# Abgebrochene Bestellung - Feedback Mailversand geht nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/abgebrochene-bestellung-feedback-mailversand-geht-nicht/1161>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [23. Dezember 2010 um 12:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/abgebrochene-bestellung-feedback-mailversand-geht-nicht/1161 "2010-12-23T12:50:09Z")\
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**Author:** ![Porter](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/c5a1d2/32.png) [@Porter](https://forum.shopware.com/u/Porter)\
**Post date:** [23. Dezember 2010 um 12:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/abgebrochene-bestellung-feedback-mailversand-geht-nicht/1161/1 "2010-12-23T12:50:09Z")

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Hallo zusammen, habe gerade die Funktion sCANCELEDQUESTION -Feedbackmail bei abgebrochener Bestellung getestet und bekomme beim Mailversand dann kurz die Fehlermeldung das der E-Mailversand nicht initialisert werden konnte (sinngemäss-die Fehlermeldung klappt dann gleich wieder hoch). Die E-Mailvorlage für das “abgebrochene Bestellung - Feedbackmail” ist komplett ausgefüllt und auch sonst gibt es bei den restlichen Shop-Emails keine Probleme. Woran könnte das liegen?

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**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [23. Dezember 2010 um 12:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/abgebrochene-bestellung-feedback-mailversand-geht-nicht/1161/2 "2010-12-23T12:58:54Z")

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Hi, bei mir hat das gerade perfekt geklappt. Hast du ggf. besondere Mailer Einstellungen? Kannst du bei dir im Debug-Modus einmal prüfen, welche Meldung in Firebug kommt? Sebastian

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**Author:** ![Porter](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/c5a1d2/32.png) [@Porter](https://forum.shopware.com/u/Porter)\
**Post date:** [23. Dezember 2010 um 13:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/abgebrochene-bestellung-feedback-mailversand-geht-nicht/1161/3 "2010-12-23T13:15:02Z")

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Hi Sebastian, Firebug meldet [quote]Frage wurde verschicktCould not instantiate mail function. Frage konnte nicht verschickt werden[/quote] Die Mailereinstellungen sind eigentlich nicht besonderes (iso-8859-1, 8bit, smtp), die restlichen Shopmails (Statusmails, Bestellbestätigung, Newsletteranmeldung etc.) gehen ja auch ganz normal raus.