# Artikelübergabe / Bestellung an den Warenkorb vom Iphone / Ipad nicht möglich
**URL:** https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550
**Category:** Allgemein
**Created:** [18. Juni 2016 um 10:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550 "2016-06-18T10:17:48Z")
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### Author:  [@TAPETEPOTSDAM](https://forum.shopware.com/u/TAPETEPOTSDAM)
#### Post date: [18. Juni 2016 um 10:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/1 "2016-06-18T10:17:48Z")
Ich bin gerade darüber gestolpert, dass der Shop auf den mobilen Apple Geräten (iPhone 6 und iPad IOS 9.3.3) nicht funktioniert. Bei der Bestellung wird der Artikel nach Drücken des Bestellbuttons nicht in den Warenkorb übergeben. Das Habe ich auf unserer Testumgebeung beobachtet aber auch bereits bei einem Anderen Shop.
Am PC unter Windows 10 (auch in der Mobilen, schmalen Ansicht) funktioniert es jedoch.
Hat hierfür jemand ne Idee???
Hier mal ein Screenshot: [https://drive.google.com/file/d/0B5E4OkPLhxlGOGhXTTRIUWdPZFU/view?usp=sharing](https://drive.google.com/file/d/0B5E4OkPLhxlGOGhXTTRIUWdPZFU/view?usp=sharing)
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### Author:  [@EikeBrandtWarneke](https://forum.shopware.com/u/EikeBrandtWarneke)
#### Post date: [18. Juni 2016 um 10:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/2 "2016-06-18T10:34:55Z")
Kannst du das im Shopware Demoshop nachstellen? [http://www.shopwaredemo.de/](http://www.shopwaredemo.de/)
Viele Grüße
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### Author:  [@TAPETEPOTSDAM](https://forum.shopware.com/u/TAPETEPOTSDAM)
#### Post date: [18. Juni 2016 um 10:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/3 "2016-06-18T10:41:33Z")
Jupp, gleiches verhalten:
[https://drive.google.com/file/d/0B5E4OkPLhxlGNlllS1pZMXVOaGs/view?usp=sharing](https://drive.google.com/file/d/0B5E4OkPLhxlGNlllS1pZMXVOaGs/view?usp=sharing)
[https://drive.google.com/file/d/0B5E4OkPLhxlGRG9ETzhFOXY3aUU/view?usp=sharing](https://drive.google.com/file/d/0B5E4OkPLhxlGRG9ETzhFOXY3aUU/view?usp=sharing)
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### Author:  [@Euromann](https://forum.shopware.com/u/Euromann)
#### Post date: [18. Juni 2016 um 10:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/4 "2016-06-18T10:57:04Z")
9.3.3 is Beta. Auf 9.3.2 funktioniert bei mir alles einwandfrei
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### Author:  [@TAPETEPOTSDAM](https://forum.shopware.com/u/TAPETEPOTSDAM)
#### Post date: [24. Juni 2016 um 07:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/5 "2016-06-24T07:34:38Z")
Also es scheint in der Tat an der Beta vom iOS zu liegen. Auf allen anderen Geräten mit aktuellem iOS läuft es Einwandfrei.
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### Author:  [@MHS](https://forum.shopware.com/u/MHS)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 06:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/6 "2016-07-21T06:12:39Z")
Hi,
inzwischen ist ja iOS 9.3.3 final erschinen und das Problem besteht weiterhin in Shopware! Schon die Einkaufswelten sehen falsch bei uns aus und auch Artikel können nicht in den Warenkorb gelegt werden. Hat jemand eine schnelle Lösung??
Danke und Grüße!
Marc
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### Author:  [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 06:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/7 "2016-07-21T06:36:46Z")
Hallo,
dies kann ich leider bestätigen - unter iOs 9.3.3 klappt wirklich das Legen eines Artikels in den Warenkorb nicht mehr. Am besten erstellst du dazu mal ein Ticket [https://issues.shopware.com/](https://issues.shopware.com/) .
Beste Grüße
Sebastian
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### Author:  [@MHS](https://forum.shopware.com/u/MHS)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 06:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/8 "2016-07-21T06:48:43Z")
Hab jetzt erstmal den Support kontaktiert (haben wir zum Glück).
Das Ticket exisitert schon seit dem 18.06.: [Shopware Issuetracker](https://issues.shopware.com/#/issues/SW-15409)
Bitte alle fleißig voten 
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### Author:  [@TAPETEPOTSDAM](https://forum.shopware.com/u/TAPETEPOTSDAM)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 10:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/9 "2016-07-21T10:47:59Z")
Ab iOS 10 funktioniert es wieder
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### Author:  [@MHS](https://forum.shopware.com/u/MHS)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 10:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/10 "2016-07-21T10:49:17Z")
mmm… Ist jetzt aber auch nicht die ultimative Lösung 
Aber gut zu wissen. Danke!
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 11:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/11 "2016-07-21T11:16:41Z")
Schaut mal hier
[https://forum.shopware.com/discussion/39037/problemloesung-fuer-apple-ios-9-3-3-update#latest](https://forum.shopware.com/discussion/39037/problemloesung-fuer-apple-ios-9-3-3-update#latest)
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### Author:  [@MHS](https://forum.shopware.com/u/MHS)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 11:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/12 "2016-07-21T11:24:31Z")
Leider löst das nicht das Problem mit den kauptten Einkaufswelten 
Schaut mal auf [shpowaredemo.de](http://shpowaredemo.de) den untersten Slider an. Der ist mobil einfach weiß und nicht zu sehen!
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 12:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/13 "2016-07-21T12:05:37Z")
Hi,
hast du da zufällig mal einen Screenshot? Bei mir sieht das soweit passend aus
Sebastian
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### Author:  [@MHS](https://forum.shopware.com/u/MHS)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 12:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/14 "2016-07-21T12:15:34Z")
Hi Sebastian,
Ja, habe ich. 1. iPhone 6s iOS 6.3.3 und das 2. Ist ein Screenshot vom Firefox auf dem Desktop von [www.shopwaredemo.de](http://www.shopwaredemo.de)
Siehst du den fehlenden Slider?
Ähnliche Fehler in den Einkaufswelten habe ich in zwei unterschiedlichen Shops. Eimal ein 5.2.2 und einmal 5.1.6.
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 12:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/15 "2016-07-21T12:22:58Z")
Hi,
danke fürs schnelle Feedback. Das ist jetzt allerdings etwas seltsam. Den genau das, kann ich so nicht nachstellen. Verschiedene Telefone. Mit abweichender aber auch exakter Konfiguration, wie du es geschildert hast. (iPhone 6 und 6s)
Kannst du da lokal im Handy ggf. mal den Cache leeren?
Sebastian
PS: Ich gehe davon aus, dass das auf jeden Fall nichts mit der genannten Änderungen zu tun hat. Dabei ging es um die Erkennung der Bots, die in iOS 9.3.3 einen anderen User-Agent bekommen hat von Apple.
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### Author:  [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 12:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/16 "2016-07-21T12:25:15Z")
Habe das Supportticket gerade auch beantwortet. Also auf meinem Iphone (6) sieht alles gut aus und der Slider wird angezeigt.
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### Author:  [@MHS](https://forum.shopware.com/u/MHS)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 12:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/17 "2016-07-21T12:38:16Z")
Jetzt musste ich erstmal googlen wie man den Cache in iOS leert 🙂
Aber auch das hilft leider auch nichts.
Jetzt noch eine Frage: Wie sieht bei dir [www.mhw-bike.de](http://www.mhw-bike.de) aus?
Ich habe folgendes Ergebnis 😕
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 12:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/18 "2016-07-21T12:42:23Z")
So sieht es aus bei mir
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### Author:  [@MHS](https://forum.shopware.com/u/MHS)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 12:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/19 "2016-07-21T12:44:03Z")
Okay, vielen Dank!!!
Dann muss ich schauen, wo bei mir das Problem liegt. \*bin jetzt verwirrt\*
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### Author:  [@MHS](https://forum.shopware.com/u/MHS)
#### Post date: [21. Juli 2016 um 12:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikelubergabe-bestellung-an-den-warenkorb-vom-iphone-ipad-nicht-moglich/37550/20 "2016-07-21T12:46:03Z")
Okay, bin nicht mehr verwirrt. Lag am „Inhalts-Blocker“ von Safari. Genauer gesagt vom Inhalts-Blocker von „VPN Unlimited“ 