# Amazon Pay **URL:** \ **Category:** Plugins\ **Tags:** drittanbieter-plugin\ **Created:** [1. August 2017 um 12:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225 "2017-08-01T12:38:29Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 14
**Author:** ![Benjamin-L](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a5b964/32.png) [@Benjamin-L](https://forum.shopware.com/u/Benjamin-L)\ **Post date:** [8. Februar 2019 um 08:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/261 "2019-02-08T08:04:07Z")
Vielen Dank!  > [@bestit schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/548/bestit "bestit") > > wir bevorzugen zwar aus unserem Ticket-System heraus zu helfen, Das kann ich verstehen, ich bevorzuge Foren für die erste Recherche, bei **nichtdringenden** Problemchen, um zunächst festzustellen, ob andere dasselbe Problem haben. Das Plugin läuft bei uns sehr gut und wird von den Kunden gut angenommen.   PS: Ich habe Amazon Pay selbst schonmal in einen selbstprogrammieren Shop eingebaut und kenne die Hürden, vielen Dank für euer Plugin. ---
**Author:** ![Schnurk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/848f3c/32.png) [@Schnurk](https://forum.shopware.com/u/Schnurk)\ **Post date:** [14. Februar 2019 um 09:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/262 "2019-02-14T09:12:11Z")
Oh man, Am Wochenende das Update von 8.2.4 auf die neue Version 8.2.5 gemacht. Das hätte ich lieber nicht tun sollen ☹ Nun sind wieder neue Probleme da… Es kommt so gut wie keine Bestellung mehr über Amazon Pay rein und das Log spuckt folgendes aus : **Error while handling register action** ``` { "exception": "[object] (InvalidArgumentException(code: 0): Entity has to be managed or scheduled for removal for single computation Shopware\\Models\\Customer\\Customer@000000006f88b3e0000000005873cd6f at /vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/UnitOfWork.php:475)" } ``` **Registration or updating of customer/addresses failed.** Kennt jemand von Euch dieses Problem ? Grüße Stefan ---
**Author:** ![hkdruck](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/d9b06d/32.png) [@hkdruck](https://forum.shopware.com/u/hkdruck)\ **Post date:** [20. Februar 2019 um 11:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/263 "2019-02-20T11:13:22Z")
Hallo Stefan,   wir haben das gleiche Problem, hast du eine Lösung dafür gefunden? Gruß Heiko ---
**Author:** ![Schnurk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/848f3c/32.png) [@Schnurk](https://forum.shopware.com/u/Schnurk)\ **Post date:** [20. Februar 2019 um 11:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/264 "2019-02-20T11:19:46Z")
Hi, wir arbeiten gerade an der Lösung, wenn es was Neues gibt, dann melde ich mich. Gruß Stefan ---
**Author:** ![hkdruck](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/d9b06d/32.png) [@hkdruck](https://forum.shopware.com/u/hkdruck)\ **Post date:** [20. Februar 2019 um 11:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/265 "2019-02-20T11:32:05Z")
Hi Stefan,   super danke bis denn Gruß Heiko   ---
**Author:** ![bestit](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/b5ac83/32.png) [@bestit](https://forum.shopware.com/u/bestit)\ **Post date:** [1. März 2019 um 10:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/266 "2019-03-01T10:27:00Z")
Hallo @Schnurk‍, den Fehler „Entity has to be managed or scheduled for removal for single computation“ haben wir im Bug Ticket SWAP-1735 bei uns notiert. Da wir das in unseren Umgebungen nicht nachvollziehen können, sind wir auf Hilfe angewiesen. Wenn ihr möchtet, meldet Euch über [support@bestit-online.de](mailto:support@bestit-online.de) mit Hinweis auf „SWAP-1735 FIX“, damit wir euch ein PreRelease der Version 8.2.7 des Plugins bereitstellen können. Wir haben einen Ansatz zur Lösung - die wir aber selber nicht testen können, weil dieses Problem in 4 Shopware Instanzen von uns nicht nachstellbar ist. Wir haben darüber Hinaus das Logging dieses Request erweitert, so dass wir bei einer „nicht Lösung“ dieses Problems zumindest ein verwertbares Log bekommen. Lieben Gruß aus dem Westmünsterland, Euer best it Support ---
**Author:** ![Schnurk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/848f3c/32.png) [@Schnurk](https://forum.shopware.com/u/Schnurk)\ **Post date:** [10. März 2019 um 14:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/267 "2019-03-10T14:59:50Z")
> [@hkdruck schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/18762/hkdruck "hkdruck") > > Hi Stefan, > >   > > super danke bis denn > > Gruß Heiko > >     Hallo Heiko, so, ich habs aufgegeben ☹ Nach mehreren Stunden austesten und rumprobieren mit neuen Versionen bin ich leider nicht auf einen grünen Nenner gekommen. Inzwischen (Version 8.2.8) ist es wieder soweit das es überhaupt nicht mehr klappt. Ich kann zwar Lieferadresse und Zahlart auswählen, aber der eigentliche Bestellabschluss funktioniert nicht mehr richtig. Gestern dachte ich noch das es mit der neuen Version geht, aber heute Nacht kamen dann wieder die nächsten Beschwerdemails wegen Amazon Pay ☹ Zu allem übel werden mir auch noch Kundenkonten doppelt angelegt wenn die Amazonemail != der Shopwareemail ist. Bei der Rückleitung von Amazon wird der Kunde dann mal eben in das neu erstellte Konto eingeloggt und die Bestellung darüber abgwickelt. Ich muss hier aber einräumen, das ich glaube das dieses Problem schon länger besteht als 8.2.5, da ich mich hier an verwirrte Kundenemails in der Vergangenheit erinnere wegen doppelten Konten usw. Im Zusammenhang mit dem Adressenproblem seit 8.2.5 habe ich dieses Problem schon mehrfach in die Kommunikation mit BestIt einfließen lassen und -leider erfolglos- um Klärung gebeten. Mir bleibt jetzt erst einmal nichts anderes mehr übrig als ein Downgrade auf die 8.2.4 zu machen um zumindest die Zahlart überhaupt noch anbieten zu können, da diese nun schon seit ~4 Wochen nicht verfügbar ist und die Kundenbeschwerden sich deshalb häufen und die Kommunikation mit Bestit hier mehr als Träge ist. Gerne hätte ich was anderes berichtet, aber Ich hoffe bei Dir läuft es inzwischen wieder. Grüße Stefan   ---
**Author:** ![naturdrogerie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5ac83/32.png) [@naturdrogerie](https://forum.shopware.com/u/naturdrogerie)\ **Post date:** [10. März 2019 um 15:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/268 "2019-03-10T15:32:18Z")
Wir hatten es mit Version 8.2.7 diese Woche versucht. War leider ein echter Fehlschlag. Ist die Frage, ob das an der IPN-Thematik lag oder nicht. Daher würde ich gerne wissen, wenn jemand die 8.2.8 erfolgreich im Einsatz hat. ---
**Author:** ![Ginpalace](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/90db22/32.png) [@Ginpalace](https://forum.shopware.com/u/Ginpalace)\ **Post date:** [10. März 2019 um 18:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/269 "2019-03-10T18:58:37Z")
Bei uns funktioniert die 8.2.8 immer noch nicht. Bestellungen gehen durch, die Bezahlung wird aber nicht abgeschlossen. Wir benutzen Capture Now. ---
**Author:** ![naturdrogerie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5ac83/32.png) [@naturdrogerie](https://forum.shopware.com/u/naturdrogerie)\ **Post date:** [10. März 2019 um 19:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/270 "2019-03-10T19:19:02Z")
Danke für die Rückmeldung. ---
**Author:** ![bestit](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/b5ac83/32.png) [@bestit](https://forum.shopware.com/u/bestit)\ **Post date:** [13. März 2019 um 14:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/271 "2019-03-13T14:27:55Z")
Hallo @Ginpalace‍, Hallo @naturdrogerie‍, „capture now“ haben wir inzwischen auch gefixt mit **Version 8.2.9**. Dieser Prozess hatte einen Import Fehler. Erkannt haben wir das erst durch die Erweiterung des Logfiles in Version 8.2.7 und betraf nur Betreiber die „Capture now“ einsetzen. Die Version 8.2.8 hat sich allein auf die Verarbeitung der IPN konzentriert! Wenn jemand noch ein Problem hat, z.B. dass der Status nicht wechselt, kann das noch ein Workflow Problem sein. Wir haben die IPN Problematik - die wir vorher als php 7.2 Problem vermutet haben, damit im Griff. **Tip:** Folgt uns auf twitter @bestitcon um solche HOTFIX Meldungen zeitnah zu sehen. Wenn man uns noch unterstützen möchte, dann wäre es perfekt, wenn wir uns im Support die ersten 2-3 Mails sparen und direkt ein Logfile mit klarem Fehlerbild bekommen. Leider halten uns die meisten Tickets auf die uns im sinngemäß mit Wortlaut „nichts geht mehr“ zunächst im Dunkeln stehen lassen. Wir haben in den letzten Versionen so viel am Logging optimiert, dass der Prozess exakt (von uns) nachgelesen werden kann. Wir arbeiten gerade parallel an einer neuen Dokumentation. Diese ist zwar noch nicht final fertig - aber wir stellen euch gerne hier den Beitrag „Wie komme ich an das Logfile für den Support“ gerne schon mal vor: [Dokumentation Amazon Pay für Shopware - Amazon Pay](https://amazon.bestit-support.de/de/swap/master/support-logfile) PS: Die ersten Fehler die uns nach dem 8.2.8 Update erreicht haben waren Cache Probleme. Bitte IMMER den Cache Löschen und das Theme neu kompilieren. Siehe dazu auch den Beitrag „[Perfektes Support Ticket](https://amazon.bestit-support.de/de/swap/master/support-request#perfekte-ticket)“. Wir können nur schnell reagieren, wenn wir nicht durch mehrere Email-Schleifen wertvolle Zeit verlieren. \_best\_e Grüße aus dem Münsterland Eurer best it Support ---
**Author:** ![naturdrogerie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5ac83/32.png) [@naturdrogerie](https://forum.shopware.com/u/naturdrogerie)\ **Post date:** [14. März 2019 um 09:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/272 "2019-03-14T09:55:25Z")
Bisher ist nach dem Update auf Version 8.2.9 noch nichts explodiert. Zahlungen werden abgerufen. Wir haben „Capture now“ übrigens gar nicht aktiv. ---
**Author:** ![Seller2017](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/cab0a1/32.png) [@Seller2017](https://forum.shopware.com/u/Seller2017)\ **Post date:** [15. März 2019 um 12:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/273 "2019-03-15T12:21:23Z")
Hallo  wer von euch hat schon alles die Aktuelle Version im Einsatz und wie läuft es? Kann man schon ein Upate wagen? Gruß Mirko ---
**Author:** ![MoP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/b5ac83/32.png) [@MoP](https://forum.shopware.com/u/MoP)\ **Post date:** [15. März 2019 um 12:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/274 "2019-03-15T12:31:22Z")
Bisher scheint alles ohne Probleme zu laufen.   Gruß Harry ---
**Author:** ![Seller2017](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/cab0a1/32.png) [@Seller2017](https://forum.shopware.com/u/Seller2017)\ **Post date:** [15. März 2019 um 15:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/275 "2019-03-15T15:35:56Z")
Hallo Harry danke für deine Rückmeldung. Wir haben es jetzt auch gewagt und es scheind bis jetzt super zu funktionieren. Ich habe sogar das Gefühl, das Backend und Frontend schneller laufen 🙂 Auch wir haben “Capture now” nicht aktiv, daher kann ich dazu nichts sagen.         ---
**Author:** ![Chris\_tian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ee59a6/32.png) [@Chris\_tian](https://forum.shopware.com/u/Chris_tian)\ **Post date:** [15. März 2019 um 16:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/276 "2019-03-15T16:34:02Z")
Wir erhalten seit dem letzten Update wenn wir eine Bestellung mit Pickware als versendet markieren, eine Fehlermeldung bezogen auf amazonpay. ---
**Author:** ![naturdrogerie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5ac83/32.png) [@naturdrogerie](https://forum.shopware.com/u/naturdrogerie)\ **Post date:** [29. März 2019 um 07:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/277 "2019-03-29T07:48:06Z")
Neue Runde, neues Glück: Wer wagt es zuerst die neue Version zu installieren? ---
**Author:** ![Chris\_tian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ee59a6/32.png) [@Chris\_tian](https://forum.shopware.com/u/Chris_tian)\ **Post date:** [29. März 2019 um 08:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/278 "2019-03-29T08:33:34Z")
> [@naturdrogerie schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/29563/naturdrogerie "naturdrogerie") > > Neue Runde, neues Glück: Wer wagt es zuerst die neue Version zu installieren? Also das Pickware-Problem scheint jetzt behoben zu sein. Soweit ich das jetzt testen konnte, werden Artikel wieder korrekt als Versendet markiert.  ---
**Author:** ![naturdrogerie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5ac83/32.png) [@naturdrogerie](https://forum.shopware.com/u/naturdrogerie)\ **Post date:** [29. März 2019 um 08:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/279 "2019-03-29T08:48:20Z")
@Chris\_tian‍  Von dem Problem hatte ich irgendwie nichts mitbekommen. Ist der Status nicht richtig gesetzt worden oder was war/ist da los? ---
**Author:** ![Chris\_tian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ee59a6/32.png) [@Chris\_tian](https://forum.shopware.com/u/Chris_tian)\ **Post date:** [29. März 2019 um 09:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225/280 "2019-03-29T09:12:20Z")
> [@naturdrogerie schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/29563/naturdrogerie "naturdrogerie") > > @Chris\_tian‍  Von dem Problem hatte ich irgendwie nichts mitbekommen. Ist der Status nicht richtig gesetzt worden oder was war/ist da los?  Teilweise wurden die Bestellungen nicht korrekt abgeschlossen und die Produkte in der Bestellung nicht als versendet markiert. Das hat bei uns in der Bestandsübersicht zu zahlreichen Inkosistenzen geführt. [Vorherige Seite](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225.md?page=13) [Nächste Seite](https://forum.shopware.com/t/amazon-pay/47225.md?page=15)