mehrere Tabs geöffnet haben ist die Ladezeit bis z.B. Produktdaten zum Editieren geladen sind, sehr lang mehrere Sekunden bis Minuten. Je mehr Tabs geöffnet werden, desto schlechter die Performance und immer wieder kommt der 503 Service Unavailable Error!
In dem Apache Access Log sind können wir diese Errors auch entsprechend sehen.
_Datum Methode Pfad Status Bytes Protokoll
2020-03-22 - 16:44:01 POST /api/v1/search/property-group 503 4622 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:44:01 POST /api/v1/search/property-group 503 4599 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:43:51 GET /api/v1/message-queue-stats?page=1&limit=25 503 4339 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:43:40 GET /api/v1/message-queue-stats?page=1&limit=25 503 4339 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:43:35 GET /api/v1/message-queue-stats?page=1&limit=25 503 4339 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:43:33 POST /api/v1/\_action/scheduled-task/run 503 4350 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:43:33 POST /api/v1/search/property-group 503 3523 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:43:33 POST /api/v1/search/property-group 503 3523 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:42:24 POST /api/v1/search/product-review 503 3449 HTTP/2.0
2020-03-22 - 16:42:24 POST /api/v1/search/category 503 3392 HTTP/2.0_
Hat jemand auch dieses Verhalten beobachtet oder weiß jemand, ob bereits ein Issue erfasst worden ist?
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### Author:  [@seriewe](https://forum.shopware.com/u/seriewe)
#### Post date: [25. März 2020 um 10:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/2 "2020-03-25T10:48:06Z")
Kann niemand das Verhalten bestätigen? Bin ziemlich sicher, dass es etwas mit SW6 zu tun hat. Zwei Tabs sind ok, ab dem dritten Tab ist irgendwas mit Autorisierung und den Tokens nicht I.O.
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### Author:  [@seriewe](https://forum.shopware.com/u/seriewe)
#### Post date: [1. April 2020 um 09:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/3 "2020-04-01T09:15:19Z")
Zur Info, wenn doch noch jemand Probleme haben sollte: [https://issues.shopware.com/issues/NEXT-7939](https://issues.shopware.com/issues/NEXT-7939)
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### Author:  [@skarge](https://forum.shopware.com/u/skarge)
#### Post date: [2. April 2020 um 12:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/4 "2020-04-02T12:22:42Z")
Kann ich bestätigen, tritt bei uns auch auf.
Shopware 6.1.4 mit ca. 48k Produkten, 20k Kunden auf AWS-Server 4GB RAM (t3.medium Instanz)
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### Author:  [@nicoo](https://forum.shopware.com/u/nicoo)
#### Post date: [16. April 2020 um 11:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/5 "2020-04-16T11:35:17Z")
Gleichen Problem mit Shopware 6.1.5 beim öffnen mehrerer Tabs - die Anwort von SW Support:
> Das von Ihnen beschriebene Verhalten wird durch eine Einstellung in den Servereinstellung verursacht. Shopware sendet mit jedem geöffneten Tab einen Longterm Request an den Server, weil damit ein Worker für die Synchronisierung zwischen Core und Admin gestartet wird und dieser solange bestehen bleibt, bis der Admin geschlossen wird. Bei manchen Servern kann es eine Restriktion geben, dass nur eine bestimmte Anzahl an andauernden Anfragen gesendet werden dürfen. Sofern diese Einstellung vorhanden ist, „sterben“ alle darauf folgenden Anfragen, man kann also über die IP weder Admin, noch Storefront mehr öffnen. Eine wichtige Info dazu: die Storefront ist dann für andere Nutzer weiterhin uneingeschränkt nutzbar, es handelt sich hier dann lediglich um eine IP basierte Sperre am Server, wenn Sie also über Ihr Handy über das Mobilfunknetz den Shop aufrufen würden, sollte dieser einwandfrei nutzbar sein.
> Für die Servereinstellung können Sie natürlich Kontakt zu Ihren Hoster aufnehmen, ob dies änderbar ist oder nicht, dies ist keine Einstellung die direkt in Shopware gemacht werden kann.
Der Server langweilt sich laut Taskmanager…
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### Author:  [@ozv](https://forum.shopware.com/u/ozv)
#### Post date: [17. April 2020 um 14:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/6 "2020-04-17T14:26:04Z")
Auch bei uns das gleiche Problem.
Ubuntu 18.04.4 LTS; 6GB RAM; Apache/2.4.29; PHP-FPM 7.2.24; MySQL 5.7.29
Shopware 6.1.5 mit 815 Produkten, 0 Kunden, da noch nicht live geschaltet.
Sobald 2-4 Personen im Backend arbeiten, wird es zu einer echten Geduldsprobe. Die einzelnen Produkte, bzw. Auswahlfelder laden ewig. Genauso wenn wir mit den Erlebniswelten bzw. Medien arbeiten. Das einzige was bisher immer geholfen hat (auch wenn nur für kurze Zeit), war den Server komplett neu zu starten. Neustart der einzelnen Dienste (Apache, MySQL, PHP-FPM, Redis-Server, etc) hatte keine Wirkung.
Auch bei uns langweilt sich der Server laut Taskmanager.
Wäre nett zu wissen, welche Servereinstellung der Support genau meint.
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### Author:  [@claudio](https://forum.shopware.com/u/claudio)
#### Post date: [17. April 2020 um 18:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/7 "2020-04-17T18:47:21Z")
Aus einem anderen Thread:
[https://docs.shopware.com/en/shopware-platform-dev-en/internals/core/module/tasks#configuring-the-cli-worker](https://docs.shopware.com/en/shopware-platform-dev-en/internals/core/module/tasks#configuring-the-cli-worker)
[https://forum.shopware.com/discussion/67913/mehrere-benutzer-im-backend-gleichzeitig-langsam#latest](https://forum.shopware.com/discussion/67913/mehrere-benutzer-im-backend-gleichzeitig-langsam#latest)
Vielleicht hilft das hier auch
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### Author:  [@ozv](https://forum.shopware.com/u/ozv)
#### Post date: [27. April 2020 um 18:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/8 "2020-04-27T18:16:36Z")
@claudio Vielen Dank, das war die Lösung!
Ich frage mich nur, warum dieser Hinweis so tief in den Docs vergraben ist, und nicht gleich bei der Installationsanweisung steht, dort habe ich zumindest extra nach Cronjobs und Backgroundjobs Ausschau gehalten:
[https://docs.shopware.com/en/shopware-6-en/first-steps/installing-shopware-6?category=shopware-6-en/getting-started](https://docs.shopware.com/en/shopware-6-en/first-steps/installing-shopware-6?category=shopware-6-en/getting-started)
[@Moritz Naczenski]([http://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz](http://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz) Naczenski „Moritz Naczenski“) Würde es nicht mehr Sinn machen, auf solche Details in den getting-started-docs zumindest zu verweisen?
Mfg
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### Author:  [@claudio](https://forum.shopware.com/u/claudio)
#### Post date: [29. April 2020 um 21:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-verstarkt-503-service-unavailable-errors-seit-update-auf-6-1-4-bei-mehreren-geoffneten-tabs/65676/9 "2020-04-29T21:06:06Z")
Der Link scheint sich geändert zu haben:
[https://docs.shopware.com/en/shopware-platform-dev-en/references-internals/core/module/tasks#the-task-scheduler](https://docs.shopware.com/en/shopware-platform-dev-en/references-internals/core/module/tasks#the-task-scheduler)