# Als Neueinsteiger bei Shopware
**URL:** https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176
**Category:** Installation/Einstieg
**Created:** [10. September 2017 um 14:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176 "2017-09-10T14:37:42Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 1
### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [10. September 2017 um 14:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/1 "2017-09-10T14:37:42Z")
Hallo, ich wollte (und will es noch) mit Shopware auf einer Subdomain installieren. Ich habe mir Shopware heruntergeladen, es entpackt und via FTP hochgeladen. Dann bin ich auf meinem Browser auf [subdomain.de/install](http://subdomain.de/install) und habe folgende Fehlermeldung erhalten:
_Internal Server Error_
_The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request._
_Please contact the server administrator at to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error._
_More information about this error may be available in the server error log._
_Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request._
Habe ich etwas falsch gemacht? Ist die Vorgehensweise bei Shopware eine andere?
Wäre super wenn ich hier Hilfe erhalten könnte. Vielen Dank dafür
Gruss
Isabel
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### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [10. September 2017 um 15:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/2 "2017-09-10T15:18:11Z")
> [@ixtreme schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/27229/ixtreme "ixtreme")
>
> Hallo, ich wollte (und will es noch) mit Shopware auf einer Subdomain installieren. Ich habe mir Shopware heruntergeladen, es entpackt und via FTP hochgeladen. Dann bin ich auf meinem Browser auf [subdomain.de/install](http://subdomain.de/install) und habe folgende Fehlermeldung erhalten:
>
> _Internal Server Error_
>
> _The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request._
>
> _Please contact the server administrator at to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error._
>
> _More information about this error may be available in the server error log._
>
> _Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request._
>
>
>
> Habe ich etwas falsch gemacht? Ist die Vorgehensweise bei Shopware eine andere?
>
> Wäre super wenn ich hier Hilfe erhalten könnte. Vielen Dank dafür
>
> Gruss
>
> Isabel
>
>
>
> Okay, die Hürde ist behoben. Im Frontend wird der shop angezeigt, aber im backend, also [subdomain.de/backend](http://subdomain.de/backend) kommt nach wie vor die Fehlermeldung:
>
> Internal Server Error
>
> The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
>
> Please contact the server administrator at to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
>
> More information about this error may be available in the server error log.
>
> Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
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### Author:  [@Feserl](https://forum.shopware.com/u/Feserl)
#### Post date: [11. September 2017 um 08:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/3 "2017-09-11T08:30:14Z")
bei mir geht zwar beides aber versuch mal [subdomain.de/backend/](http://subdomain.de/backend/) (also abschließend noch nen / )
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### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [11. September 2017 um 09:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/4 "2017-09-11T09:52:10Z")
Geht leider nicht. Ob mit oder ohne Slash nach backend führt dies zur Fehlermeldung. Komisch ist, dass das Frontend einwandfrei angezeigt wird.
Trotzdem, vielen Dank
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### Author:  [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)
#### Post date: [11. September 2017 um 21:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/5 "2017-09-11T21:57:30Z")
Schau’ mal im Error-Log der Website nach - ein 500er-Fehler sollte dort geloggt werden.
Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting
[www.timmehosting.de](https://timmehosting.de/)
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### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [12. September 2017 um 16:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/6 "2017-09-12T16:22:38Z")
Nachdem ich jetzt nochmal neu installiert habe und viel gelesen, scheint es Probleme zu geben Shopware auf 1 & 1 zu installieren. Auch geht der Shop ja sowas von langsam auf, daß ist wirklich nicht zeitgemäss 🙂 Schade, ich hatte eine Alternative für meine Kunden zum Woocommerce gesucht. Aber so natürlich unbrauchbar
Aber trotzdem Danke für die Antwort auf meinen “Hilfeschrei”
Gruß
Isabel
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### Author:  [@Murmeltier](https://forum.shopware.com/u/Murmeltier)
#### Post date: [12. September 2017 um 16:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/7 "2017-09-12T16:31:57Z")
Da Shopware (SW) ein halbes Spaceshuttle ist, brauchst Du eben auch ein richtige Startrampe, um das Shuttle in die Luft zu bekommen! SW ist eben kein so Geschlunze wie WooCommerce!
Trotzdem lässt sich SW aber auch bei 1&1 installieren und es gibt auch durchaus SW Installationen auf 1&1 Servern , die rennen wie die Sau…, aber sicherlich nicht auf dem 99 Cent Webspace! 
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### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [12. September 2017 um 16:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/8 "2017-09-12T16:40:54Z")
Sorry, aber wir haben keinen 99 Cent Webspace sondern zwei gemietete Server bei 1 & 1 
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### Author:  [@pemmler](https://forum.shopware.com/u/pemmler)
#### Post date: [13. September 2017 um 21:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/9 "2017-09-13T21:58:24Z")
Der Preis macht da keinen Unterschied, wenn es kein Shopware-zertifiziertes Hosting ist.
Früher oder später wirst du mit 1&1 und Konsorten wieder vor ähnlichen Problemen stehen.
Für DSL und Hany ist 1&1 nach meinen persönlichen Erfahrungen top.
Für Shopware dann aber eher Timme, Profihost & Co.
Mittwald kann ich derzeit leider nicht empfehlen, auch wenn es dort stets freundlich zugeht.
Aber da hat Murphy in den letzten Wochen mehrfach zugeschlagen.
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### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [14. September 2017 um 07:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/10 "2017-09-14T07:17:14Z")
Ja, dass da viel an 1 & 1 liegt habe ich nachgelesen. Sehr schade. Vielen Dank für Deine Antwort
Gruss
Isabel
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### Author:  [@Murmeltier](https://forum.shopware.com/u/Murmeltier)
#### Post date: [14. September 2017 um 11:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/11 "2017-09-14T11:35:55Z")
Tja, so viel zu den tollen Servern bei 1&1…
Aber mal Spaß bei Seite, wenn Ihr da schon zwei so dolle Server habt, dann werden die wohl nicht 100% richtig konfiguriert sein für Shopware…
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### Author:  [@NurIch](https://forum.shopware.com/u/NurIch)
#### Post date: [14. September 2017 um 12:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/12 "2017-09-14T12:22:37Z")
managed server oder root server?
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### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [14. September 2017 um 12:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/13 "2017-09-14T12:32:37Z")
Managed Server
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### Author:  [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)
#### Post date: [14. September 2017 um 14:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/14 "2017-09-14T14:24:42Z")
Dann sollte auch Shopware kein Problem sein; da Ihr für managed Server bezahlt solltet Ihr denen mal tierisch auf die Daumen treten, damit die Server einwandfrei laufen, und genauso konfiguriert werden wie Eure Vorgaben dazu sind.
Leider ist es bei den Großen oft so, dass trotz gutem, teurem Server, die Leistungen so schlecht sind, dass man glaubt der Server steht auf dem Mars :-) Was sicherlich an der grottenschlechten Konfiguration und dem absichtlichen Verschweigen des Sharing liegt.
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### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [14. September 2017 um 14:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/15 "2017-09-14T14:59:05Z")
Da gebe ich Dir absolut zu 100% Recht
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### Author:  [@NurIch](https://forum.shopware.com/u/NurIch)
#### Post date: [14. September 2017 um 19:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/16 "2017-09-14T19:42:46Z")
Managed Server ist nix mit sharing
der gehört dir alleine.
Probezeit schon abgelaufen?
Dann würde sich Hosting anbieten bei den bekannten Hostern hier oder ihr holt euch Rootserver und fragt ob den euch jemand einrichtet/wartet.
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### Author:  [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)
#### Post date: [15. September 2017 um 04:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/17 "2017-09-15T04:09:54Z")
> [@NurIch schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/17259/NurIch "NurIch")
>
> Managed Server ist nix mit sharing
>
> der gehört dir alleine.
>
>
>
>
genau da liegt oft das Problem begraben: Der sogenannte „Server“ gehört selbstverständlich Dir alleine, das bezieht sich aber auf die Instanz und nicht auf die Hardware dahinter; da kommt es drauf an wie „Dein Server“ angebunden ist, wieviele Server sich einen Flaschenhals teilen, oder schlicht wie er konfiguriert ist.
Der Begriff „Managed Server“ ist nicht gleichzusetzen mit „eigener Hardware“; die zugesicherte Hardware hierbei kann noch so toll sein: Was nutzt Dir ein Porsche, wenn er keine Räder hat 🙂
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### Author:  [@NurIch](https://forum.shopware.com/u/NurIch)
#### Post date: [17. September 2017 um 19:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/18 "2017-09-17T19:40:59Z")
Also was für Hardware dahinter?
Router, Netzwerkkabel? Stromkabel?
Das ist nebensächlich wenn der Server schon vorher zu klein ist.
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### Author:  [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)
#### Post date: [22. September 2017 um 14:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/19 "2017-09-22T14:53:39Z")
> [@ixtreme schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/27229/ixtreme "ixtreme")
>
> Sorry, aber wir haben keinen 99 Cent Webspace sondern zwei gemietete Server bei 1 & 1 
Es gibt jede Menge Stellschrauben, sowohl hardware- als auch softwareseitig, um einen Shop schnell zu bekommen, z.B. Einsatz von SSDs oder NVMes, Wahl des optimalen Dateisystems mit den optimalen Mount-Optionen, Datenbankkonfiguration, PHP-Versionen, Opcache, APCu, memcached, Redis, http/2, PageSpeed-Modul, etc. Die Frage ist daher, wie Deine Server hardware- als auch softwaretechnisch ausgestattet sind.
Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting
[www.timmehosting.de](https://timmehosting.de/)
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### Author:  [@ixtreme](https://forum.shopware.com/u/ixtreme)
#### Post date: [22. September 2017 um 15:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/als-neueinsteiger-bei-shopware/48176/20 "2017-09-22T15:24:01Z")
Vielen Dank für die Bemühungen, mittlerweile haben wir an eben diesen Stellschrauben gedreht und der Shop läuft auf 1 & 1
Vielen Dank