# ältere Kundendaten nach Update auf 5.5.4 nicht mehr zu öffnen

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/altere-kundendaten-nach-update-auf-5-5-4-nicht-mehr-zu-offnen/57466>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [15. Januar 2019 um 04:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/altere-kundendaten-nach-update-auf-5-5-4-nicht-mehr-zu-offnen/57466 "2019-01-15T04:34:51Z")\
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**Author:** ![Stanley](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/7ab992/32.png) [@Stanley](https://forum.shopware.com/u/Stanley)\
**Post date:** [15. Januar 2019 um 04:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/altere-kundendaten-nach-update-auf-5-5-4-nicht-mehr-zu-offnen/57466/1 "2019-01-15T04:34:51Z")

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Guten Morgen,

&nbsp;

ich habe vor einigen Tagen ein Update von 5.3.4 auf 5.5.4 gemacht.

Es hat alles Problemlos geklappt.

Nun stelle ich fest, das ich auf immer häufiger nicht mehr auf&nbsp;Kundendaten zugreifen kann die vor dem Update angelegt wurden.

Es fängt damit an, das man einfache Trackingnummern aus den Bestellungen ziehen möchte oder eine Rechnungsadresse im Nachgang ändern.

&nbsp;

Wenn ich bei der Bestellübersicht auf den Stift Bestelldetails bearbeiten klicke passiert einfach Null.

&nbsp;

Woran liegt das bzw. wie kann ich den Fehler beheben?

&nbsp;

Ein BackUp wurde vor dem Update angelegt.

&nbsp;

Viele Grüße

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**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [15. Januar 2019 um 19:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/altere-kundendaten-nach-update-auf-5-5-4-nicht-mehr-zu-offnen/57466/2 "2019-01-15T19:58:33Z")

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Gibt es eine Fehlermeldung im Error-Log der Website oder in den Shopware-Logs?

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png)

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**Author:** ![Stanley](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/7ab992/32.png) [@Stanley](https://forum.shopware.com/u/Stanley)\
**Post date:** [16. Januar 2019 um 04:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/altere-kundendaten-nach-update-auf-5-5-4-nicht-mehr-zu-offnen/57466/3 "2019-01-16T04:28:03Z")

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Im Shoplog wird rein gar nichts aufgelistet und auf dem Server steht in der Echtzeitanalyse immer Acces als Typ.

Scheinbar wird es zwar ausgeführt, aber es wird rein gar nichts angezeigt.

Kunde öffnen, Bestellung löschen und Sendung verfolgung springt direkt auf beim klick.

Allerdings bei den Details und dem Versandetikett hinzufügen bleibt alles so wie es ist, still 😕

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**Author:** ![Stanley](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/7ab992/32.png) [@Stanley](https://forum.shopware.com/u/Stanley)\
**Post date:** [30. Januar 2019 um 04:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/altere-kundendaten-nach-update-auf-5-5-4-nicht-mehr-zu-offnen/57466/4 "2019-01-30T04:15:57Z")

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push 🙂

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**Author:** ![Stanley](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/7ab992/32.png) [@Stanley](https://forum.shopware.com/u/Stanley)\
**Post date:** [4. Februar 2019 um 04:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/altere-kundendaten-nach-update-auf-5-5-4-nicht-mehr-zu-offnen/57466/5 "2019-02-04T04:58:57Z")

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Gibt es dazu irgendwelche Ideen oder Vorschläge?

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**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [4. Februar 2019 um 06:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/altere-kundendaten-nach-update-auf-5-5-4-nicht-mehr-zu-offnen/57466/6 "2019-02-04T06:51:53Z")

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Von 5.3 auf 5.5 wollen wir auch bald updaten. Gibt’s da ein bug?

Können vermutlich nur die Shopware Entwickler beantworten.