# 503 service unavailable - Backend
**URL:** https://forum.shopware.com/t/503-service-unavailable-backend/20726
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** installation--gettin
**Created:** [11. Juni 2014 um 14:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/503-service-unavailable-backend/20726 "2014-06-11T14:10:22Z")
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**Page:** 1
### Author:  [@KMUdo](https://forum.shopware.com/u/KMUdo)
#### Post date: [11. Juni 2014 um 14:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/503-service-unavailable-backend/20726/1 "2014-06-11T14:10:22Z")
Hallo Zusammen Wir haben einen Shop auf 4.2.3 upgedatet. Zudem haben wir das Plugin „Language Pack French“ von Tonur UG installiert. Nun haben wir bemerkt dass im Backend unter „Marketing - Auswertungen - Auswertungen“ folgender Fehler erscheint. --------------------------------------- Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen. Action „Backend\_Analytics\_sourceListAction“ not found failure in Enlight/Controller/Action.php on line 389 Stack trace: #0 Enlight/Controller/Action.php(159): Enlight\_Controller\_Action-\>\_\_call(‚sourceListActio…‘, Array) #1 Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware\_Proxies\_ShopwareControllersBackendAnalyticsProxy-\>sourceListAction() #2 Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(528): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‚sourceListActio…‘) #3 Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #4 Shopware/Kernel.php(141): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #5 vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(473): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #6 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #7 vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(244): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #8 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(102): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #9 shopware.php(91): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #10 {main} --------------------------------------- Die Ordnern im Cache hab ich alle geleert (via ftp) Am Theme selber kann es kaum liegen, da das Standard-Theme verwendet wird. Vielleicht kennt Ihr noch einen Tipp, woran es liegen könnte? Besten Dank im Voraus! Gruss Charline
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### Author:  [@KMUdo](https://forum.shopware.com/u/KMUdo)
#### Post date: [25. Juni 2014 um 17:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/503-service-unavailable-backend/20726/2 "2014-06-25T17:03:43Z")
Habe es bis heute noch nicht geschafft, das Problem zu lösen,… Hat niemand eine Idee an was es liegen könnte? [quote=„kmudo“]Hallo Zusammen Wir haben einen Shop auf 4.2.3 upgedatet. Zudem haben wir das Plugin „Language Pack French“ von Tonur UG installiert. Nun haben wir bemerkt dass im Backend unter „Marketing - Auswertungen - Auswertungen“ folgender Fehler erscheint. --------------------------------------- Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen. Action „Backend\_Analytics\_sourceListAction“ not found failure in Enlight/Controller/Action.php on line 389 Stack trace: #0 Enlight/Controller/Action.php(159): Enlight\_Controller\_Action-\>\_\_call(‚sourceListActio…‘, Array) #1 Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware\_Proxies\_ShopwareControllersBackendAnalyticsProxy-\>sourceListAction() #2 Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(528): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‚sourceListActio…‘) #3 Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #4 Shopware/Kernel.php(141): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #5 vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(473): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #6 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #7 vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(244): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #8 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(102): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #9 shopware.php(91): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #10 {main} --------------------------------------- Die Ordnern im Cache hab ich alle geleert (via ftp) Am Theme selber kann es kaum liegen, da das Standard-Theme verwendet wird. Vielleicht kennt Ihr noch einen Tipp, woran es liegen könnte? Besten Dank im Voraus! Gruss Charline[/quote]