Hallo Jan,
in deinem Fall kannst du einmal prüfen ob allow_url_fopen in den Server-Konfigurationen versehentlich nicht aktiv ist und dort ein rotes X zu sehen ist. Normalerweise sollte das so aussehen:
Falls dies nicht zur Lösung des Problems beiträgt, würden wir dich bitten uns per E-Mail zu kontaktieren oder ein Ticket zu eröffnen, damit wir uns den Fehler direkt in deinem Shop ansehen können.
Viele Grüße
das Pickware Team