Stripe gut, aber mit Vorsicht geniessen!

Hallo @jokerzeroneuss‍ da hast Du absolut recht, Stripe ist mit vorsicht zu genießen. Im Standard ist 3D Secure nicht aktiv und ich musste das Risiko was damit einhergeht auch schmerzhaft lernen. In meinem Fall ist ein Schaden von > 5.000 € entstanden und Stripe bietet keine Hilfe, im Gegenteil, pro Chargeback wurden noch 15€ Gebühr berechnet. Nur durch einen Zufall ist mir der Betrug aufgefallen und ich konnte weitere betrügerische Bestellungen stoppen. 

Natürlich muss aber auch ich mir den Vorwurf machen, zu blauäugig an Sache mit den Kreditkarten herangegangen zu sein. Dennoch hat der Betrugsschutz von Stripe ganz klar und ganz jämmerlich versagt. Als Entschädigung wurden mir die Gebühren auf die nächsten 5000 € Umsatz erlassen, was in etwa 70 € entspricht  Grin

Hier kannst Du nochmal alles nachlesen: https://forum.shopware.com/discussion/47494/stripe-achtung-kreditkartenbetrug/p2

Übrigens gab es, nachdem Stripe von dem Betrug wusste, weitere Betrugsversuche genau dieser Art, die nur von meinen eigenen Block Rules erkannt wurden. Stripe erkannte den Betrug weiterhin nicht (Risk level: normal). 

Inzwischen haben wir 3D-Secure aktiv was zu einem deutlichen Rückgang der KK Zahlungen geführt hat. Viele KK Inhaber wissen einfach nicht was das ist und brechen dann ab. Hier haben die Banken und KK Institute versäumt Ihre Kunden richtig aufzuklären. Viele KK Inhaber wollen aber bewusst kein 3DS nutzen, da dass Risiko dann auf sie übergeht. 

Paypal ist mir zu teuer und zu schlecht umgesetzt. Ich hatte das mal bei einem anderen Shop, ständig musste man den leuten erklären, dass sie kein PP Konto benötigen um via KK zu bezahlen. Stripe + 3D ist ok und auf jeden Fall sehr gut umgesetzt. Die Gebühren von Stripe sind zudem konkurrenzlos niedrig. 

 

1 „Gefällt mir“