# Backend leere Seite mit Logo kein Login möglich **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** installation--gettin\ **Created:** [20. Juli 2014 um 10:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427 "2014-07-20T10:32:26Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![dogtrotter1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b3f665/32.png) [@dogtrotter1](https://forum.shopware.com/u/dogtrotter1)\ **Post date:** [20. Juli 2014 um 10:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/1 "2014-07-20T10:32:26Z")
Hallo zusammen, ich komme seit gestrn nicht mehr ins backend von Shopware. Als letztes habe ich das bepado Plugin installiert, wo bei ich mich dann noch normal im backend aufhalten konnte. Ich hatte Probleme beim installieren mit “Rekursiv” was ich in meinem FTP dann irgendwie hinbekommen habe… Naja jetzt bekomme ich nur eine leere Seite ohne die Möglichkeit mich anzumelden Hier ein Bild mit der Fehlerbeschreibung: ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/c/c1659da590bf3785155589d48c82f096f351c73d.jpeg) Hoffe ich komme schnell wieder rein… ---
**Author:** ![Pua7](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/35a633/32.png) [@Pua7](https://forum.shopware.com/u/Pua7)\ **Post date:** [20. Juli 2014 um 12:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/2 "2014-07-20T12:09:37Z")
Kannst du mal den Cache über die .sh datei leeren die im Ordner cache ist? ---
**Author:** ![dogtrotter1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b3f665/32.png) [@dogtrotter1](https://forum.shopware.com/u/dogtrotter1)\ **Post date:** [20. Juli 2014 um 12:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/3 "2014-07-20T12:48:34Z")
Hi, leider weiss ich nicht wie das funktioniert und google will mir dabei auch nicht helfen…☹ hast du ne kurze anleitung für mich? ---
**Author:** ![Pua7](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/35a633/32.png) [@Pua7](https://forum.shopware.com/u/Pua7)\ **Post date:** [20. Juli 2014 um 13:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/4 "2014-07-20T13:09:20Z")
Hi, dafür benötigst du einen Shell/Terminal Zugang. Ich weiß nun leider nicht ob das bei deinem Webspace/Server vorhanden ist. Hier siehst du wie man eine .sh datei ausführt: [http://www.pcbeirat.de/ubuntu-linux/wie … datei-aus/](http://www.pcbeirat.de/ubuntu-linux/wie-fuehrt-man-eine-sh-datei-aus/) ---
**Author:** ![dogtrotter1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b3f665/32.png) [@dogtrotter1](https://forum.shopware.com/u/dogtrotter1)\ **Post date:** [20. Juli 2014 um 15:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/5 "2014-07-20T15:24:43Z")
also ich bin [all-inkl.com](http://all-inkl.com) habe es jetzt endlich geschafft die Datei mit dem Programm „PuTTY“ Dafür gibt es auch eine Anleitung von all-inkl ([http://all-inkl.com/wichtig/anleitungen … n\_242.html](http://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/kas/tools/ssh/verbindung-mit-putty-aufbauen%5C_242.html)) auszuführen. Jetzt bekomme ich aber in PuTTY folgende Fehlermeldung: Clearing all caches rm: cannot remove `general/shopware--8': Permission denied rm: cannot remove `general/shopware–9’: Permission denied rm: cannot remove `general/shopware--Shopware': Permission denied rm: cannot remove `general/shopware–swag’: Permission denied rm: cannot remove `general/shopware--Zend': Permission denied rm: cannot remove `doctrine/proxies/201407011222/\_\_CG\_\_ShopwareModelsShopTemplate.php’: Pe rmission denied rm: cannot remove `doctrine/proxies/201407011222/ __CG__ ShopwareModelsCategoryCategory.php' : Permission denied rm: cannot remove `doctrine/proxies/201407011222/\_\_CG\_\_ShopwareModelsShopLocale.php’: Perm ission denied rm: cannot remove `doctrine/proxies/201407011222/ __CG__ ShopwareModelsMediaMedia.php': Perm ission denied rm: cannot remove `doctrine/proxies/201407011222/\_\_CG\_\_ShopwareModelsShopShop.php’: Permis sion denied rm: cannot remove `doctrine/proxies/201407011222/\_\_CG\_\_ShopwareModelsCustomerGroup.php’: P ermission denied … ich werde noch wahnsinnig … ---
**Author:** ![Pua7](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/35a633/32.png) [@Pua7](https://forum.shopware.com/u/Pua7)\ **Post date:** [20. Juli 2014 um 15:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/6 "2014-07-20T15:38:44Z")
Hast du denn die Berechtigung für den/die Ordner richtig gesetzt das du dateien löschen darfst? ---
**Author:** ![dogtrotter1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b3f665/32.png) [@dogtrotter1](https://forum.shopware.com/u/dogtrotter1)\ **Post date:** [20. Juli 2014 um 15:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/7 "2014-07-20T15:45:40Z")
hab sie jetzt auf 777 gesetzt aber mit demselben Ergebnis ☹ ---
**Author:** ![dogtrotter1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b3f665/32.png) [@dogtrotter1](https://forum.shopware.com/u/dogtrotter1)\ **Post date:** [20. Juli 2014 um 18:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/8 "2014-07-20T18:44:26Z")
Immer noch keine Lösung in Sicht… Macht es evtl. Sinn, das letzte update einfach nochmal hochzuladen und die installation durchzuführen? oder funktioniert das nicht, weil ja schon die aktuellste Version installiert ist? ---
**Author:** ![dogtrotter1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b3f665/32.png) [@dogtrotter1](https://forum.shopware.com/u/dogtrotter1)\ **Post date:** [21. Juli 2014 um 19:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-leere-seite-mit-logo-kein-login-moglich/21427/9 "2014-07-21T19:03:02Z")
So nachdem ich das Problem mit Hilfe von meinem Provider und der Ausführung der clear\_cache.sh Datei lösen konnte, funktioniert auch der Login wieder. Vielen Dank an alle die bei der Lösung geholfen haben! 🕶:thumbup: