# Administrator Fenster Verschwinden **URL:** \ **Category:** Shopware 6 (German)\ **Created:** [24. Februar 2025 um 13:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/administrator-fenster-verschwinden/106570 "2025-02-24T13:34:48Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![ilargi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/e8c25b/32.png) [@ilargi](https://forum.shopware.com/u/ilargi)\ **Post date:** [24. Februar 2025 um 13:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/administrator-fenster-verschwinden/106570/1 "2025-02-24T13:34:48Z")
Hallo, ich habe das Probleme das Administrator Fenster verschwinden ist. Ich habe eine neu Theme gemacht, der neue Theme habe ich noch nicht aktivert…dann in Terminal `php bin/console cache:clear` und alles funzioniert… Meine Fehler, ich habe das alles gemacht OHNE vor in meine **.env** Datei von ```auto APP_ENV=prod ``` in ```auto APP_ENV=env ``` zu verändert… Das Probleme das ich jetzt habe ist, das Fenster von Administrator bekommt nur, wenn auf dem Datei liegt `APP_ENV=env`. Mit `APP_ENV=prod` bekommt in dem Monitor dieser Warnung, ![fenster](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/0/e/0eabc97a0f1c03e1bd58f09661952f540ed0fb1e.png) In dem **Log** Ordner, bekommt eine Datei **prod-2025-02-24.log** , der ganz Unten sagt, > [2025-02-24T15:34:35.998414+00:00] request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception RuntimeException: „Unable to create the cache directory (/var/www/html/shopware/var/cache/prod\_hae38c93b844970e20c08e8ef5a02d469/twig/bd).“ at FilesystemCache.php line 53 {„exception“:„[object] (RuntimeException(code: 0): Unable to create the cache directory (/var/www/html/shopware/var/cache/prod\_hae38c93b844970e20c08e8ef5a02d469/twig/bd). at /var/www/html/shopware/vendor/twig/twig/src/Cache/FilesystemCache.php:53)“} ---
**Author:** ![ilargi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/e8c25b/32.png) [@ilargi](https://forum.shopware.com/u/ilargi)\ **Post date:** [24. Februar 2025 um 14:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/administrator-fenster-verschwinden/106570/2 "2025-02-24T14:41:02Z")
Eine frage an dem Meister… In dem shopware/var/cache Ordner habe diesen Zwei Ordner ![cache](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/a/b/abb6bb9cb98a88f01bf9b6d51f2ff7400aebb1e3.png) die Lösung von diesem Probleme wäre das ich der **pro\_ Ordn** er zu Lösen ? ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [24. Februar 2025 um 14:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/administrator-fenster-verschwinden/106570/3 "2025-02-24T14:52:54Z")
In der CLI bin/console cache:clear eingeben. In der .env APP\_ENV=prod stellen. APP\_ENV=env gibt es meinem Wissen nach nicht. Der Fehlermeldung nach hat dein CLI-Benutzer keine Rechte neue Ordner zu erstellen. ---
**Author:** ![ilargi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/e8c25b/32.png) [@ilargi](https://forum.shopware.com/u/ilargi)\ **Post date:** [24. Februar 2025 um 15:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/administrator-fenster-verschwinden/106570/4 "2025-02-24T15:11:39Z")
Danke für deine antwort! so, ich mache wie du sagst, bin/console cache:clear eingeben, dann .env APP\_ENV=prod stellen, aber bekommt immer gleiche Warnung… Was ich nicht verstehe was du meins mit > Der Fehlermeldung nach hat dein CLI-Benutzer keine Rechte neue Ordner zu erstellen. Ich bin mit Linux, meine Server befinden sich in **/var/www/html** , das bedeutet das ich mit Root arbeite, mit dem CLI bin/console auch… ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [24. Februar 2025 um 15:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/administrator-fenster-verschwinden/106570/5 "2025-02-24T15:39:56Z")
> [@ilargi](#): > > Unable to create the cache directory Check the directory owner. Maybe it is root and should be www-data. I do not know. There are not many possibilities for this kind of error. ---
**Author:** ![ilargi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/e8c25b/32.png) [@ilargi](https://forum.shopware.com/u/ilargi)\ **Post date:** [24. Februar 2025 um 16:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/administrator-fenster-verschwinden/106570/6 "2025-02-24T16:06:08Z")
> [@Max\_Shop](#): > > www-data 😘 Danke! Meine probleme… Ich habe der Ordner mit diesen Rechten gegeben ```auto sudo chmod 777 -R /var/www/html/shopware ``` Jetzt habe gemacht, wie du gesagst hast, > sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/shopware > sudo chmod -R 755 /var/www/html/shopware und habe bekommt das Verwaltung Fenster mit in dem **.env** Datei **APP\_ENV=prod**. ---
**Author:** ![system](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/2/9/29c7587ba660f00e4995d1743162782e5d6d8653.svg) [@system](https://forum.shopware.com/u/system)\ **Post date:** [26. März 2025 um 16:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/administrator-fenster-verschwinden/106570/7 "2025-03-26T16:06:24Z")
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