# Anmeldung eines Kunden funktioniert nicht

**URL:** https://forum.shopware.com/t/anmeldung-eines-kunden-funktioniert-nicht/86082
**Category:** Allgemein
**Created:** [16. März 2021 um 09:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmeldung-eines-kunden-funktioniert-nicht/86082 "2021-03-16T09:11:04Z")
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### Author: ![oakmountain](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/bbe5ce/32.png) [@oakmountain](https://forum.shopware.com/u/oakmountain)
#### Post date: [16. März 2021 um 09:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmeldung-eines-kunden-funktioniert-nicht/86082/1 "2021-03-16T09:11:04Z")

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Hallo, ich habe folgendes Problem:

1 Kunde kann sich nicht mehr in seinem Account anmelden.  
Als Fehler kommt nur, dass diese Kundendaten so nicht existieren.

Ich selber kann mich aber mit seinen Daten einloggen.

Wo kann da das Problem liegen?
