Hallo @komfortkasse,
prinzipiell ist der Prozess so abbildbar wie Sie es oben beschrieben haben. Wir haben bereits eine Vermutung, welche kleine Änderung Sie zusätzlich vornehmen müssen. Am Besten schreiben Sie uns noch einmal eine Mail an info@pickware.de und wir werden genauer auf die Problemursache eingehen.
Viele Grüße
Team Pickware