# Anmelden ohne Bestellung nicht möglich **URL:** \ **Category:** Installation/Einstieg\ **Created:** [25. Februar 2018 um 14:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmelden-ohne-bestellung-nicht-moglich/51361 "2018-02-25T14:49:55Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![doc\_gear](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/da6949/32.png) [@doc\_gear](https://forum.shopware.com/u/doc_gear)\ **Post date:** [25. Februar 2018 um 14:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmelden-ohne-bestellung-nicht-moglich/51361/1 "2018-02-25T14:49:55Z")
Moin, bin Neuling ich habe einen Test-Shop 5.3.2 ( Rev 201708221512)  und habe damit das Problem, dass sich User, die sich nur angmeldet haben - und keine Bestellung ausgelöst haben bevor sie sich ausloggen - nicht wieder anmelden können. Fehlermeldung “Ihre Zugangsdaten konnten keinem Benutzer zugeordnet werden” Alles überprüft, neues password gesetzt, auch emailadresse abgeändert - bisher keinen Erfolg. Dieser Bug ist eindeutig reproduzierbar. Wer kann mir helfen - was mache ich falsch? Gruß, Kai   ---
**Author:** ![simkli](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simkli/32/13124_2.png) [@simkli](https://forum.shopware.com/u/simkli)\ **Post date:** [25. Februar 2018 um 14:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmelden-ohne-bestellung-nicht-moglich/51361/2 "2018-02-25T14:55:32Z")
Hallo Kai, kannst du den Fehler auch im aktuellen Demoshop ([www.shopwaredemo.de](http://www.shopwaredemo.de)) nachstellen? Wenn nein, dann spiele doch mal die neuste Version ein. Ich schließe mal aus, dass du bei der Registrierung „kein Kundenkonto anlegen“ aktiviert hattest. Viele Grüße ---
**Author:** ![doc\_gear](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/da6949/32.png) [@doc\_gear](https://forum.shopware.com/u/doc_gear)\ **Post date:** [25. Februar 2018 um 15:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmelden-ohne-bestellung-nicht-moglich/51361/3 "2018-02-25T15:08:09Z")
Moin Simkli, im Demoshop funktioniert das Ganze sauber. Bei mir im Shop habe ich folgende Einstellungen: “Kein Kundenkonto” deaktivieren -\> nein Shopware generiert Kundennummern -\> nein Die Anmeldaten sind in der Tabelle auch korrekt einsehbar. Gruß, Kai ---
**Author:** ![malzfons](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58956e/32.png) [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)\ **Post date:** [25. Februar 2018 um 21:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmelden-ohne-bestellung-nicht-moglich/51361/4 "2018-02-25T21:28:08Z")
Lass kundennummern generieren ---
**Author:** ![doc\_gear](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/da6949/32.png) [@doc\_gear](https://forum.shopware.com/u/doc_gear)\ **Post date:** [25. Februar 2018 um 23:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmelden-ohne-bestellung-nicht-moglich/51361/5 "2018-02-25T23:16:06Z")
> [@malzfons schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/22034/malzfons "malzfons") > > Lass kundennummern generieren die sind dann aber hinterher nicht mehr änderbar :-(  ---
**Author:** ![jonathan](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/aeb1de/32.png) [@jonathan](https://forum.shopware.com/u/jonathan)\ **Post date:** [25. Februar 2018 um 23:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmelden-ohne-bestellung-nicht-moglich/51361/6 "2018-02-25T23:28:00Z")
Sonst werden aber keine Kundenkonten erstellt. Das läuft mit der Einstellung dann über eine Drittanwendung (zB ein ERP-System). In dem Fall ist es ein Feature und kein Bug 🙂 ---
**Author:** ![doc\_gear](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/da6949/32.png) [@doc\_gear](https://forum.shopware.com/u/doc_gear)\ **Post date:** [26. Februar 2018 um 09:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/anmelden-ohne-bestellung-nicht-moglich/51361/7 "2018-02-26T09:30:06Z")
Danke für die Hilfe. Ich habe weiter getestet und das anonyme Bestellen unterbunden. Nun klappt es mit neu angelegten Kunden, ABER es klappt auch dann, wenn ich da anonyme bestellen wieder ermögliche. Das Problem hat sich also “von selbst” in Luft aufgelöst? Klingt unglaublich, aber ich habe zum Zeitpunkt keine plausible Erklärung Bei den alten Kunden läuft es immer noch nicht, obnwohl die Daten in der Tabelle genauso aussehen.