# 500er Fehlermeldung bei Bestellabschluss
**URL:** https://forum.shopware.com/t/500er-fehlermeldung-bei-bestellabschluss/31825
**Category:** Installation/Einstieg
**Created:** [30. Oktober 2015 um 16:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/500er-fehlermeldung-bei-bestellabschluss/31825 "2015-10-30T16:53:00Z")
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### Author:  [@Chris23](https://forum.shopware.com/u/Chris23)
#### Post date: [30. Oktober 2015 um 16:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/500er-fehlermeldung-bei-bestellabschluss/31825/1 "2015-10-30T16:53:00Z")
Hi, Ich bekomme bei der Neukundenanmeldung und beim Bestellabschluss eine 500er Fehlermeldung, die laut DFactory von einem Mailformular kommt. Da dies mein Kunde verursacht bin ich jetzt auf der Fehlersuche. Gibt eine eine Art Fehlermeldung, oder die Möglichkeit den “Werkszustand” der Formulare wieder herzustellen? Bin langsam echt ratlos. Danke.
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### Author:  [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)
#### Post date: [4. November 2015 um 11:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/500er-fehlermeldung-bei-bestellabschluss/31825/2 "2015-11-04T11:40:07Z")
Hast Du im Error-Log der Website und in den Shopware-Logs geschaut, ob es dort eine Fehlermeldung gibt, die mit dem Problem zusammenhängen könnte?