# Backend Passwort zurücksetzen funktioniert nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/backend-passwort-zurucksetzen-funktioniert-nicht/46029>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [29. Mai 2017 um 22:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-passwort-zurucksetzen-funktioniert-nicht/46029 "2017-05-29T22:43:59Z")\
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**Author:** ![jokerzeroneuss](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/e5b9ba/32.png) [@jokerzeroneuss](https://forum.shopware.com/u/jokerzeroneuss)\
**Post date:** [29. Mai 2017 um 22:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-passwort-zurucksetzen-funktioniert-nicht/46029/1 "2017-05-29T22:43:59Z")

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Hallo,

komme leider nicht mehr in mein Backend rein. Habe das Passwort wie hier beschrieben zurückgesetzt.

[http://community.shopware.com/Backend-Passwort-zuruecksetzen\_detail\_1235.html](http://community.shopware.com/Backend-Passwort-zuruecksetzen_detail_1235.html)

Klappt aber leider nicht.

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**Author:** ![jokerzeroneuss](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/e5b9ba/32.png) [@jokerzeroneuss](https://forum.shopware.com/u/jokerzeroneuss)\
**Post date:** [29. Mai 2017 um 22:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-passwort-zurucksetzen-funktioniert-nicht/46029/2 "2017-05-29T22:54:05Z")

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Irgendwas scheint da falsch zu sein. Das neue Passwort ist dann nicht “demo”… Ich habs mehrmals probiert und es passt nicht. Ich habe jetzt aus einer anderen Shopware Installation das verschlüsselte Passwort kopiert, dann im Backend das passende Passwort angegeben und es hat dann geklappt.

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [30. Mai 2017 um 04:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-passwort-zurucksetzen-funktioniert-nicht/46029/3 "2017-05-30T04:49:28Z")

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Vielleicht hast du ein Leerzeichen mitkopiert. Bei mir funktioniert das, wie es soll. Den Encoder muss man natürlich ggf. auch entsprechend ändern.

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**Author:** ![FabianMaas](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/e9c0ed/32.png) [@FabianMaas](https://forum.shopware.com/u/FabianMaas)\
**Post date:** [30. Mai 2017 um 06:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-passwort-zurucksetzen-funktioniert-nicht/46029/4 "2017-05-30T06:24:20Z")

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Wenn Du mit SSH auf Deinen Shop zugreifen kannst, dann kannst Du Dir mit folgenden CLI-Befehl einen neuen Admin Benutzer erstellen:

```
php bin/console sw:admin:create

```

Hier findest Du noch ein paar weitere Informationen zu den Shopware CLI Befehlen:  
[http://community.shopware.com/Shopware-CLI-Nützliche-Befehle--Tricks\_detail\_1990.html](http://community.shopware.com/Shopware-CLI-N%C3%BCtzliche-Befehle--Tricks_detail_1990.html)