# Artikel aus der Bestellbestätigungsmail verschwunden

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/artikel-aus-der-bestellbestaetigungsmail-verschwunden/86889>\
**Category:** Shopware 5\
**Created:** [15. April 2021 um 15:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikel-aus-der-bestellbestaetigungsmail-verschwunden/86889 "2021-04-15T15:28:32Z")\
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**Author:** ![sb11](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/e56c9b/32.png) [@sb11](https://forum.shopware.com/u/sb11)\
**Post date:** [15. April 2021 um 15:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikel-aus-der-bestellbestaetigungsmail-verschwunden/86889/1 "2021-04-15T15:28:32Z")

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Hallo zusammen,

seit heute sind die bestellten Positionen aus der Bestellübersichtsmail verschwunden.

 ![Bild_2021-04-15_172855](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/e/e36467ac881119f9c33b06b3ad100e76099b9ec1.png)  
Hat jemand ein ähnliches Problem oder eine Lösungsvorschlag?

Freundlichen Gruß,  
Sascha

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**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\
**Post date:** [16. April 2021 um 07:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikel-aus-der-bestellbestaetigungsmail-verschwunden/86889/2 "2021-04-16T07:05:24Z")

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> [@sb11](#):
>
> seit heute sind die bestellten Positionen aus der Bestellübersichtsmail verschwunden.

Willkommen im Forum,

nun solche Sachen passieren nicht von alleine. Offensichtlich scheint die Mail-Vorlage nicht mehr zu stimmen. Wenn ihr ein SW Update gemacht habt, habt ihr sicher auch ein Backup gemacht.

Lösung?

Keine Ahnung welche SW Version ihr da aktuell benutzt. Hier aber mal prüfen ob die Variablen noch stimmen (rechte Seite bei den Mail-Vorlagen stehen sie zum ansehen).

So sieht die Schleife mit den Artikeln im Original aus:

```
           {foreach item=details key=position from=$sOrderDetails}
            <tr>
                <td style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{$position+1|fill:4} </td>
                <td style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{if $details.image.src.0 && $details.modus == 0}<img style="height: 57px;" height="57" src="{$details.image.src.0}" alt="{$details.articlename}" />{else} {/if}</td>
                <td style="border-bottom:1px solid #cccccc;">
                  {$details.articlename|wordwrap:80|indent:4}<br>
                  Artikel-Nr: {$details.ordernumber|fill:20}
                </td>
                <td style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{$details.quantity|fill:6}</td>
                <td style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{$details.price|padding:8|currency}</td>
                <td style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{$details.amount|padding:8|currency}</td>
            </tr>
            {/foreach}

```

Dient jetzt nur als Ansatzpunkt.

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**Author:** ![IlonnyJanny](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/ilonnyjanny/32/13166_2.png) [@IlonnyJanny](https://forum.shopware.com/u/IlonnyJanny)\
**Post date:** [16. April 2021 um 20:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikel-aus-der-bestellbestaetigungsmail-verschwunden/86889/3 "2021-04-16T20:42:18Z")

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Hallöchen,

Da kann ich nur zustimmen. Wenn so etwas passiert, dann liegt es oftmals an den Vorlagen, bei denen möglicherweise gepfuscht wurde.

@sb11 Hast du neuestens ein Update oder so gemacht, oder andere Vorkehrungen getroffen, bei dem die Vorlagen „Schaden“ genommen haben könnten? Oder hast du die Möglichkeit, die vorherige Vorlage aufzurufen und mit der derzeitigen zu vergleichen?

Somit sollte der Fehler aufgefunden und behoben werden können.

Grüsse

---

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**Author:** ![sb11](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/e56c9b/32.png) [@sb11](https://forum.shopware.com/u/sb11)\
**Post date:** [19. April 2021 um 08:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikel-aus-der-bestellbestaetigungsmail-verschwunden/86889/4 "2021-04-19T08:48:45Z")

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Vielen Dank für die Hilfe!

Ich habe nun die Schleife von R4M genommen und jetzt haben wir wieder Inhalt.

Ursprung des Fehlers ist jedoch noch absolut unklar…